食事5
投稿者さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 19:07:03
-
お風呂が良かった ずっと入ってられました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2024年02月09日 13:51:21
-
この度はビューホテル平成にお越し頂き誠にありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。温泉は山の麓に源泉がありポンプで温泉を引き上げております。
泉質は「炭酸水素塩泉」です。
お気に召して頂き光栄です。
立ち寄り湯のみの受付も、お受けしております。
露天風呂のみですが12時~15時受付
(16時)迄です。
また機会がございましたらお立ち寄りください
またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【密を避けてリラックスステイ】●夕食も朝食もプライベート重視【個室ダイニング食】でご用意●までら会席
- ご利用のお部屋
- 【<個室ダイニング食>展望風呂付き洋室(温泉付き)】
食事5
投稿者さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 19:25:32
-
旅先での朝はゆっくり寝ていたいので、朝食無しのプランがあるこの宿を選びました。部屋からの眺めも素晴らしく、居間と寝室が別でしたので寛げて、到着時は部屋まで荷物を丁寧に運んでくださり、大変助かりました。又泊まりに行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2024年01月08日 11:14:33
-
過日よりビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。またごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。スタンダード和洋室も
筑後平野が一望できる西側と原鶴温泉街耳納連山が見渡せる南側とございますのでまた、違った楽しみ方も出来る事だと思います
また機会がございましたら
是非お立ち寄りください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊夕食付(朝食なし)】早朝出発や朝はのんびりと過ごしたい方へ●夕食は耳納豚と旬料理を●みのう会席
- ご利用のお部屋
- 【●<広間食>スタンダード和洋室】
食事5
レモンジュウスさんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- レモンジュウスさん [70代/女性] 2023年12月22日 15:28:10
-
あいにくの雨でしたが、夜景がとってもきれいで大満足でした。露天風呂からも、食事処からも、部屋からも夜景がみられ、とってもきれいでした。サービス
もよく、食事処も個室が開いてるからと、変更してくれたりで、最高でした。
原鶴温泉は、よく来ていたのにここには泊まったことがなく、初めてでしたが魅了されてしまいました。
次回からは、ビューホテルに来ようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2023年12月24日 16:47:05
-
この度はビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、高評価口コミ投稿感謝致します。ご満足頂けたご様子で安心致しました。
3月下旬には桜の花が満開になり露天風呂から花見風呂をお楽しみいただけることでしょう。
日本の四季折々にて
季節の会席料理
宿からの眺めも楽しんでいただけると思います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2食付【最安値】広間食★気軽に温泉満喫!うきはブランド豚【耳納い~っとん】季節のお料理●みのう会席
- ご利用のお部屋
- 【●<広間食>スタンダード和洋室】
食事5
投稿者さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 23:34:55
-
11月1日に宿泊しました。
[食事]夕食がとても美味しかったです。全て自分好みで、季節メニューが変わったらまた食べに行きたいくらいです
個室で食事出来たのもこのご時世にはありがたいと思いました。
[部屋]和室、洋室ともに広くて浴室も眺めが良かったです。
きれいに清掃されていました。空気清浄機も貸していただけます
[温泉]露天は開放感がすごいので夜に入るのがおすすめです。湯は気持ちぬるめ
シャワーの出もしっかりしてて使いやすいです。
平日だったのでお風呂も食事もゆっくりでき、従業員の方も愛嬌があって良かったです。
平成元年創設にしては味がある建物でファミリーより少々大人の方向けかと思います。
私は大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2023年12月21日 11:13:51
-
過日よりビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミご投稿頂き感謝致します。お食事もお褒めに預かり光栄です。
今後の励みになります。
また、12月からお食事の内容が変更になっております。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】2大メイン【耳納いっーとん豚&黒毛和牛】と【絶景温泉】で満喫旅●までら会席
- ご利用のお部屋
