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ホテル三浦華園のクチコミ･お客さまの声
総合3
12月21日に宿泊しました。今年ビジネスで何度も宿泊しています。今回は朝食の時間がいつもより遅くなり、８時２０分頃朝食会場に行きました。私の他には２人ほどのお客様がいました。バイキングのおかずを取ろうとしましたがサラダやヨーグルト、コーヒーと、もう既にない物が多数ありました。女性スタッフが１人いて暫くして状況を確認しにきましたが、カレーの入った容器は無くなっているのを見て補充してくれるかな？と思ったら容器を片付けられてしまいました。その時は既に私１人になっていましたので補充の必要無しと判断したのかも。その後も補充してくれる様子も無く、時間もないので朝食会場を後にしました。時間は９時までのはずでは？時間の最後までは、きちんと対応して欲しいな・・・と思いました。今後も利用させていただく予定ですので改善のほど宜しくお願い致します
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いつもご利用頂きまして有難うございます。お客様にはご朝食時にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。私共にとって朝食は特に力を入れている部門であり、ご好評をいただいておりました。バイキングはいつでも同じ状態、サービスが基本であって、時間帯により差をつける事などあってはならない事です。担当者にヒヤリングをして、関係スタッフ全員に注意を喚起するとともに、再発防止に務める所存でございす。またご来館頂けるとの事ですので、改善された朝食をお楽しみ下さいませ。またのご来店を心よりお待ち申し上げます。 支配人
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投稿者さんの ホテル三浦華園 のクチコミ
12月21日に宿泊しました。今年ビジネスで何度も宿泊しています。今回は朝食の時間がいつもより遅くなり、８時２０分頃朝食会場に行きました。私の他には２人ほどのお客様がいました。バイキングのおかずを取ろうとしましたがサラダやヨーグルト、コーヒーと、もう既にない物が多数ありました。女性スタッフが１人いて暫くして状況を確認しにきましたが、カレーの入った容器は無くなっているのを見て補充してくれるかな？と思ったら容器を片付けられてしまいました。その時は既に私１人になっていましたので補充の必要無しと判断したのかも。その後も補充してくれる様子も無く、時間もないので朝食会場を後にしました。時間は９時までのはずでは？時間の最後までは、きちんと対応して欲しいな・・・と思いました。今後も利用させていただく予定ですので改善のほど宜しくお願い致します
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いつもご利用頂きまして有難うございます。
お客様にはご朝食時にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
私共にとって朝食は特に力を入れている部門であり、ご好評をいただいておりました。
バイキングはいつでも同じ状態、サービスが基本であって、時間帯により差をつける事などあってはならない事です。
担当者にヒヤリングをして、関係スタッフ全員に注意を喚起するとともに、再発防止に務める所存でございす。
またご来館頂けるとの事ですので、改善された朝食をお楽しみ下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
支配人