１０月26日より２泊でお世話になりました。足の悪い母 叔母との２年ぶりの旅行でした。食事やお部屋の細かいリクエストにも従業員皆様 笑顔を絶やさずお気遣いある対応をしていただき 感激いたしました。
もうひとつ お願いできるなら
ベッドガード のレンタルがあると起き上がる時にとても助かります。
そして ホテル滞在型でしたので 売店の品数を増やしていただけると お買い物も楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

女子会で宿泊しました。裾野側の部屋でしたがベッド横の窓から素晴らしい富士山が目の前に聳え立って大感動！
夕食も新鮮で最高のお料理を噴水のイルミネーションを見ながら堪能しました。スタッフの行き届いた対応も素晴らしかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年10月

息子が生まれ初めての旅行でしたが、静かな環境でとても快適に過ごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

一泊でアウトレットに家族サービスで出かけました。
場所が意外とわかりにくく迷いました。（ナビがおかしいのかも）
露天付きの部屋を予約しましたが、想像以上に綺麗で広く◎でした。
また、朝食のレベルが非常に高くアマネムを10点とすれば8点といった所感です。
長旅の疲れ、子供の世話で疲れた体には露天風呂とシモンズ（多分）の
ベッドが癒されました。
次回は是非夕飯もこちらで頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

とてもキレイで何もかも充実していてとても良かった！
子連れでも快適に過ごせました。
また絶対泊まりたい!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

毎度御殿場アウトレットには日帰りで行っていたのですが、今回は1泊のんびり行きたいと思いこちらにお世話になりました。素泊まりでしたが、近くには美味しいご飯屋さんも多いので食事を済ませてから伺いました。
お部屋もお風呂もとても綺麗で快適でした。翌朝は池で鯉の餌やりもさせていただき、子供も楽しんでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋も広く、清潔です。
夕食・朝食がとても美味しくて、食事の部屋も落ち着いた雰囲気で楽しめました 。
夕食は鉄板焼きコースにしました。地元の新鮮なお野菜、海鮮を使った見た目も美しい料理を堪能できました。シェフの調理のセンスの良さ、繊細な心配りに感動しました。
弱アルカリ性の天然温泉。大浴場には露天風呂、サウナ、ジェットバス完備。お肌、髪ともしっとり、すべすべになりました。
スタッフの皆さんのマナーもとても良く気持ち良く贅沢なひとときを過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

とてもリラックスできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

富士サファリパークの帰りに宿泊しました。鉄板焼きのプランを予約していましたが、小さな子供がいるので、カウンターではなくテーブルでの食事を予想していました。しかし、案内されたのはカウンター！子供は三歳にして鉄板焼きのカウンターデビューを果たしてしまいました。親の躾がいきとどいておらず、お皿をカタカタならしたり、スプーンを落としたり、さんざん行儀の悪いこともして、冷や汗ものでしたが、スタッフのみなさんはお気になさらず、など暖かい声をかけていただいて救われました。子供は目の前で焼かれる肉や海鮮に釘付けで、あれこれシェフを質問攻め。やさしく応対していただきました。
味も満点！ママのあんな笑顔は久しぶりに見たかもしれません。
お部屋も広くてきれいでゆっくり休めました。
お世話になりました。また伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

初めての子連れ旅行で、サファリパークに行ったので宿泊に選びました。
食事は夕食、朝食共にとても美味しかったです。
接客もよかったですが、準備していただいた子供用の椅子にベルトがなかったので0歳の娘を座らせるのは怖くて膝にのせました。
お部屋は広く、クイーンベッド2台をベッドを合わせてもらったので子供を寝かせても落ちる心配はありませんでした。
露天風呂付きのお部屋でしたが、虫が入ってくることもなく、よかったです。
到着後、ホテル内のカフェでお茶をしようと思いましたが、16時閉店で、15時にチェックインしましたが、間に合わず入れなかったので、17時位までやっていたらなーと思いました。
コロナのためか空いていたので他の宿泊客と会うことがあまりなかったのでゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お部屋はすっごく奇麗でした。広くて良かったです。全般的に良かったですが、朝食ですが、
子ども用の食事としては少し合わなかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お食事、サービス、お風呂、どれも大変満足です。素晴らしかったです。夕食は花コースをいただきましたが、鉄板焼きのプランもあるようなので、次回はぜひ、鉄板焼きのプランで宿泊したいと思います。だいたいスタッフが、バイト感のある人がいるもんですが、皆さんプロの接客だと感じました。旅の印象はホントに宿泊した場所で良くも悪くもなると実感しました。大変気持ち良く、過ごすことができ、連泊したくなりました。御殿場に泊まるならこのホテル以外あり得ません。心地よい時間をありがとうございました！またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お部屋、お食事、スタッフの方々の対応、全てが素敵でした。あいにくのお天気で、富士山が見えなくて本当に残念でしたがまたお邪魔したいです！レストランでいただいた地ビールに主人が感動していました！
結婚記念日ということでお泊まりさせていただきましたが、最後にプレゼントまでいただきとても心があたたまりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族旅行で泊まりました。
とても素晴らしいホテルでした。御殿場に行く機会があれば、ぜひまた泊まりたいです。
立地は、御殿場駅から車で、8分から10分くらいという感じでした。ホテルからプレミアムアウトレットへも車で１０分強くらいで、とても便利な立地でした。徒歩圏にコンビニや大きなスーパーもあり、とても助かりました。
　
部屋「本館デラックス室」はゆったり広くて快適でした。富士山側の部屋だったので、滞在中、いろいろな時間帯の富士山の表情を見ることができて、とても楽しかったです。ベッドが幅広くて快適でした。大きめのテーブルもあったので、子供の都合に合わせて、部屋の中でご飯を食べることもできたので、非常に助かりました。

