2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合1
7人中1人の方が参考になったと投票しています。
北前梃子さんの ホテルシルク温泉やまびこ のクチコミ
- 北前梃子さん [40代/男性] 2015年02月25日 08:26:39
-
チェックイン時の男性スタッフはたいへん良かったが、チェックアウト時の女性スタッフは教育が足りませんよ。 支払い時『入湯税』を請求されましたが、楽天トラベル上には一切記載がないのに、『どちらを見られたか分かりませんが入湯税はかかります』…。どちらを見られたか!? ふざけるな!! そちらが確認するのが当然! 出発時は時間がなかったから、その場はさっさと立ち去ったけど、こんな腹立たしい宿泊は初めてやったので書き込みます。 たかが、300円くらいで文句を言ってる訳ではなく…接客対応の教育が全くなってないことに大不満足!!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルシルク温泉やまびこ 2015年02月25日 20:35:02
-
この度はシルク温泉やまびこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウトの際、スタッフの不適切な表現にて不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
予約サイト「楽天トラベル」のサイト上の入湯税の記載に関する点は以下のようになっております。
ご予約の際の「空室カレンダー」をクリックした次の画面（カレンダーが表示されている画面）の中段の「注意事項」の欄に「入湯税が別途お1人様当り150円必要」の旨を提示させていただいております。また、ご予約のSTEP２（情報入力）の画面中段やや下の「ご確認下さい」の中の注意事項にも同内容の提示をさせていただいております。大変申し訳ないのですが、ご予約の成立は同ページ記載のとおり「当ページ記載の内容に…同意するものとします」という判断にて成立したものとさせていただいております。
予約サイト上での表記は当該サイトをご覧になるすべての皆様に見やすく、分かりやすい記述を心掛けておりますが、予約サイトの仕様、特性上、それが満たされない場合もございます。その点を何卒ご理解いただき、ご利用いただければ幸いでございます。
スタッフの対応につきましては、改めて社内教育を徹底してまいりますので、今後ともシルク温泉やまびこへのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】★もちろん温泉は何度でも♪お食事なしのお気軽プラン！
- ご利用のお部屋
- 【縁側付和室10畳【温水洗浄トイレ・洗面付】】
2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合1
12ko21さんの ホテルシルク温泉やまびこ のクチコミ
朝食会場では、事前にテーブルにセットされた料理以外に自分で好きなだけ選べる料理が並んでいる。
白米、味噌汁、但熊たまご、ごはんのおともなど。
指定時間では、すでに2組だけがいた。
いざ、味噌汁をつけようとお玉を入れても味噌汁がお玉の半分位しかすくえない。
いくらsdgsが盛んな時代といえど、はき違えてませんか？
朝から他人の残り物を食べさせるのかと不快な気分になりました。
旅はよくしますが、このような最低のサービスに出くわしたのは初めてです。
宿泊者が少ないならスタッフがその都度注文を受けて提供すればよいだけでしょう。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルシルク温泉やまびこをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食のお味噌汁の残りが少なかった件につきまして、大変申し訳ございませんでした。すべてのお客様にお召し上がりいただけるよう多めにご用意はさせていただいておりますが、今後はより残量に気を配りながら、常にお召し上がりいただける状態になっているよう注意してまいります。
何かと不行き届きの点があり、ご迷惑をおかけいたしましたが、今後共ホテルシルク温泉を何卒よろしくお願い申し上げます。