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玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 湯之助の宿 長楽園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1541件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.24
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.64
  • 食事4.02

総合2

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-11 21:23:06

露天風呂が、好きで、リピートでした。部屋は、綺麗に掃除されてまいたが、窓の外の網戸が穴空き、二か所有り、すごく汚れていて、外を見るとき嫌でした。夕食ですが、揚げ物の衣が、油ほっく冷め、桃太郎饅頭も冷めてました。誕生日なので、別に頼んだ、蒸し蟹もホイルに包まれて、ホイルが茶色で、身は、かすかす。正月で忙しく、疲れているのか、笑顔も無い接客で、料理の説明も聞き取れませんでした。とても残念な宿泊でした。前日に、近くの白石家に泊まりましたが、皆さん笑顔の気持ち良い接客でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017-01-29 15:42:16

この度は、長楽園にお泊りいただき誠にありがとうございます。料理、お部屋、従業員に対してのご指摘、ありがとうございます。
今年の長楽園のスローガンは、「お客様満足=従業員満足」でございます。この度のご指摘は、そのスローガンに反するものであり、今後全ての部署で今一度原点に戻り、お客様をお迎えする体制にはいりたいと思っております。
ご指摘、ご意見、他館施設様の接客風景など細かなアドバイス誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【新春価格】×【現金特価】☆長楽園新春ベストプライス☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

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