この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思っております。次回も高層階のお部屋をご希望であれば是非、東京スカイツリーサイド確約プランでのご予約をお勧め致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原
フロント　冨永

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして感謝いたします。スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の清掃に関しましてご指摘頂きありがとうございます。直ぐに清掃スタッフに報告し改善致します。
貴重なお時間に御投函頂き誠にありがとうございます。

お客様の次回のご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　松本

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、従業員一同大変光栄に思っております。

また貴重なご意見を頂きまして有難うございます。すぐに改善は出来かねますが、少しでも改善できるよう、お客様にご満足頂けるよう、従業員一同努力をして参ります。

また秋葉原にお越しの機会がございましたらヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂けましたら幸いです。
お客様の次回のご予約をお待ち申し上げております。

フロント
平吹

いつもヴィアインをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

滞在中にタバコの臭いで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後は空きがある限り禁煙室をご用意させて頂きますので、今後とも当ホテルを末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
また、滞在中に何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。
お客様の次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　廣岡

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。

お褒めのお言葉をいただきまして感謝いたします。フタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋は立地上、省スペースではごさざいますが、お客様に快適にお過ごしいただくために、圧迫感のない設計になっております。また当館は清掃には特に気を配っており、お客様に心地よい朝をお迎えいただけるように努めております。

次回秋葉原周辺へお越しの際は、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　坂本

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
当館の客室の構造は他ホテルにはない造りになっておりまして、魅力の一つでもあります。

上層階になりますと、お部屋からの景色も綺麗にご覧頂けます。高層階プランもご用意しておりますので、是非一度お試し下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　笠原

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のお時間につきまして、ご指摘頂きありがとうございます。
すぐに早めると言ったことは難しいですが、今後の課題とさせて頂き朝食スタッフと改善に努めて参ります。

本日はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
また秋葉原周辺にお越しの際は、是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　笠原

いつもヴィアイン秋葉原をご利用頂き、誠に有難うございます。

この度、禁煙の部屋をご提供出来なかった事をお詫び申し上げます。事前にご連絡を頂ければ、お部屋の消臭対応を行っております。若干臭いは残りますが、出来る限り対応させて頂きます。次回ご希望でしたら、お気軽にお申し付けください。
また、お褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
お忙しいところ、ご投稿を頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　リョウ

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルにはスカイツリーが見えるお部屋がございます。確約ではございませんが次回ご希望でしたらお気軽にお申し付けくたさいませ。
また、お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　チェ

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉や、お気付きの点等細かくご記載頂きとても感謝しております。

当館のお風呂のドアは透明になっており、お部屋に圧迫感がございませんよう解放的な演出行っております。（一部透明ではないお部屋もございます。）
中には浴室からスカイツリーをご覧頂けるお部屋タイプもございます。
構造的にも他のホテルにはない吹き抜けを利用しており、お客様がおっしゃいますよう初めてご利用されるお客様方はなかなか慣れないかとは思います。

また、今回ご利用頂きました際にお部屋の枕カバーに不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがございませんよう、きちんと確認し気持ち良くご利用頂けますよう従業員一丸となって努めて参ります。
ご指摘頂きましてありがとうございました。

また秋葉原周辺にお越しの際は、是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　笠原

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけましたことスタッフ一同嬉しく思います。
しかしながら一部お部屋に不備がございましたことをお詫び申し上げます。
今後この様な事が起きないよう清掃員とともに再発防止に取り組んでまいりますので、次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

フロント
野津

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

再度ご来館頂きまして重ねてお礼申し上げます。
電車の音によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館は駅から近いため、お食事、ショッピング、ビジネス等様々な場所へのアクセスに大変便利な立地でございます。その半面お客様が仰る様に、駅に近い為電車の音が少し響いてしまうのが難点でございます。

お褒めのお言葉も頂きまして大変嬉しく思います。お客様のご意見を参考にさせていただき、今後もサービス向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
坂本

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中は快適に過ごして頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食に関しましてご指摘ありがとうございます。
直ぐに朝食スタッフに報告させていただきます。
また、建物の構造上エレベーターが2基しかない為お急ぎの時にはお待ちいただく事もございます。
ご了承並びにご理解をお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　松本

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。朝食に関しても、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。前向きに検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　海藤

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のご案内時間に関しましてのご意見ありがとうございます。今後朝食スタッフと従業員で話し合いを致しまして決定させていただきます。
また、エレベーター内の汚れに関しましてご指摘ありがとうございます。
今後はご指摘がないようにスタッフ一同改めて気をつけます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　松本

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにはスカイツリーが見えるお部屋がございます。確約ではございませんが次回ご希望でしたらお申し付け下さいませ。
また、当ホテルの場所が分りにくくご足労お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご連絡頂けましたらフロントスタッフがご案内させて頂きます。
お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原
フロント　冨永

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

今回、お客様よりメールでご質問を頂いたにも関わらず、ご返信がされていなかったようで、お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう十分に気をつけ、スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。

また秋葉原にお越しの機会がございましたらヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂けましたら幸いです。

お客様の次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　平吹

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子で大変光栄でございます。
秋葉原に起こしの際は是非、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン秋葉原
フロント　冨永

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでは焼きたてのパンをご提供させて頂いております。
是非次回もご利用下さいませ。
ヴィアイン秋葉原
フロント　冨永

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは焼きたてのパンをご提供させて頂いておりますので是非次回もご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ヴィアイン秋葉原
フロント　冨永