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ホテルシルク温泉やまびこのクチコミ･お客さまの声
総合4
いつも素泊まりでお世話になっています。今回、広い洋室を一人で使用させて頂きました。ありがとうございました。ちょっと気づいた点をお知らせします。〇 部屋は綺麗でしたが、寝るときに私はほんの少し明かりが欲しい感じなのですが、一部 だけ点灯できずに真っ暗になるので、ベッドわきのライトを点けましたがそれだと明るす ぎでした。光の具合が調整できたら良いと思います。〇 トイレにペーパータオル等をおいて頂きたいです。〇 部屋の洗面と温泉のアメニティがまったく無いのが残念。化粧水とか乳液とかあるいは 売店においてある商品のお試し用とか、なにかおいて欲しいです。〇 売店の商品の化粧品コーナーのお試し用容器の中身が空っぽでお試しできません。〇 お食事処の食事は出てくるのがやや遅いです。但馬牛のハンバーグ定食をいただきまし たがちょっと期待はずれでした。人手の関係で手のかかる料理が難しいようでしたら、も う少しメニューを考えた方が良いのでは？例えば一人鍋的なものならそんなに手間はかか らないと思います。または地元のお野菜たっぷりのバイキング方式にされたらいかがで しょうか？〇 朝、食事の代わりに牛饅を試しましたが、朝８時の時点はまだ温まっていないとのこと で、わざわざ電子レンジで温めていただきありがとうございました。電源は早めに入れた 方がよろしいかと・・・。〇 温泉はいつも非常に快適で満足です。朝、ちょっとぬるいとのことで、もう少し待った 方がいいですと、お気遣いいただきありがとうございました。先にサウナで温めてから 入ったら、大丈夫でした。〇 スタッフの皆様はいつも、どなたも親切で気持ちが良いです。〇 温泉以外で何か楽しめるアミューズメント的なものがあったら、尚いいですね。リラク ゼーションできる何か・・・。 お風呂上りの休憩所にソファとかがあると便利かと思います。畳も寝ころべていいです が、年寄りや足の悪い人は、一旦座ると起き上がるのに大変苦労します。〇 部屋に行く途中のあの広いラウンジは、もっと有効に活用できないものでしょうか？
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この度は本館ご利用ありがとうございます。お部屋の件ご指摘ありがとうございます。アメニティ等まだまだ配慮が至らない点がありご迷惑をおかけいたしております。現在お化粧品や化粧水などセットになった小口で使えるものを売店での販売等で準備を進めております。 温泉併設、蕎麦がメインのお食事処につきましても昨年リニューアルにつき定食のバリエーションを増やすにあたり一つ一つの精度が高めきれてないので、今後、当館でも一番改善すべき点でございます。新メニューの開発も含め今一度見直します。 ご指摘がございましたリラクゼーション等、まさしくお客様のおっしゃられる通り、ラウンジの利用を進めていく予定でございます。予算の関係上、大工事はできずとも足ののばせるローソファーの配置など、美人湯として温泉だけでなく施設の向上を少しづつではございますが、進めていく予定でございます。 昨年のリニューアルから一段落を迎え、問題の解決と質の向上。関西の代表美人湯として私共も精一杯、努力していきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。またのご来館心よりお待ちいたしております。
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ホテルシルク温泉やまびこ（兵庫県）
4.0
投稿日：2017-01-31 11:49:34
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byj1972さんの ホテルシルク温泉やまびこ のクチコミ
いつも素泊まりでお世話になっています。今回、広い洋室を一人で使用させて頂きました。ありがとうございました。ちょっと気づいた点をお知らせします。
〇 部屋は綺麗でしたが、寝るときに私はほんの少し明かりが欲しい感じなのですが、一部 だけ点灯できずに真っ暗になるので、ベッドわきのライトを点けましたがそれだと明るす ぎでした。光の具合が調整できたら良いと思います。
〇 トイレにペーパータオル等をおいて頂きたいです。
〇 部屋の洗面と温泉のアメニティがまったく無いのが残念。化粧水とか乳液とかあるいは 売店においてある商品のお試し用とか、なにかおいて欲しいです。
〇 売店の商品の化粧品コーナーのお試し用容器の中身が空っぽでお試しできません。
〇 お食事処の食事は出てくるのがやや遅いです。但馬牛のハンバーグ定食をいただきまし たがちょっと期待はずれでした。人手の関係で手のかかる料理が難しいようでしたら、も う少しメニューを考えた方が良いのでは？例えば一人鍋的なものならそんなに手間はかか らないと思います。または地元のお野菜たっぷりのバイキング方式にされたらいかがで しょうか？
〇 朝、食事の代わりに牛饅を試しましたが、朝８時の時点はまだ温まっていないとのこと で、わざわざ電子レンジで温めていただきありがとうございました。電源は早めに入れた 方がよろしいかと・・・。
〇 温泉はいつも非常に快適で満足です。朝、ちょっとぬるいとのことで、もう少し待った 方がいいですと、お気遣いいただきありがとうございました。先にサウナで温めてから 入ったら、大丈夫でした。
〇 スタッフの皆様はいつも、どなたも親切で気持ちが良いです。
〇 温泉以外で何か楽しめるアミューズメント的なものがあったら、尚いいですね。リラク ゼーションできる何か・・・。
お風呂上りの休憩所にソファとかがあると便利かと思います。畳も寝ころべていいです が、年寄りや足の悪い人は、一旦座ると起き上がるのに大変苦労します。
〇 部屋に行く途中のあの広いラウンジは、もっと有効に活用できないものでしょうか？
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この度は本館ご利用ありがとうございます。お部屋の件ご指摘ありがとうございます。アメニティ等まだまだ配慮が至らない点がありご迷惑をおかけいたしております。現在お化粧品や化粧水などセットになった小口で使えるものを売店での販売等で準備を進めております。
温泉併設、蕎麦がメインのお食事処につきましても昨年リニューアルにつき定食のバリエーションを増やすにあたり一つ一つの精度が高めきれてないので、今後、当館でも一番改善すべき点でございます。新メニューの開発も含め今一度見直します。
ご指摘がございましたリラクゼーション等、まさしくお客様のおっしゃられる通り、ラウンジの利用を進めていく予定でございます。予算の関係上、大工事はできずとも足ののばせるローソファーの配置など、美人湯として温泉だけでなく施設の向上を少しづつではございますが、進めていく予定でございます。
昨年のリニューアルから一段落を迎え、問題の解決と質の向上。関西の代表美人湯として私共も精一杯、努力していきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。またのご来館心よりお待ちいたしております。