ノア7345様

当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、「ホテル従業員の接客態度はとても気持ちの良いものでした。」というお言葉、
従業員一同、大変ありがたく、嬉しく受け止めております。

ご夕食の際、バイキング会場ではスタッフによる太鼓の演奏を開催する事がございます。
お客様によりお食事を楽しんでもらえたら…という想いで開始したイベントですが、
ノア7345様のようなコメントを頂けました事、担当の者も大変喜んでおりました。

ノア7345様にとっての山陰旅行が「気持ちの良い思い出」になって頂けた事、
心より嬉しく存じます。
山陰では、冬の名物「かに」が美味しい季節を迎えております。
ぜひまた足を運んで頂き、お食事や温泉をゆったりとお楽しみ頂けましたらと願うばかりです。

この度は東光園のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。
またお迎え出来ます事、心よりお待ち申し上げます。


　東光園　総支配人室　石尾健太郎

投稿者様

当館をご利用いただき、また、お忙しいところご投稿もいただきまして、誠にありがとうございました。

さらには満点という高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。

東光園の敷地は約5,000坪、その内に3,000坪もの日本庭園が広がってございます。
高名な彫刻家・流政之氏のご尽力により、7つのテーマを内包した美しい姿に仕上がり、散策する方を楽しませてくれております。ぜひ次回、お仕事を離れゆったりとお愉しみいただければと願うばかりです。

また、温泉もご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お仕事のお疲れを、少しでも癒す手助けとなっておりましたら、これほど幸いなことはございません。
価格とサービスのバランスをご覧いただき、「素晴らしいコストパフォーマンス」と評価を頂戴できましたこと、一同感激しております。

またお戻りいただけました際にも、今回と同様、そして今回以上のご感想をお持ちいただけますよう、精進して参ります。
また投稿者様をお迎えできますこと、心より楽しみにお待ち申し上げます。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

投稿者様
お仕事でのご利用、ありがとうございます。
温泉、お部屋で、おくつろぎいただけたようで、よかったです。
お部屋のお風呂は、温泉が人気ですので、ご利用になられないお客様も多いですが、ご都合に合わせてご利用ください。
ぜひまたお越しいただけますことを、心より楽しみにお待ち申し上げます。

おけら8949様

施設については、補修をして老朽化を補っておりますが、補修が追いつかない箇所がございましたら、何卒、ご指導くださいませ。
お部屋は気に入って頂けたようで、ありがとうございます。
お風呂の温度は、源泉かけ流しにつき、常に同じ温度に徹底できずに、申し訳ございませんでした。
アメニティの種類は前向きに検討し、善処させて頂きます。
バイキングのお料理につきましては、健康をテーマにして、季節や地元の旬の食材を用いたものをご用意しておりますが、若い男性にもさらにご満足頂けるよう調理場と相談の上で工夫・努力を致します。
ぜひまたお越しいただけますことを、心より楽しみにお待ち申し上げます。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

ベジータ０６１９様

当館を何度もご利用頂いておりまして誠にありがとうございます。
内風呂、露天風呂の温度は、源泉かけ流しにつき、常に同じ温度に徹底できずに、申し訳ございません。改善できますよう、今後の課題として検討させて頂きます。
また不快な思いをさせてしまったこともございまして重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様が気持ちよくお風呂をご利用頂けるよう、管理を徹底致します。
ぜひまたお越しいただけますことを、心より楽しみにお待ち申し上げます。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

投稿者様
当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

外観は補修をして老朽を補っておりますが、気になる箇所がございましたら、何卒ご指摘ください。

お部屋は気に入っていただけてよかったです。
冷房の位置の件で、寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
過ごしにくい点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

料理は、地産地消の食材や、四季折々の新鮮な味覚を、より美味しく召し上がっていただけるよう努力しております。
だし巻き玉子、お褒めいただき、光栄です。

貸切風呂はおくつろぎいただけてよかったです。
大浴場のシャワーの位置で、ご不満な思いをさせてしまい、すみません。今後検討したいと思います。

ぜひまたお越しいただけますことを、心より楽しみにお待ち申し上げます。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

黒鯛様

ビジネスでのご利用、誠にありがとうございます。
高評価をいただき、大変励みになりました。

お客様が、気持ちよく過ごしていただけるよう、清掃には、より力を入れております。

源泉かけ流しの当館温泉は、代謝を促進する弱塩類泉と、美肌効果のある弱アルカリ泉の2種類が湧き出ています。
ご堪能いただけてよかったです。

「次回は家族で利用したいと思います」とのお言葉、本当に励みになります。ありがとうございます。

ぜひまた次回、ご家族みなさまとご一緒にお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げます。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

