この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、私どもが実施しておりますロビーでの「無料ホッとコーヒーサービス」をご利用いただけなかったとのこと、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

このコーヒーサービスに於いては、フロントスタッフが、適宜ロビーを巡回し、水量チェックを実施しておりますが、今後はこのような事態が発生しないよう、努めてまいります。また、次回ご利用時以降、このような事態に遭遇されましたらご遠慮なくフロントスタッフに一言お声掛け下さいませ。速やかに対応させていただきます。

今後も、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