総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 16:35:56
-
富士山が見える9階に２泊させていただきました。
想像していたより富士山が近くて驚きました。
お部屋も広くてきれいな静かで落ち着いた感じのホテルでした。
朝食は２日全く違うメニューで楽しめました。
立地もアウトレットまで１０分程度、山中湖も高速使って３０分程度で行きやすかったです。
何の不満もなく大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2024年03月28日 12:34:05
-
この度は、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大きな富士山をご堪能いただけたようで、私共も嬉しく思っております。
当館自慢の朝食につきましては、お膳でのご提供となりますが、ご連泊の場合は、メニューを変えてご提供しております。
また次の機会にも、当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【-ECO連泊プラン-】【館内で使える5000円分ホテル利用券付き】料理長こだわり和朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士側高層階】【禁煙】本館デラックス室（9，10，11F）】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 23:12:49
-
部屋とベッドがゆったりとして良かった。
朝食だけだったが、個室で料理も美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2024年03月14日 08:08:02
-
先日は、マースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食は、当ホテルの自慢の一つになります。
お褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】【御殿場こしひかり厳選特A米使用】低層階限定こだわり和朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
aysozym147さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- aysozym147さん [40代/男性] 2024年03月11日 17:28:28
-
3月9日に夫婦で一泊しました。
普段はビジネスホテルがメインで宿にお金を掛けずにいました。
今回縁あって、宿泊しましたが素晴らしいの一言です。車でエントランスに向かうと出てきてくださり、迎えてくれました。
部屋も大きく、窓からは完璧な富士山を見ることが出来ました。
朝の富士山は見とれてしまう美しさです。
いつもなら大浴場には清潔面で行かないのですが、行ってみたら清掃も行き届いており、気分よく入ることが出来ました。
サウナも露天も最高で夜、朝と2回入りましたが足りないくらいです。
朝食もとても美味しくいただきました。
あまりにもご飯が進むので2回おかわりをしてしまいました。
宿泊客もたまたまかもしれませんが騒いでいる方や会社の集団もいなくて、とても過ごしやすかったです。
従業員の方たちも丁寧な接客でまた泊まりたくなるようなホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2024年03月14日 07:57:54
-
先日は、マースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思います。
大浴場は、常に清潔に保つよう毎日スタッフが定期的にチェックをしております。
お褒めいただくことは大変嬉しく思い、
スタッフの日々の活力にもなるかと存じます。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【富士サファリパーク入館券付】【御殿場こしひかり厳選特A米使用】京会席料理長こだわり和朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 20:22:54
-
家族と年始にアウトレット帰りに泊まりました。
非常にサービスが良くまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2024年02月27日 19:33:30
-
過日はマースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様からいただいたお言葉に恥じぬよう努めて参ります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始限定】美食朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 16:25:22
-
アウトレットをゆっくり回りたかったので、アウトレット内のホテルとこちらと比較して、お部屋の広さと口コミでこちらに決定。外見はホテルっぽく無く、フロントもシンプルですが、混み合う事も無く、滞在中はどのスタッフさんもとても丁寧にご対応頂きました。部屋もスーツケースやら荷物を広げるには充分に広く、ベッドも大きいので寛げました。トイレとお風呂も別、洗い場有り。食事も普段は朝ごはんはあまり食べないのですが、沢山のおかずがご飯に合い美味しくて完食。大浴場も日帰りをやっていないので、空いていて貸切状態。アウトレットもホテルから徒歩5分の東名高速御殿場からシャトルバスで10分で便利。難点を言えば照明が少ないので、部屋が暗すぎかな。あと、お弁当の予約が前日に出来るのをチェックインの時に教えて欲しかったです。予約は少し高めでも富士山庭園側をおすすめします。滞在中は天気が悪く富士山は全く見えませんでしたが、また、リベンジで伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2024年02月27日 19:33:10
-
この度は数あるホテルの中からマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただき、ご朝食も満足いただけたとの事で私どももうれしく思います。