投稿者様

お仕事でのご利用、誠にありがとうございます。

当館のお風呂を気に入っていだだき、光栄です。
蒸し風呂「江戸風呂」は汗と一緒に、身体に溜まったものを「出す」デトックス効果があり、肌がつるつるになります。

読書をしながら半身浴、くつろげますよね。お楽しみいただけてよかったです。

「仕事で来たはずなのに旅行気分」とのお言葉、従業員の接客も気にかけていただき、本当にありがとうございました。
一同、励みにして、今後もお客様のためのサービス向上へと精進いたします。

料理は、目の前に海を、背後に山を控え、豊かな自然に囲まれた美味の里ですので、 四季折々の新鮮な味覚をご用意しています。

同僚の方も、当館でご満足いただけるようお待ち申しております。ぜひまたお越し下さいませ。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

ひろっチャン様

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アルカリ性の美人の湯、ご満足いただけてよかったです。こちらは当館だけの特別な源泉で、美肌効果抜群ですよ。

源泉かけ流しの当館温泉は、代謝を促進する弱塩類泉もございます。併せてお楽しみ下さい。

お値段もリーズナブルで、ご家族にお勧めです。お褒め頂き、一同大変励みになりました。

ぜひまたお越しいただけますことを、心より楽しみにお待ち申し上げます。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

コーラック様

ご家族の思い出作りに、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

施設については、補修をして老朽化を補っておりますが、補修が追いつかない箇所がございましたら、何卒、ご指導くださいませ。

部屋の広さ、海の近さ、食事、温泉等、ご満足いただけて光栄です。

内湯の塩湯には代謝機能があり、汗をかくことで体が温まり、体の中から毒素を排出する効果があります。
外湯の弱アルカリ泉には美肌効果がありますので、内湯→外湯の順でご入浴いただけるとよりご満足いただけます。

フロントの説明不足の件は、不安な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、初めて滞在する方にも、ご安心いただけるような説明を徹底致します。

説明書きがなく、大人用と子供用のゆかたの区別、着替えやシャワーの場所、敷布団等の分かりにくさなど、ご不便をおかけした箇所は、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を、全担当者、心より受け止め、サービス向上に向けて努力して参ります。「ャワー」の張り紙は、早急に修復します。

ぜひまたお越しいただけますことを、心より楽しみにお待ち申し上げます。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

投稿者様

当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
このたびはご満足いただけたようで、恐縮です。

海水浴も気候に恵まれ、無事楽しんでいだだけたご様子でほっとしました。

小さなお子様の浴衣姿は、本当にかわいらしいですね。私どもも、ついつい目がいって、心が和みます。

スタッフの日頃の努力にまで目を向けていただきましてありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるよう、より精進いたします。

朝食のマーガリン、シャワールームのゴミ箱、温水シャワーの件は、今後検討致します。貴重なアドバイスをありがとうございました。

外のシャワールームの件は、不快な思いをさせてしましまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃は毎日行っていますが、不十分だったため、今後、より一層徹底できるよう努力致します。

ぜひまたお越しいただけますことを、心より楽しみにお待ち申し上げます。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

にしさかまさお様

ご家族の思い出作りに、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

食事、温泉ともにご満足いただき、光栄です。

源泉かけ流しの当館温泉は、代謝を促進する弱塩類泉のほか、当館だけに源泉を持ち、美肌効果のある弱アルカリ泉のお湯も湧き出ています。

シャワールームの更衣室の件は、清掃が不十分だったため、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
朝夕問わず、たくさんのお客様が使われる更衣室ですので、今後はご指摘の通り、より、こまめな清掃が徹底できるよう、努力致します。

お子様の傷は、その後いかがですか。お困りの際は、できる限りお力になりますので、何なりとお申し付け下さいませ。

ぜひまたお越しいただけますことを、心より楽しみにお待ち申し上げます。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

schigami様

東光園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
高評価をいただき、大変励みになりました。

今後も、繁忙期であるかどうかに関わらず、お客様にご満足いただけるようなサービスを心がけていきますので、ぜひまたお越しいただけますことを、心より楽しみにお待ち申し上げます。

次回も「間違いなく使わせてもらいます」とのお言葉、本当にありがとうございました。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また「食事は本当に大満足でした。」「また利用したいと思います。」という大変に嬉しいお言葉をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。


当館の「江戸風呂」は着衣のままご利用いただける蒸し風呂でございますが、海藻成分で汗をたっぷりかきながら、体に不要なものを追い出す狙いがございます。
普通のサウナのように愉しんでいただけながら、海の恵みのパワーを取り入れられるため、女性のお客様に好評いただいております。

