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皆生温泉 東光園 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 東光園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:1058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.21
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.92
  • 食事3.73

総合4

投稿者さんの 皆生温泉 東光園 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-30 19:51:49

急な宿泊予定となり宿を探していて、4~5年前に利用した宿で部屋が見つかり予約しました。
スタッフの方の対応が皆さん感じよく、朝食バイキングも種類も豊富でとても良かったです。
温泉大浴場もタイミングが良かったのか、貸し切り状態で利用させてもらい非常に良かったです。
ただ二部屋予約しましたが、チェックインした時に一部屋(118号)は室内が暖かくなっていましたが、もう一部屋(117号)は室内が冷え冷えとしていてエアコンをONにしてもなかなか暖かくならなかった点が残念でした。
室内は壁や襖に汚れやシミが多少ありましたが、コストパフォーマンスは総合的には満足しています。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
皆生温泉 東光園 2017-02-17 21:01:47

この度は東光園をご利用いただきまして誠に有難うございます。
空調並びにお部屋の汚れ等、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いようチェック体制を強化し、快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
行き届かない点がある中にも関らず、スタッフ対応並びに朝食バイキングにお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
山陰にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室スタンダード(8帖~12.5帖)】