- 【<個室ダイニング食>スタンダード和洋室】
食事5
投稿者さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 16:38:09
-
高台にあるので部屋から筑後平野や夕陽も観れて、個室ダイニングでは夜景も綺麗で眺望抜群でした。食事がまた美味しく お造りは新鮮で料理の味付けも好みでした。スタッフの方達も皆丁寧で良かったです。露天風呂が大浴場から離れていて外に出るのがちょっと面倒でしたが また宿泊したいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2023年12月14日 16:01:23
-
過日よりビューホテル平成にお越し頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミご投稿頂き感謝致します。お食事も褒めて頂き感謝致します。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同安心致しました。是非また機会がございましたらお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】A5ランク黒毛和牛&うきはのブランド豚「耳納いっーとん」料理つき会席●までら会席
- ご利用のお部屋
- 【<個室ダイニング食>スタンダード和室】
食事5
投稿者さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 14:35:06
-
とにかく、部屋からの眺めが良くてすばらしいです、
露天風呂へ行く時の下駄の履き替えが、歩き難くてちょっと残念でした、
お風呂はぬるめで、ゆっくり入れて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2023年11月08日 16:50:41
-
過日よりビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。お忙しい中口コミご投稿頂き感謝致します。貴重なご意見頂き有難うございます。
より良い旅館つくりを目指しサービス向上に努めて参ります。また機会がございましたらお立ち寄り下さい。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気NO.1】A5ランク黒毛和牛&うきはのブランド豚「耳納いっーとん」料理つき会席●までら会席
- ご利用のお部屋
- 【●<広間食>スタンダード和洋室】
食事5
茉莉花0331さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- 茉莉花0331さん [60代/男性] 2023年02月06日 16:37:51
-
夕食が美味少量プランだったので夜食が必要かなと思っていましたが、意外に品数があってお刺身もお肉も上質で美味しかったです。私たちにはちょうど良い量でした。地域クーポンも頂いたので飲み物代に使えました。
ホテルは高台の立地で、お部屋からは筑後平野に沈む夕日と夜景も見えて奇麗でした。ベッドルームと和室の他にテーブルセットのある広縁が付いていて、とてもゆっくりできました。
また機会があれば泊まりに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2023年04月08日 11:07:33
-
過日よりビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。今後もより良い旅館造りを目指し精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味少量プラン】夕食の量(品数)少なめご希望のお客様へ●量よりも上質なものを少しずつ●もみじ会席
- ご利用のお部屋
- 【<個室ダイニング食>和洋特別室】
食事5
投稿者さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 00:09:20
-
一番印象に残ったところは、スタッフの皆さんの温かく丁寧な対応です。特に夕食と朝食の説明はわかりやすく、美味しい料理がより美味しくなったような気がしました。蕪のみるく餡かけが美味しかったです。
フロント前の窓からの景色が最高で、ネットの予約画面に(部屋から筑後平野が一望の絶景がご覧頂けます。)と掲載されていた為、期待して客室に入りましたが、窓から見える景色が一部壁に遮断され絶景を楽しむことができず残念でした。
客室内、廊下、エレベーター内、大浴場、更衣室と殆どの公共の場がとても寒かったです。
また大浴場内と露天風呂内に時計があったらよかったです。
残念な点は色々ありましたが、全体的に満足できゆっくり過ごす事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2023年04月08日 10:58:04
-
過日よりビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、口コミご投稿頂き感謝致します。
より良い旅館造りを目指しサービス向上に努めて参ります。またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2食付【最安値】広間食★気軽に温泉満喫!うきはブランド豚【耳納い~っとん】季節のお料理●みのう会席
- ご利用のお部屋
- 【●<広間食>スタンダード和洋室】
食事5
投稿者さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 07:15:06
-
上品なお料理の質と量でとても良かったです!
