駅地下から出て直ぐの立地はわかりやすくて良かった。(ただ地上に出る出口にエレベーターがなく、キャリーケースをかついで階段を昇らなければならないのはキツかった...)
フロントは混雑していてチェックインに時間を取られたのはマイナス（でもこれは仕方ないかも)
部屋は照明が暗く、翌朝メイクするのに不便だった。隣の部屋の排水音が聞こえてくるが許容範囲。
翌日チェックアウト後も荷物を預かってくれて非常に助かった。
スタッフは皆さん感じが良かった。
駅近くでこんなに安く泊まれたし、総合的に満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

チェックイン時間が早くコンサートの時間あわせて部屋に早く入れて帰ってくる時間を気にせずに動けるのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

禁煙と誤っての予約だと話したら、空いてる禁煙の部屋へ変更していただけたのでとても助かりました。
ただバスタブ内の排水がなかなか進まず、シャンプー等の泡がずーっと引かず、栓を抜いてもお湯が引かず…
そこだけ気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

立地もよくコスパもよかったです　やや古さは感じましたが、また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

横浜駅西口から直線で怒るのですが、大きな道路のためにパッと道を横断できないような道でした。地下道もあったので、××方面地下道ありとかその旨説明に入ってるととてもよいと思います。
施設は古いですが掃除も行き届いていてとても綺麗で豪華なら建物。フロントスタッフもとても丁寧で親切でした。
ただWi-Fiが非常に弱く、ほとんどつながりませんでした。
そこが改善されたらパーフェクトです。
それ以外はベッドも大きめでマットレスも硬めで寝心地よく、快適に過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

いつも利用させて頂いてます。

サービスで　ウエルカムドリンク
が利用できます
その横に電子レンジが2台あり利用できますが、800Wのレンジが不調でした。

色々サービスで利用できますが、不調なので残念でした。

次に利用させていただく時には修理されているとありがたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

いつも利用させていただいております。
…製氷機が故障しているのでウェルカムドリンクでアイスドリンクに出来ないのが残念でした。

…入浴時の排水口の流れはとても良く満足してます。
ありがとうございます♪

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

他の旅行会社と楽天トラベルからのW予約をしてしまいました。
ホテルの方に対処法を教えていただきました。
ありがとうございました。

結局他の旅行会社のキャンセルは時間的に無理でした。
お勉強代としては高額ですが仕方なかったです。
これからは気をつけます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋自体はソファーもあり広くて良いのですが、机の位置が悪く椅子を引くと後ろを通れない。
部屋は全体的に暗い。
また、コンセントが1か所（？）のみで二股が付いていたが、不便です。
WiFiあるが、スピードは下り3Mbps程度で遅い。
立地的に便利で、価格も安いですが、設備の古さはどうにもなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

非喫煙者ですが喫煙ルームが安いプランにしたので喫煙室になりました。廊下がタバコ臭いことはありましたが、部屋自体は全くタバコ臭くなくてよかったです！
駅は近いのですが、エスカレーターやエレベーターのある出入口が近くにないので大きいスーツケースがある方は地下を通らず地上から来ることをおすすめします。
また、入口から階段を下がらないとフロントに辿り着けない構造なのでこれまた大きい荷物を持っていたため大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ぴあアリーナMMのイベントに土日参加するために利用しました。
駅近くて良かったですが、ジョイナス地下道からのホテル行き方をちゃんと調べてなかったので、最初はホテル場所が少しわかりずらかったです。
建物は経年を感じましたが、1Fのフリードリンクサービス、部屋・パスも綺麗に清掃してあり、タオル類・アメニティ・簡易スリッパなど揃っていてサービスにはとても満足しています。
ただ鍵が一つだけなので、出かける時はフロント預けるのが少し面倒でしたが、夜遅い帰りでも従業員の方はとても感じよく対応して頂きました。
☆4の理由は、周りはビル街だったのもありコンビニ、ホテルがすぐに探せなかった事くらいです。
それ以外は立地・コスパも良く機会あればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

本当に素晴らしい宿。
スタッフの皆様に本当に感謝しております。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテル入ってフロントに行くまでに何段か降りる階段があります。キャリーを引いてきているので、エレベーターやエスカレーターとまでは言いませんがスロープがあれば楽だなと思いました。
今の旅行でキャリ使う人は半数以上いるのではないでしょうか？
ちょっとそこが残念で総合評価4にしました。
お部屋は、広めでした。

アメニティでボディタオルがあればよかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ライヴ参戦の為に一泊で予約。良かった点、横浜駅アーケード通り、徒歩８分位 立地良し。部屋も広くて良し。 改善して欲しい点、お風呂に髪の毛が３本ほどおちていた。カビが目立つ。女性向けアメニティが無い。 素泊まりするにはちょうどいいかも

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

駅に近く便利です
中華レスランがあるのもいいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

立地はわかりやすくてよかったです。
フロントの方も丁寧に対応して頂いてとてもよかったです。
お風呂は古くて残念でした。
部屋はキレイでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

古いホテルだが問題なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

地下街の出口からすぐの立地なので、雨や猛暑の日差しを避けて横浜駅から移動出来ます。部屋の広さは必要十分で快適でした。改修はされてはいるものの、部屋の設備、調度品は古さを感じるものでした。部屋の空間を個別温度調整出来るのは良いものの、作動音がやや気になり就寝時にはオフにせざるを得ないものでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

横浜から地下道を通って雨にもぬれずに到着できるところが魅力。
セミダブルルームはソファもあって過ごしやすい。
ただベッドサイドやソファ近くににコンセントがなく、PCやスマホが充電しにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

横浜駅の地下街から繋がっているので暑い屋外を移動せずにたどり着けたのが良かったです。
ベッドまわりにコンセントが見当たらなかったのがやや不便でしたが、セミダブルだったこともあり十分な広さがあり快適でした。
その他浴槽が薄いのかシャワーを浴びた時に軋む音がしたのが少し気になりましたが、全体的には問題なく過ごせました。

コインランドリーの利用時間について、フロント近辺では「7:00～23:00」となっていましたが、実際に朝7時ごろにランドリースペースを利用したらそこには「24時間利用可」と書かれていました。
真相は不明です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月