客室の照明につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館ではデスクライトをお貸出ししておりますので、次回ご宿泊の機会にはお気軽にお申し付けください。
お弁当の件に関しましては、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール＆ポイント5倍】【御殿場プレミアムアウトレットクーポンシート付】和朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
ひい430さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- ひい430さん [30代/女性] 2024年01月03日 19:30:22
-
大晦日から二泊三日で家族で利用しました。ホテル着いて駐車場のご案内からとても対応がよく、チェックインのフロントの方も凄いよかったです。お部屋もとても綺麗で大満足でした。また近くに来た際はご利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2024年02月26日 08:19:17
-
過日はマースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応に対して、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮しております。
お言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参る所存でございます。
また御殿場にお越しの際には、当館をご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし】ルームチャージプラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 16:29:44
-
静岡の実家に帰る途中に子連れで利用しました。ホテルの建物はとても綺麗で中庭や池もあり、とてもリラックスできました。部屋もベッドも広く、部屋風呂も清潔感がありました。部屋の温泉もとても気持ちよかったです。今回お出かけしたので夕飯なしのプランでしたが、次回は鉄板焼き付きのプランにしようと思いました。チェックインからサービスがよく、高級感があるのに、お値段はお手頃で、また絶対利用したいです。家族みんな大満足のホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2024年02月26日 08:17:23
-
過日はマースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
当館には鉄板焼、京会席、イタリアンの3店舗でお食事がお楽しみいただけます。
次回はぜひ、当館でお食事をお楽しみくださいませ。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【ポイント5倍】【御殿場こしひかり厳選特A米使用】和朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【温泉内風呂付】【禁煙】別館デラックス室】
総合5
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投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 15:57:38
-
到着時の駐車案内からチェックアウト時の荷物の運搬までおもてなしを感じることができた素晴らしいホテルでした。
サファリパークで遊ぶために利用しました。ホテルを選ぶ際、とりあえず泊まれて軽く朝腹ごしらえできるホテルにしようと思いネットを見てまわっているとたまたまマースガーデンさんの空きがあったので予約。
こんな感じで選びましたので到着してからびっくり！キレイな敷地に到着後、丁寧な駐車場案内からチェックイン後のお部屋への案内におもてなしを感じながら窓からは富士山がどーん！
施設内も散策を飽きさせない構えとのんびりゆったりできる大浴場、レストランの朝食もこだわりを感じる美しさと品数に息子も興奮気味の宿泊体験となりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2023年11月28日 18:22:03
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また当ホテルのサービスをお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴したお声は全スタッフと共有させていただきます。
当ホテルのお食事は見る・触れる楽しさも味わっていただきたいため、器にもこだわりをもってご用意しております。ご満足いただけ幸いでございます。
また大浴場に関しましても地下1500メートルからくみ上げた天然温泉の大浴場には露天風呂、サウナを完備しております。ゆったりとお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
お客様から頂戴するお褒めのお言葉はスタッフの日々の活力になります。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるようサービスの質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【富士サファリパーク入館券付】【御殿場こしひかり厳選特A米使用】京会席料理長こだわり和朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
ao3415さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- ao3415さん [20代/女性] 2023年10月10日 21:47:54
-
両親のために予約しました。
かなり満足していて、旅行から帰ってきてから、この宿の話ばかりです。客層も落ち着いた方が多かったようです。また泊まりたいと言っていたので、予約した甲斐があったなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2023年11月06日 15:06:06
