急な人数変更にも対応してくださり、またエレベーター近くのお部屋にしてほしいとのリクエストにも快く応じてくださり、ありがとうございました。
長岡の花火大会での利用だったため、滞在時間は長くはありませんでしたが、十分に休息できました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

旅館らしい落ち着いた雰囲気で静かで、窓からの眺めもよく、ゆったりした時間を過ごす事ができました。当日、駅から送迎の有無を電話で問い合わせてくださるなど、とても親切な対応でありがたかったです。食事は地元の食材も使いとても美味しかったです。見た目もきれいでした。朝食はおかゆだけで満腹になり、折角のご飯を残したのは残念でした。スタッフさんの礼儀正しいところも心地よかったです。酷暑のせいでチェックアウトぎりぎりまで滞在しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

部屋出しの食事はよかったです！家族でゆっくりと食事ができました。炊きたてのご飯はとってもおいしかったです！お風呂が24時間入れるのはやっぱりいいですよね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事が素晴らしく本当に美味しかった。仲居さんもステキな方で楽しく話ができました。
怪我で痛みがある体が癒されました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

朝夕ともに部屋での食事で落ち着いて頂くことが出来ました。
接客もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

貸切風呂も景色見れないし、部屋の風呂も、外から丸見え……
総合評価、値段の割には……って感じでした……

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

スキー前泊の利用でした。
駅からやや遠く、坂の上にあるので車がない場合は頑張ってたどり着く感じです。
全体的にキレイにされており、部屋も広く、お風呂も快適で満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

お米がおいしかったです。一手間かけた料理もよかったです。また、部屋食だったので、ゆっくり楽しめました。仲居さんも気さくで好印象！お風呂はまずまず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

値が張るだけあります。お部屋出しの朝食はとても美味しかったです。お子様用もしっかりとした献立で栄誉たっぷり6歳の息子も満足でした。
今回、越後湯沢事情を知らずに夜を駅前の御飯屋さんにしてしまいました。
スタッフさんいわく外の食事何処より観光客か圧倒的に多いのでお店に入れないからと言われました。確かに町に出てみると夕食にありつけない難民になって観光客が右往左往してました。まだ雪が残る寒い中1時間待ち入れただけでラッキーでした。越後湯沢に人が溢れてるのでそこは注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

家族で一泊しました。事前に両親が高齢であることを伝えておいたところ、お気遣い頂き、とても嬉しかったです。お湯が柔らかく熱くなくぬるくなく、両親は何度も入り満喫しておりました。宿の方はどの方も親切で丁寧だったので、安心して過ごすことが出来ました。お料理も濃すぎない味ながら、お酒が進む美味しさでした。朝のお粥も胃にやさしくよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

子どもの誕生日のお祝いも兼ねて宿泊いたしました。
夕食後にサプライズのケーキでお祝いしていただき、そして写真もプレゼントしていただき本当に感謝しかありません。
スタッフの皆様の接客が本当に素晴らしいですね。お料理もおいしく、マスの握りがとてもおいしかったです！温泉も源泉掛け流しで、お部屋の温泉もゆっくりできましたし大変満足しております。
おかげさまで、気持ちよく過ごせてリフレッシュできました。本当にありがとうございました。
また伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

2/12に宿泊しました。
久しぶりの家族でのスキー旅行でした。今回で3回目の滝乃湯さんにまた行ける！とずっと前から楽しみにしていました。
感染予防対策もばっちりで安心して宿泊する事ができました。食事処は仕切られて個室になっていました。

何より感謝したい件があります。
以前泊まった際には伝えていたエビアレルギーを今回伝え忘れていたら、事前に気づいて頂き夕食メニューを変えてくれてました。大変有り難かったです。
また、家族みんなで伺いたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

3/15から1泊しました。８ヶ月の子を連れて行きました。ベビーバス、ベビーソープを用意していただいたり、ベビーフードを温めるか声をかけてくださったりサービスがとてもよかったです。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

とても良い旅館でした。
お風呂は、広くて、湯加減良し、
客室も少なく他の客とも会わず、
24時間入れる、文句無しです。
館内、お部屋も清潔で、景色も最高、
送り迎えもテキパキとしてくれ、
常宿にしたいと思います。
ただ、お部屋に綿棒があると尚良しです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

大変満足です。是非また利用させていただきたいです！
子どもとスノボ目的で利用しました。ご主人をはじめ、スタッフの皆様、どの方もとても温かく親切にご対応をいただき、感謝しております。これまで利用した他の宿やホテルは、月並みな対応で可もなく不可もなくといった所ばかりでしたが、どの宿泊施設とも一線を画す素晴らしいお宿に巡り合えたと思います。
入浴は無料の貸し切り露天風呂を使わせていただき、気兼ねなく疲れをとることができました。食事については、ガッツリと食べたい方には若干、物足りなさを感じるかもしれませんが、当方としては、上品に地産品や季節の食材を取り入れ、バランス良し、味良しの内容で満足でした。また、料理に添えて大人と子ども銘々に心温まるメッセージやクイズが添えられているところ等は、子どもであっても一人のゲストとしておもてなしをいただけている姿勢が伝わりました。配膳を担当していただいたスタッフさんは子どもへの言葉掛けや間合いの取り方がとても上手で食事の雰囲気を和ませてくださいました。お布団敷きのスタッフ様もとても丁寧にご対応していただきました。
最終日、スキー場から戻ると、チェックアウト後であったにも関わらず、食事処の手配までしていただきました。帰る際は、夕食時でお忙しい時間帯であったにも関わらず、快く駅まで送っていただき本当にありがとうございました。お陰様で最高の思い出をつくることができました。子どももまた泊まりたいと言っています。是非またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

二度目の利用。丁寧な年賀状を頂戴したので、首都圏への所用がてらお邪魔しました。
前回も最高の休暇を頂戴しましたが、今回も急ぎ足で送迎のご迷惑もおかけしつつ、より一層気持ちを休ませて頂けました。変わらず接客がすばらしい、温泉がすばらしい、お料理が楽しい・・・感謝以外ございません。今回は美雪マスが特に印象に残りました。夜も朝も温泉がまた気持ち良かった！また是非寄らせて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

部屋はちょっと古いけどとても綺麗に掃除されていました。
何より仲居さんの対応に感動しました。苦手な食材等伝えてなかったんですが、食事の最中に仲居さんに苦手なので残して申し訳ないと伝えたところ、メニューを全部変更してくださいました。こちらのミスで何も伝えなかったのにとてもありがたく、申し訳なかったです。
今回たまたまいつも泊まっている宿が取れなかったのでこちらにしましたが、スタッフの皆さんとても感じが良くまたお邪魔したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

一人旅の素泊まりでしたが貸切風呂も使わせていただき、思う存分温泉を堪能することができました。小ぶりの旅館で館内も静かでゆっくりと疲れをとることができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

部屋食で部屋に露天風呂がある宿ということで選んだが、大変満足出来た。温泉の泉質が良くいつまでも温まり身体の循環が良くなった。部屋で食べる料理もその地の物でとても美味しく頂くことが出来た。宿の人達も程よい距離をおいての接客でゆったりと過ごすことができ、夜は部屋の電気を消して星空と流れ星を見れて最高でした。ただ、露天風呂付き客室なのに、メイク落としや髪留めなどのアメニティが全く置いていないのは対価に合ってないと感じとても残念な気持ちとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

料理は豪華で美味しかったです。メニュー変更がちょっと残念。貸切温泉がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月