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雲仙温泉・源泉かけ流し＆おしどりの池を望む美食の宿 東園（長崎県）
5.0
投稿日：2016-09-18 17:33:23
2.0
投稿日：2016-09-18 13:51:04
総合2
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Hasshoさんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
出張で、2泊3日で利用させていただきました。
横浜駅へのアクセスは良好で、低料金ですが、設備は古いです。部屋によると思いますが、バスタブの排水性は改善要です。
良い点
・立地；紹介ページのとおり、横浜駅まで徒歩5分です。エントランスを出てすぐ地下街に入れ、そのまま横浜駅まで行けるので、雨でもほぼ問題なしです。
・料金；横浜駅にアクセスのよいホテルの中では、安いと思います。
・フロントで、相鉄線横浜駅までの道順を尋ねたとき、丁寧な説明と地下街の地図をいただけて助かりました。
悪い点
・部屋；部屋からベランダへの非常出口を確認したとき、二重ガラスの片側とアルミサッシの間に数十cmに渡って隙間があることに気づきました。普段はカーテンに隠れて見えにくいですが。
・部屋のバスタブ；シャワーを浴びていると、7～8分程度で排水が悪くなり、足元に溜まってきました。
・部屋に備え付けのLANケーブルは断線していたようで、フロントに説明して渡しておきましたが、滞在中には交換されませんでした。1000円のデポジットで小型無線LANルータを借りたので困ることはありませんでしたが。
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この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
窓の隙間につきましては、至急確認させていただきます。また、お風呂の排水関係につきましては現在課題に挙げさせて頂いておりますが、設備の関係もあり、早急には難しく思われますが改善して参りたいと思います。
LANケーブルについてもこちらで新しい物をお部屋に用意することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様の御要望に添えるよう、迅速に対応して参ります。
貴重な御意見を多数いただき、誠にありがとうございました。横浜にお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント 和泉