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴するお褒めのお言葉はスタッフの日々の活力になります。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるようサービスの質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【鉄板焼豪華ディナー】厳選 A5 飛騨牛を味わう特別コース宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
iza8340さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- iza8340さん [50代/男性] 2023年10月07日 16:56:36
-
今回も最高のサービスを提供いただいて大変満足しました。
部屋の隅々まで清潔ですし、アメニティもセンスが良く特別感を満喫させていただきました。
こちらの温泉が好きなのですが、今回も大浴場も裏方の皆さんが都度チェックして、いつも清潔に保たれているので気持ちよく過ごせました。
庭の池の噴水ショーもずっと継続されている事が素晴らしいです。
それと、無料の鯉のエサも過不足なく綺麗にボックスに並べられていることも、いつも感心させられます。
特別な日に伺うようにしています。
いつも特別な時間を提供くださる、スタッフの皆さんにこころから感謝しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2023年10月10日 20:56:49
-
この度もマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は地下1500メートルからくみ上げた自慢の天然温泉となっております。
ご満足いただけ嬉しく存じます。
またロビーや大浴場は、常に清潔に保つよう毎日スタッフが定期的にチェックをしております。
そういったことに気づいていただき、お褒めいただくことは大変嬉しく存じますし、
スタッフの日々の活力にもなるかと存じます。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館シングル】
総合5
まりぃちゃん18さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- まりぃちゃん18さん [50代/女性] 2023年09月28日 04:39:43
-
初めて宿泊しましたが、大変素敵なホテルでした。お庭が素晴らしくお部屋からも富士山が一望でき、快適なお部屋でした。ちょっとライトが夜にもう少しつくと。読書や書き物に暗く。夕食は、イタリアンレストランをチョイスどのお料理も大変美味しかったです！最後お部屋付サインにいらしたのが口の中にデザートを食べていてのときにそれはないなと。ちょっと残念でした。急かされてマナーとしてレストランでいままでないことでそこだけ残念過ぎました。朝食は、和食これは、本当にどれも美味しかったです。温泉も泉質も非常によく。凄く良かったです。お部屋のアメニティもよく。お部屋も使いやすく人の気配を部屋でしないのがいいです。森の泉の、お水、足湯も最高、昼夜噴水ショーもお庭で見れカフェも利用しましたが、できたてカヌレ最高でした。パンも美味しそうで次回是非。スタッフさん対応も非常によく。気持ちよくなにより滞在できもう１泊したかったです。次回は連泊したいとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2023年10月10日 20:45:45
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またせっかくお褒めいただきましたのに、レストランでの対応につきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフとも情報を共有し、改善に努めます。
ご夕食のイタリアンでございますが、静岡・御殿場の食材をイタリア料理に落とし込みご用意致しました。ご満足いただけ嬉しく思います。
ご朝食に関しましても当ホテルの朝食は京会席の料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けなっております。
ご連泊の際は内容を変えてご用意しておりますので、飽きることなくお愉しみいただけるかと存じます。
また温泉や森の泉、カフェのヴェール・フイユ等、当ホテルをご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【5％OFF＆ポイント5倍】【イタリアンディナー】Fantasiaコース付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 16:28:51
-
御殿場は、何度も宿泊し、複数ホテルを経験しましたが、大満足です。強いてあげれば、朝コーヒーサービス、カフェがないこと。あとは、申し分なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2023年10月10日 20:31:52
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
御殿場にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをよろしくお願い致します。
また貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】低層階限定こだわり和朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 20:35:51
-
0歳8ヶ月、２歳の子どもと家族旅行で宿泊しました。
お部屋も広く、清潔で子連れにはとても有り難かったです。
ただ、お部屋のシャワーが細くて子どもには少し痛かったようでした。大浴場にもいけない月齢、年齢でしたのでそこを加味して点数をつけさせていただきました。
しかし、ご飯や庭園、噴水ショーなど子どもたちは大喜びで楽しく宿泊することができ、大変素敵な思い出ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2023年08月04日 09:21:41
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました内容は、スタッフ間で情報を共有し、今後の改善を検討させていただきます。
