こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-01-30 17:05:40
5.0
投稿日：2024-01-30 16:53:21
2.0
投稿日：2020-08-16 17:09:55
5.0
投稿日：2016-08-31 18:06:31
5.0
投稿日：2016-08-31 18:00:47
総合1
7人中1人の方が参考になったと投票しています。
北前梃子さんの ホテルシルク温泉やまびこ のクチコミ
チェックイン時の男性スタッフはたいへん良かったが、チェックアウト時の女性スタッフは教育が足りませんよ。 支払い時『入湯税』を請求されましたが、楽天トラベル上には一切記載がないのに、『どちらを見られたか分かりませんが入湯税はかかります』…。どちらを見られたか!? ふざけるな!! そちらが確認するのが当然! 出発時は時間がなかったから、その場はさっさと立ち去ったけど、こんな腹立たしい宿泊は初めてやったので書き込みます。 たかが、300円くらいで文句を言ってる訳ではなく…接客対応の教育が全くなってないことに大不満足!!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はシルク温泉やまびこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウトの際、スタッフの不適切な表現にて不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
予約サイト「楽天トラベル」のサイト上の入湯税の記載に関する点は以下のようになっております。
ご予約の際の「空室カレンダー」をクリックした次の画面（カレンダーが表示されている画面）の中段の「注意事項」の欄に「入湯税が別途お1人様当り150円必要」の旨を提示させていただいております。また、ご予約のSTEP２（情報入力）の画面中段やや下の「ご確認下さい」の中の注意事項にも同内容の提示をさせていただいております。大変申し訳ないのですが、ご予約の成立は同ページ記載のとおり「当ページ記載の内容に…同意するものとします」という判断にて成立したものとさせていただいております。
予約サイト上での表記は当該サイトをご覧になるすべての皆様に見やすく、分かりやすい記述を心掛けておりますが、予約サイトの仕様、特性上、それが満たされない場合もございます。その点を何卒ご理解いただき、ご利用いただければ幸いでございます。
スタッフの対応につきましては、改めて社内教育を徹底してまいりますので、今後ともシルク温泉やまびこへのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。