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別府温泉 ホテル白菊 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル白菊のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:1172件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.41
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.50
  • 食事4.81

総合1

minamioizumiさんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ

minamioizumiさん [50代/男性] 2016-10-16 01:50:55

良いところ
①繁華街に近い
②朝食

良くないところ
①エントランスの横に喫煙所があるため、私たちが出入りするときはいつも臭かった。
②トイレの紙質 ビジネスホテルか?
③フロント周りの従業員の接客態度 お帰りなさい・おはようございます、くらい言いなさい。
④お風呂 鉄輪とは違う・違いすぎる

ホームページの出来の良さにやられた。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
別府温泉 ホテル白菊 2016-10-25 15:34:35

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読させていただき、お客さまのご期待に添うことが出来ず、また残念なお気持ちでお帰りになったことを知り、申し訳なく感じております。
ご滞在中は数々のご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

①に関しまして、皆さまが快適にお過ごしいただけますよう検討いたします。
②に関しまして、貴重なアドバイスをいただき、ありがとうございました。
③に関しましては全員の問題と捉え、関係部署全員にいただきましたクチコミ内容を伝え、お客さまにご満足いただけますサービスを向上を行うよう指導いたしました。

お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お気軽にご宿泊「朝食バイキング」付プラン ~九州・大分の食材や料理がたっぷり&Wi-Fi無料利用可~
ご利用のお部屋
【本館 和室(1泊朝食用/広さおまかせ)】
minamioizumiさん
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