この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館は東名御殿場よりお車で1分の距離に位置にあり、箱根や富士山の中心に位置しておりますので、お車でお越しのお客様にご旅行の拠点として多くご利用頂いております。

今回、夕食時お召し上がり頂いたワインでございますが、静岡県に唯一あるワイナリー“中伊豆ワイナリー　シャトーTS”にて醸造されているものでございます。ご満足頂け大変嬉しく存じ上げます。

また、ご意見いただきましたサプライズでございますが、当ホテルでは通常事前お申し出いただいた場合、アニバーサリーボックスをお部屋にご用意させて頂いておりますが、スタッフ間の連携が取れておらず、期待に沿えなかった事心よりお詫び申し上げます。

今後も、お客様へのサービス向上に日々精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　拓也