お忙しかったと思いますが窓口、案内の方の対応もとても良く、家族でとても安心できました。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2022年12月27日 11:58:59
-
この度はビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、口コミご投稿頂き感謝致します。お食事もお口に合ったようで安心致しました。ご家族での楽しい思い出つくりのお手伝いが出来ました事私共も嬉しく思います。
また原鶴にお越しの際には是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味少量プラン】夕食の量(品数)少なめご希望のお客様へ●量よりも上質なものを少しずつ●もみじ会席
- ご利用のお部屋
- 【◆【お部屋食】パノラマ和室特別室】
食事5
投稿者さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 13:15:44
-
大分道を通る時に斜め上に見えるこのホテルが気になってたので、この機会に!と。建物は平成ってつくだけにあちこちにそれなりの古さ否めませんがそれを補うスタッフの対応の良さ、お料理は朝夕共に大満足、徹底した感染予防も有り難く思いました。隣接する部屋から話し声等は全く聞こえませんがトイレの排水音が結構響くのが最初なんだ?って驚きもしたけど直ぐ慣れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2022年12月27日 11:51:56
-
過日よりビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お忙しい中口コミご投稿頂き感謝致します。
今後もコロナ感染防止対策を行いながらサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気NO.1】筑後平野一望!絶景温泉&旬グルメ満喫●2大メイン【耳納豚・黒毛和牛】会席●までら会席
- ご利用のお部屋
- 【●<広間食>スタンダード和洋室】
食事5
ひろみくん2021さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- ひろみくん2021さん [50代/男性] 2022年11月22日 16:58:59
-
12月20日に泊まりました。食事の良さと部屋からの眺めの良さは素晴らしいものがあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2022年12月08日 15:09:30
-
この度は数ある旅館の中よりビューホテル平成に
お越し頂き誠に有難うございます。
また、口コミご投稿頂き感謝致します。
紅葉の時期は柿の葉がオレンジ色に染まりロビーから見える景色は一段と美しいです。
また原鶴にお越しの際には是非お立ち寄りください。またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気NO.1】筑後平野一望!絶景温泉&旬グルメ満喫●2大メイン【耳納豚・黒毛和牛】会席●までら会席
- ご利用のお部屋
- 【●<広間食>スタンダード和室】
食事5
投稿者さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月29日 16:28:55
-
残念ながら、天候があまり良くなかったので、夕陽を見ることはできなかったが、高台で眺めも良く静かな環境で、露天風呂も開放感があって、とても良かった。男性の客室係も気さくで良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2022年12月06日 15:35:22
-
過日よりビューホテル平成にお越し頂き誠に有難うございます。また口コミご投稿頂き有難うございます。
また機会がございましたらお立ち寄りください。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- “いけす”から新鮮な伊勢海老をご提供●伊勢海老の活き造り・鮑の踊り焼き・黒毛和牛料理●スペシャル会席
- ご利用のお部屋
- 【◆【お部屋食】露天風呂付き和室(温泉付き)】
食事5
k.lilyさんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- k.lilyさん [50代/女性] 2022年09月20日 16:24:58
-
母と2泊滞在させて頂きました。建物が古いですが、お掃除は行き渡っていて、良かったと思います。景色は、とても良く、お食事もおいしかったです。それ以外は、普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2022年12月06日 14:37:10
-
過日よりビューホテル平成にご宿泊頂き
誠に有難うございます。
口コミご投稿頂き誠に有難うございます。
また機会がございましたらお立ち寄りください。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味少量プラン】夕食の量(品数)少なめご希望のお客様へ●量よりも上質なものを少しずつ●もみじ会席
- ご利用のお部屋
- 【<個室ダイニング食>展望風呂付き洋室(温泉付き)】
食事5
見習い魔女5081さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- 見習い魔女5081さん [30代/女性] 2022年07月25日 12:45:49
-
コロナ禍で、しばらく旅行に行けてなかったので、本当に久々の宿泊でした。ホテルは高台の頂上に立地しており、夜も朝も眺めが良かったです。