朝食は、カフェ「カフェヴェール・フイユ」でいただきましたが、とても美味しくて感動しました。特に、パンケーキやフレンチトーストは、さすがパティシエという本格的な味で、親も５歳の息子も大満足でした。ちなみに、「7時 朝食開始」でしたが、もし、もう少しだけ遅い時間帯も選べたら、朝をゆっくり眠れたかな、と感じました。
　
大浴場も、広くて気持ちよかったです。また、お部屋のアメニティが充実していて、妻がテンション上がっていました。
　
そして、繁忙の時間帯にはホテルスタッフの方々がたくさんいて、すぐに質問にも応えてくださったりして、高いホスピタリティーを感じました。子供が若干体調を崩したのですが、帰る時にも気遣ってくださったりして、ありがたかったです。また、電子レンジを借りようと思って相談したら、スタッフ用の電子レンジで温めてくださったり、スタッフの方々一人ひとりが、ご自身の判断で臨機応変な「人間的な」対応をしてくださり、とても心地よい成熟したサービスだと感じました。
御殿場に行く際には、また必ず泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

1日目はWiFiがつながってはいましたが遅くて、翌朝は全くつながりませんでした。

あと壁側からジリジリという音が夜ずっと不規則にしていて、眠りが浅くなってしまいました。

翌日チェックアウト時にホテルマンに伝えましたが、私達の気持ちには寄り添っていない回答でした。御殿場にきた時の常宿になるかもと期待していましたが、それは無くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

スタッフの方が皆様とても親切丁寧に対応してくださり、
気持ち良く過ごす事ができました。
こちらが要望した事にも快く応じてくださり、
ホスピタリティ豊かでとても良いホテルでした。
朝食付きのプランでしたが、
とても美味しい朝食を半個室のテーブルでいただける、
このご時世でも安心できる体制がきちんと取られておりました。
部屋も大変綺麗でアメニティも充実しており、クイーンサイズの上質なベッドでゆったり過ごすことができました。
コンセントの数も多くて助かりました。
また、チェックアウト後、家族に荷物を引き取りに来させて良いか尋ねたところ快く引き受けてくださり、
ほんの少しおみやげを購入しただけにも関わらず、
「おみやげまでお買い求めいただきありがとうございました。次回はぜひご主人様もご一緒にお越しください」と丁寧でにこやかにご対応くださったようで、
大変感謝しております。
おかげさまで大変気持ち良く過ごさせていただきました。
忘れ物をしてしまいましたが迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
また是非お伺いさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

バイ静岡の割引がスタートしたので早速利用して、お得に宿泊出来ました。

夕食の鉄板焼きが最高でした。勿論朝食も美味しかったです。
立地は、高速道路を降りて、暗くてあまり見えなかったので周辺と同じビジネスホテルに見えてちょっと心配でしたが、素晴らしい滞在になりました。

雨で、富士山を拝む事は一度も出来ませんでしたが、静岡県民なので問題なしです。

また、シモンズのベッドも眠りやすかったです。また、お世話になりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

素晴らしいホテルです。
コロナ対策、清潔感、食事、従業員の対応、すべて良かった！
また、利用したくなります。
御殿場に来れば、こちらで泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

梅雨時なので雨は覚悟しておりましたが、記録的な雨の日の宿泊となり、当然富士山も観ることが出来ませんでした。
残念ではありましたが、相変わらずホテルでの滞在は満足出来ました。お部屋も大浴場もレストランも清潔で快適です。
以前宿泊した際のリクエストも把握して頂いてるようで、アメニティありがとうございます。
毎回楽しみにしているのは朝食で、今回も美味しく頂きました。コロナ禍以前より半個室での食事なので、感染予防はもちろん、女性としてはプライベートも確保され嬉しいです。
高速からも近く、ホテル周辺にはコンビニ等のお店もあり立地も良いです。
またホテルエステ付きのプランも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

立地、サービス、食事、風呂、部屋、景色すべてに大変満足いたしました。また利用したいと思います。枕は高さが低いものも備えてあれば、より良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月