また当ホテルは、羽衣のように流れる総長約64mの噴水と、大・小の「親子富士」が、壮大で美しい水と光と音楽のショーを織り成します。ご満足いただけ嬉しく存じます。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 09:54:08
-
4歳の娘と妻と3人で2泊利用しました。クイーンサイズのベッドを2台くっつけてくださったので、寝相が悪い娘と3人でも快適に眠れました。転職祝いのメッセージとバラのアロマ飾りを部屋に置いてくださったり、子供用のアメニティ（スリッパ、スポンジ、ハンドタオル、ハブラシ）の設置等素敵な気遣いを頂きました。子供用の布団、パジャマ等はないので持参しました。親もルームウェアがズボン無しのものだったのでパジャマは持参しました。
娘は無料でできる鯉の餌やりと噴水ショーがとても楽しかったようです。
部屋の温泉露天風呂は源泉かけ流しのお湯と水栓で、その都度新しく清潔なお湯が入れられることもコロナ対策として安心でした。ただシャワーブースが狭く子供を洗うのは少し大変だったので、次回は内風呂付のお部屋にしようかと思います。
別途予約した館内の鉄板焼の夕食のお肉とガーリックライスも大変美味しかったのでオススメします！
スタッフの皆さんとても笑顔が素敵で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。また来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2023年06月10日 14:57:45
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは鯉の餌を無料でご用意しております。お喜びいただけ嬉しく思います。
またご夕食についてもご満足いただけ何よりでございます。
ご宿泊プランの中には夕朝付きのものもございますので、次回のご参考にしていただければと存じます。
お客様から頂戴するお褒めのお言葉はスタッフの日々の活力になります。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるようサービスの質の向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【月替わり】京会席料理長のこだわり和朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【温泉露天風呂】【禁煙】別館デラックス室】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 15:19:01
-
4月26日に 宿泊しました 夕食 美味しかったです♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2023年05月03日 16:55:03
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回お召し上がりいただいた鉄板焼レストランでは厳選の黒毛和牛をはじめ、駿河湾産の海の幸、地元の新鮮野菜を取りそろえ、鉄板焼の醍醐味をお愉しみいただけます。
またメニューは月替わりでご用意しておりますので、次回お越しの際は異なった味をお愉しみいただけるのではないかと存じ上げます。
今後ともご愛顧の程お願い致します。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【鉄板焼豪華ディナー付】厳選国産黒毛和牛を3種の塩で味わう宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
こーう8412さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- こーう8412さん [20代/男性] 2023年04月10日 20:07:50
-
4/9に一泊しました。
部屋、食事、サービス含め最高なホテルでした。
欲を言えば
デラックス室のお風呂の温度調整をしやすくしていただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2023年04月16日 14:01:03
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいた『別館デラックス室』は24時間客室内でかけ流しの天然温泉がお楽しみいただけるお部屋となっております。
源泉をくみ上げている構造上、お湯の温度に関しましては、真水と真湯を入れることで調整いただいております。
現在はご不便をお掛けしておりますが、今後施設担当と相談し、改善できる点は改善させていただければと思います。
今後ともご愛顧の程お願い致します。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【御殿場プレミアムアウトレットクーポンシート付】【月替わり】京会席料理長のこだわり和朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山庭園側】【温泉内風呂付】【禁煙】別館デラックス室】
総合5
IT革命と私とトンボさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- IT革命と私とトンボさん [30代/男性] 2023年03月18日 21:05:47
-
良いところ
・料理が格別においしい。奮発して夕食付にすればよかった！今までに泊まった旅館やホテルのなかで、和食部門ダントツ一位です！このレベルの和食が朝食で食べられるって幸せすぎます。
・スタッフが親切。小さい子供にも優しく、融通も利かせてくれて誠に感謝申し上げます。
・お部屋が広くてきれい。ただ、空気加湿清浄機は中が水カビだらけで使う気になれませんでした。あの手の機器は手入れが大変なので定期的な手入れができないのであれば置かない方がよいかもしれません。使わなかったので減点はなし。
・温泉の泉質がやさしくて良い。源泉かけ流しのジェットバスもあり、ずっと入っていたくなる。男性風呂の窓から富士山が見えるのですが、庭園の木が邪魔で全貌をみることはできないためマイナス1点。露天風呂からも竹が邪魔で富士山は見えません。少しだけそこが残念でした。
・立地もよい。ICからすぐですし、ホテルからすぐのところにアウトレット行きシャトルバスが15分に1本来るので、非常に便利でした。ホテルの近隣に居酒屋さん、和食屋さん、とんかつ屋さんなどありました。ファミリーマートも近くにありアウトレット帰りに立ち寄りました。