従業員さんたちもみなさん丁寧に接客していただき楽しい1日となりました。夜ご飯もたくさんあって、ご飯を食べきれなかったのが申し訳なかったです。食事は、場所と時間を分けて準備してくださり、密を気にして朝食は頼みませんでしたが、万全な対策をされてあったので、朝ごはんも頼むプランにしておけばよかったとおもいました。あとは、露天風呂が大浴場と繋がっていればよかったなと思うだけです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2022年09月07日 15:26:08
-
過日よりビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。9月に入り4会席料理の内容も秋らしくなりました。また機会がございましたらお立ち寄り下さい。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊夕食付(朝食なし)】早朝出発や朝はのんびりと過ごしたい方へ●夕食は耳納豚と旬料理を●みのう会席
- ご利用のお部屋
- 【●<広間食>スタンダード和室】
食事5
投稿者さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 09:00:34
-
食事が一番よかったです。スタッフは外国の方でコミュニケーションがとりにくかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2022年07月24日 13:47:51
-
過日よりビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。また口コミのご投稿頂き誠に有難うございます。お食事の件ではお褒めのお言葉頂き感謝致します。また、サービス面ではコミニケーション不足でご迷惑をお掛け致しました、外国人スタッフ日本語、接客、マナーの勉強中です。
サービス向上に向けて精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気NO.1】筑後平野一望!絶景温泉&旬グルメ満喫●2大メイン【耳納豚・黒毛和牛】会席●までら会席
- ご利用のお部屋
- 【<個室ダイニング食>露天風呂付き和室(温泉付き)】
食事5
金時豆楽太郎さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- 金時豆楽太郎さん [50代/女性] 2022年06月25日 03:12:53
-
コロナ禍なので露天風呂客室・個室ダイニングでの食事が決め手で宿泊しました。部屋からも食事処からも絶景が眺められて素晴らしかった。山の温泉と言えば箱根しか知らない首都圏の人に是非体験して欲しいです。山の中に居るのではなく川の流れる開けた土地の向こうに山並みが見える雄大さ。食事は美味しく適量。他のレビューで設備が古いとありますが、部屋の壁紙を張り替えてあったようで綺麗でした。室内の風呂に窓があり、露天風呂と同じ景色が見える造りは初めて見ました。とても良いです。チェックインの際、複数居る作務衣の女性に声を掛けても要領を得ず手間取りました。受付が出来るのは事務服の女性1人だけとハッキリ伝えて欲しかった。それ以外は全てが夢のように素晴らしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2022年07月24日 11:24:21
-
この度は数ある旅館の中よりビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。露天風呂付和室のお部屋にお泊り頂いたのですね。感謝致します。
お風呂もお気に召して頂きとても嬉しいです。
チェックインの際にはお手間を取り大変申し訳ございません。
お声がけをできるよう、指導して参ります。
また原鶴にお越しの際にはお立ち寄り下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気NO.1】筑後平野一望!絶景温泉&旬グルメ満喫●2大メイン【耳納豚・黒毛和牛】会席●までら会席
- ご利用のお部屋
- 【<個室ダイニング食>露天風呂付き和室(温泉付き)】
食事5
カルン22さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- カルン22さん [50代/女性] 2022年06月13日 07:20:44
-
露天風呂付きの温泉で、とても大きくて、ゆったり外の風を感じながら、入ることができてゆっくり出来ました。
料理も綺麗で美味しくて大満足でした。
係りの方も、耳が聞こえないといいながらも、しっかりとお話しでき笑顔の素敵な方でした。
また行きたいと思う旅館でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2022年06月13日 14:36:54
-
過日よりビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミご投稿頂き感謝致します。
お食事もご満足頂けたご様子で安心致しました。
今後もコロナ感染防止対策を行いながらサービス向上に向けて精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気NO.1】筑後平野一望!絶景温泉&旬グルメ満喫●2大メイン【耳納豚・黒毛和牛】会席●までら会席
- ご利用のお部屋
- 【<個室ダイニング食>露天風呂付き和室(温泉付き)】
食事5
とーたん0558さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- とーたん0558さん [50代/男性] 2022年05月02日 16:36:02
-