ただ大浴場の脱衣所につきましては大変申し訳ございませんでした。夏のこの時期、海水浴帰りのお客様が多い点をもっと考慮し、清掃させていただくよう、清掃体制の見直しを進めさせていただいております。

さて、素材・調味料・調理法にこだわり力を入れております、当館バイキングのお食事をお褒めいただき、料理長以下スタッフ一同嬉しく拝見しております。ありがとうございます。

太鼓を担当したスタッフも当日は少し緊張していたのですが、「素敵」というコメントを頂戴し舞い上がっておりました（笑）。


今後とも、東光園へお戻りいただけるお客様にご満足いただけるよう、サービス・料理・清掃等、多様な面で精進して参ります。

ぜひまたお越しいただけますこと、心より楽しみにお待ち申し上げます。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿重ねて御礼申し上げます。

皆生温泉で唯一の２種源泉（美肌効果が期待できる弱アルカリ泉と、代謝促進効果が期待できる弱塩類泉）を、お愉しみいただけましたようで何よりでございます。

内湯、家族風呂、露天風呂と、順に巡って満喫されるお客様も多くいらっしゃいますが、全てお愉しみいただけましたでしょうか。


ビジネスでまたお近くに寄られる際はもちろん、お休みの日にも是非一度、じっくり当館で骨を休めていただけましたらと願うばかりでございます。

その際は、山陰の旬の幸を取りそろえた会席も是非お試しくださいませ。季節ごと、その日に一番美味しい状態を味わっていただけますよう、心を込めてご提供いたします。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。宿泊以前に不安なお気持ちにさせてしまいました点を心苦しく感じておりますが、実際にご宿泊いただいたことで、違った印象を持っていただけましたこと、感謝の言葉もございません。

さらには、「次回も宿泊を考えてます」とまで嬉しいご投稿をいただき、只々深く御礼申し上げます。

ご投稿内容はすべて有り難く拝見しておりますが、特に、スタッフの対応や、私どもこだわりの朝食内容についてお褒めの言葉を頂戴し、特に一同にて嬉しく受け止めさせていただきました。

朝食のメニューや実演の内容は、お客様のお声や時季を反映し、更なる高みを目指し変更となる場合もございますが、次回もご満足いただけるよう心を尽くしてまいります。


ビジネスでご利用のお客様にも、温泉旅館でホッと寛いだ時間をご提供できますよう、今後も精進して参ります。

またどうぞ、東光園へお戻りいただけます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
さらには、食事やスタッフ、お風呂につきましてお褒めの言葉をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。


お愉しみいただいたバイキングのお食事は、素材はもちろん、調味料・調理法にこだわり、「体のためになるお食事を」という想いでご用意しております。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく、誇らしく感じております。

また「接客もよくて気持ちよく過ごせました」とのご感想をいただき、嬉しさと同時に気持ちが引き締まる思いがいたしました。
次に東光園へお戻りいただけました際にも、今回以上にリラックスしてお過ごしいただけますよう、日々意識を高く持ち、取り組んで参ります。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ふたたびお客様にお会いできますことを、こころより楽しみにお待ち申し上げております。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿いただきました「これまでのバイキングの中で一番というくらい、種類も豊富でよかったです。」という評価をスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

当館のバイキングでは、体に必要なものを必要なだけ摂っていただけるよう、調味料や手作り料理にとことんこだわり、また種類も豊富に取り揃えることで見た目にもご満足いただけるよう努めております。力を入れて取り組んでいる面のひとつですので、このように嬉しいご感想をいただけますこと、大変励みになりました。

また、地元の海の幸を中心とした会席のご夕食も、バイキングと並び当館の目玉のひとつです。次回はぜひご賞味くださいませ。

この度はご宿泊、そしてご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また「今回は出張でしたが、旅行で宿泊した気分になれました」という温かいご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。設備の者が早速対応しておりますが、源泉より温泉を引いておりますため、劇的に水圧を高くするのは中々困難な状況のようでございます。中長期的に施設改善に取り組んでまいりますとともに、お客様への告知につきまして改善してまいります。

今回ご滞在いただきましたように、出張・ビジネスのご利用で、温泉旅館である当館をお選びいただく機会が増えてございます。お忙しい日常をひととき離れ、温泉で少しでもお体を休めていただければ嬉しいです。

米子エリアへお越しの際には東光園へお戻りいただき、お体を休めていただけますこと、心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。特に「温泉」につきましてご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。

お風呂のシャワーにつきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。早速、設備の者が対応しておりますが、ご指摘の通り、源泉より温泉を直接引いておりますため水圧が下がってしまっておりました。告知方法を含め、善処させていただきます。

今後も目的に合わせたご滞在方法を提案し、リラックスした時をお過ごしいただくお手伝いをさせていただきます。ぜひ東光園へお戻りくださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