残念なところ
・足湯がcloseしていました。子供と入るのを楽しみにしていたのですが。
・庭園が意外に貧相です。草花はぽつりぽつりと植えてあるのみです。時期が悪かったのかこんなものなのか。山梨のフルーツパークとか立川のグリーンスプリングスと比較して見せ方が下手だなと思いました。高級な鯉はたくさん泳いでいるのですが、なんか生かし切れていない。庭園内を散歩していても優雅な気持ちには一切なれない。その理由は周りが見えすぎているからです。せめて周りの民家とかスーパーホテルの看板とか見えなくなるような隠れ家感が出るといいのですが。
悪いところはありながらも、良いところが★６点クラスなので総合評価としては5点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2023年04月16日 13:50:04
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉と貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は京会席の料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けなっております。
こちらは月替わりで内容が異なりますので、またお越しの際は異なった味をお愉しみいただけるのではないかと存じ上げます。
足湯に関しましては、現在基本的に週末のみオープンしております。
せっかくお楽しみにしてくださっていたのにご期待に沿えず、申し訳ございません。
また他にも貴重なご意見を誠にありがとうございます。
改善できる点は、見直していければと存じ上げます。
今後ともご愛顧の程お願い致します。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】【楽天ポイント10％】こだわり和朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 19:43:47
-
親子で宿泊しました。
スタッフさんの感じも良く、お部屋もお風呂も清潔でした。
お庭の鯉への餌やり(餌は無料でした！)も子ども達はとても楽しかったようです。
機会があればまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2023年01月01日 10:03:26
-
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの庭園内の池には、100匹以上の鯉がゆったりと泳いでおり、
無料で餌もご用意しておりますので、お子様連れのお客様を中心に
お喜びいただけております。ご満足いただけ嬉しく存じ上げます。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし】ルームチャージプラン
- ご利用のお部屋
- 【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 11:25:35
-
12/27に宿泊。
アウトレットに行くのに利用しました。インターからも近く、便利です。
夕食は鉄板焼を食べましたが、美味しかったです！
部屋にはお風呂もありましたが、大浴場があり、そちらを利用しました。大浴場は広く、露天風呂、サウナ、水風呂もあり満足です。
スタッフの方も丁寧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2022年12月30日 12:13:22
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この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの鉄板焼は厳選の黒毛和牛をはじめ、駿河湾産の海の幸、地元の新鮮野菜を取りそろえ、
『鉄板焼』の醍醐味をお愉しみいただけます。ご満足いただけ嬉しく存じ上げます。
また大浴場は地下1500メートルからくみ上げた自慢の天然温泉となっております。
今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。ま
たのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【鉄板焼豪華ディナー付】厳選国産黒毛和牛を3種の塩で味わう宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】
総合5
ハイブリッドティーローズさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
結婚記念日に富士山に会いに行こうと計画しました。
本当に会えました。こんなに富士山に間近のお部屋なんてと感動でした。
スタッフの方々も素晴らしくホテルに居る間ずっと楽しい気分で過ごさせていただきました。
お部屋をグレードアップしていただき主人は感激しきりで予約した私のことも凄いと感謝していました。
夕食の鉄板焼もどれも美味しくて年齢的に少し食べきれないのがとても残念でした。
主人はずーっとガーリックライスを残したことを悔やんでいました。
アレルギーのことも考慮いただきました。
毎年この時期に旅行をするのですが、今までで一番ステキなホテルです。
初めに会員に登録したのですがそんなに来れないよと思いながらいましたが
ぜひまた宿泊することを目標に日々頑張ろうと思いました。
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この度はマースガーデンウッド御殿場をご利用いただき、誠にありがとうございます。また大変あたたかいお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しご満足いただけたことを拝察し、本当に嬉しく存じます。大切な日にご宿泊いただき、記憶に残るものとなったのであればこれに勝る喜びはございません。
「また来たい」というお言葉は私どもにとって何よりも嬉しく、励みになるお言葉でございます。それと同時に、気の引き締まる思いでございます。
「すべてはお客さまの寛ぎのために」をモットーとし、また次回の結婚記念日にもご宿泊いただけるよう、その思いを胸にスタッフ一同精進を重ねてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
マースガーデンウッド御殿場
宿泊部 出水