4月30日から娘夫婦とそれぞれ2部屋で宿泊させて頂きました。フロントでの手続きが終わり、部屋までの諸所で大浴場、露天風呂、食事場所、非常口などの場所、ドアの開け方など丁寧な説明を受けながらの案内でした。フロントから部屋までの案内、素晴らしかったですよ、ありがとう。廊下や部屋には綺麗な生花が飾られ、お客様が素通りするような廊下にまで、行き届いた気持ちのこもったおもてなしを感じました。夕食時の個室は、掘り炬燵式で、4人分の配膳でも広々としたテーブルで、周りはきちんと壁で区切られており、川側は一面ガラス窓で景色も堪能しながら楽しく美味しくいただけました。器に丁寧に盛られた一品一品は、味も目も楽しませてもらえ、とても美味しかったです。
夕食の後はカラオケで、1時間程盛り上がりました。夕食、朝食共手作り感満載で、手の込んだ料理の数々ご馳走様でした。アウト時には、外ではスタッフさんが1組毎にお見送りをされ、ここでもシャッターをお願いすると、快く何度かシャッターを押していただき、ありがとうございました。お顔を拝見すると、昨日のイン時のスタッフさんでした。
インからアウトまで、色々とありがとう、部屋までの案内は素晴らしく、とても印象に残ってます。お宿は、木目細かなサービスが行き届き、スタッフさんの丁寧な対応が、とても印象的でした。何不便、不満なく、気持ちよく過ごせました。スタッフの皆様に感謝いたします。また泊まってみたいと思っております。お世話にありました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2022年05月09日 15:56:59
-
過日よりビューホテル平成にご宿泊頂き誠に
有難うございます。
また、口コミのご投稿頂き感謝致します。
お褒めのお言葉頂き、とても嬉しいです。
お食事も温泉もカラオケもお楽しみ頂けた
ご様子で安心致しました。
今後もコロナウイルス感染防止対策を行いながら
サービス向上に努めて参ります。
また、原鶴にお越しの際には是非お立ち寄り下さい。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気NO.1】筑後平野一望!絶景温泉&旬グルメ満喫●2大メイン【耳納豚・黒毛和牛】会席●までら会席
- ご利用のお部屋
- 【●<広間食>スタンダード和洋室】
食事5
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おっちゃん0504さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
- おっちゃん0504さん [60代/男性] 2022年04月19日 06:39:34
-
3年ほど前に一度宿泊していて良かった記憶があったので再訪でしたが、がっかりでした。
外国人スタッフが多く、片言の日本語で頑張っておられました。
夕食時、料理の説明を受けましたが、手にカンペを持って一生懸命説明をしようとされていましたが最後は苦笑いをしながら離れて行かれました。
食事開始は、既に多くのお料理が並んでいて説明も多くなり無理があったのでしょう。
そこは日本人のスタッフがすべきではなかったでしょうか?
また鍋と陶板焼きの着火は自分でするとか、最後のご飯と汁物は声掛けをして出してもらうとの説明は全くありませんでした。
朝食に関してもチェックイン時に、おかゆ2人白ご飯1人とリクエストしていましたが、全員白ご飯でおひつが出て来ておかゆを出してもらいました。
逆に日本人スタッフは、全員ではありませんが早口で説明しようとか伝えようという気持ちが感じられず、マニュアル通り口にしているだけな感じで何を言っているのか分からないことも多々ありました。
外国人スタッフには一生懸命さがありましたが、日本人スタッフにはおもてなしの気持ちは感じられませんでした。
お部屋に関しては、別の部屋からハッピーバースデーの合唱がレストランの隣の席か?と思える大きさで聞こえて来て、静かにしていると金庫の開け閉めの音が聞こえてくるという筒抜け状態。
話をするのも気を使い、ゆっくりできませんでした。
食事は前回同様美味しく頂きました。
ただ大広間で景色を見ながら食事ができるように配置されていましたが、窓際と奥側を夕食と朝食で替えるべきではないでしょうか。不公平です。
一組は窓側でありながら壁部分で全く眺望は望めない場所での食事で、気の毒でした。
コロナ禍で経営や人材確保も大変なんだろうとお察ししますが、おもてないの配慮が感じられない部分を多々感じ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 原鶴温泉 ビューホテル平成 2022年05月03日 11:45:37
-
過日よりビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂き感謝致します。この度は数々の不手際、大変申し訳ございません。
配慮不足で不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
伝達ミスをなくし、サービス接遇向上を目指し
スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★選べる料理プラン★【蛤出汁の桜鯛しゃぶしゃぶ】又は【黒毛和牛の豆乳しゃぶしゃぶ】料理●春選べる会席
- ご利用のお部屋
- 【●<広間食>スタンダード和洋室】
食事5
投稿者さんの 原鶴温泉 ビューホテル平成 のクチコミ
3/16に宿泊しました。施設は年季を感じましたが、スタッフさん達は皆さん気持ちいい笑顔でこちらも笑顔になりました。お風呂のシャワーが改善されればもっといいかと思います。
また、機会があれば泊まりたいです!景色は抜群でした!
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過日よりビューホテル平成にご宿泊頂き誠に有難うございます。また高評価頂き感謝致します。
今後もより良い旅館造りを目指し、サービス向上に努めて参ります。機会がございましたらお立ち寄りください。