今回もホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食は、京会席の料理長が季節の食材や地物を用い、月替わりでメニューを考案しご用意させていただいておりますので、今後もぜひご期待くださいませ。

また、当館の客室は、部屋タイプを問わず全室クイーンベッドをご用意させていただいております。様々なプランをご提供し、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

今後もお客様に最高とおっしゃっていただけるよう、サービス向上を目指し、日々精進して参ります。

スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場でございますが、弱アルカリ性の泉質となっており、地下1500メートルからくみ上げた天然温泉となっております。露天風呂、サウナ、ジェットバスを完備しており、男性浴場には水風呂、女性浴場には足湯を専用設備として設置しています。

また大浴場で使用しております資生堂製アメニティ「ルモンドール」は、真のラグジュアリーを追求したブランドとなっております。ご満足いただけたようで嬉しく存じ上げます。

またご夕食でございますが、料理長特選のコースとなっており特別なものとなっております。その他にも季節によって様々なコースをご用意しておりますので、ぜひご参考ください。

今後ともお客様ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館ではお客様にごゆっくりご滞在いただく為の快適な客室空間と致しまして、全室シモンズ製のクイーンベッド(横幅1,600mm×縦幅2,000mm）を完備しております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じ上げます。

御殿場プレミアムアウトレットでございますが、当ホテルから車で約10分の距離となっております。最寄りの御殿場インターからは、アウトレットの無料送迎バスが15分間隔で運行しております。

またご朝食の件でございますが、2,000円のお子様用のメニューもございますので、次回はぜひご検討いただければと存じ上げます。

今後は頂いたご意見も参考にさせていただき、全てのお客様がご満足いただけるよう努めて参ります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回お召し上がりいただいたイタリアンでございますが、富士の恵みに囲まれたこの地の豊富な食材をふんだんにメニューに取り入れてたコースでございました。中でも駿河湾の新鮮な魚介は多くのお客様にご満足いただいております。

また空気清浄器の件でございますが、ご迷惑をお掛け致しました。清掃スタッフによる点検を行っておりましたが、今後同じことのないよう重要項目を追加し、重点的にチェックして参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　主任　有光

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館では全室ウェッジウッドの食器を使用しておりますが、ご満足いただけたようで嬉しく存じ上げます。名前の類似は偶然でございますが、その名に恥じぬよう精進して参ります。

またご朝食は和定食をご用意しておりますが、期間限定でイタリアンシェフがご用意したビュッフェプランもございますので、次回はぜひご検討ください。

コーヒの件や電子レンジ、製氷機の件でございますが、ご指摘いただき、ありがとうございます。今後お客様にご満足いただけるよう検討させていただきます。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　主任　有光

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きました本館デラックス室　富士山庭園側でございますが、昼は正面に雄大な富士山を、夜は光と水のファンタジーが生み出す優雅な「親子富士」の噴水ショーをお部屋の中からご覧頂ける大変人気の高い眺望であり、朝方であれば、空気が澄んでいるために綺麗に見えることがございます。

また、当館では公共機関でお越しの方向けにJR御殿場駅からホテル間の無料送迎サービスを行っております。お喜びいただけたようで大変嬉しく存じ上げます。（完全予約制で10：00～18：00までとなっております。）

今後もお客様にご満足頂けるようサービスをご提供できるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご結婚記念日という、お客様にとって大事なお日にちに当館をお選び頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。

今回ご利用いただきましたイタリアンレストランでございますが、富士の恵みに囲まれた豊富な食材をふんだんにメニューに取り入れております。駿河湾の新鮮な魚介や富士の清水で育った野菜など四季折々の素材がメニューを彩っております。
また、イタリアンレストランでは、事前にご連絡いただければメッセージプレートの記入も可能でございます。

今後もお客様の記念日に当館をご用命いただければ幸いでございますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご予約いただき、誠にありがとうございます。またお誕生日という記念すべき日にご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルには様々な目的でご宿泊される方がいらっしゃるかと存じます。常にお客様の立場にたったサービスをご提供できるよう努めて参ります。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　主任　有光

この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お誕生日という記念すべき日に当館を選んでいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館ではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室をはじめ、フロントロビーやエレベーターなどを社員自ら、清潔に保たれているか常にチェックしております。ご満足いただけたようで嬉しく存じ上げます。

また、当館最上階の12階にございます、富士スカイルームからは、御殿場市の夜景や、晴天時は富士山がご覧いただけ大変人気がございます。次回ご宿泊の際は是非、足を運んで頂ければと存じ上げます。

ご指摘いただきました客室のポットの汚れと風呂ガラスの水垢、大浴場の水垢、天井の汚れに関しましては、早急に対応させていただき、今後のチェック項目の強化に努めて参ります。 今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部 有光

いつもホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の庭園にございますホタル水路はホテル内で汲み上げた地下水を利用した水路でございます。時期になりますと自生したホタルがご覧いただけます。ご満足いただけたようで、担当させていただいたスタッフ共々、大変嬉しく存じ上げます。

今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　有光

今回もホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お誕生日という記念すべき日に当館をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂きました本館特別室の箱根側は、シモンズ製クイーンベッド2台と、ハリウッドキング1台完備しており、本館最上階に完備された特別客室になっております。JAXSON社製バスタブを配置したバスルームは、客室同様広々とした空間とコネクティングルームのゆとりある室内を愉しんでいただけるお部屋でございます。部屋の窓正面に箱根の山々がご覧いただけ、大変人気のあるお部屋となっております。

今後ともお客様ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きました本館デラックス室は、大きな窓から様々な景色をご眺望できるお部屋のタイプとなっております。ベッドは高級ブランドシモンズ製クイーンベッドを完備しており、バスルームは解放感溢れるガラス張りの仕様になっております。お客様に喜んでいただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく存じ上げます。

お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。
ご家族皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また「すべてのスタッフの対応が心地良かった」とお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様皆様に対して喜んで頂けるようにお出迎えやお見送り等を徹底しております。スタッフの対応をお喜びいただけたようで嬉しく存じ上げます。

また、今回ご宿泊頂きました本館デラックス室　富士山庭園側でございますが、昼は正面に雄大な富士山を、夜は光と水のファンタジーが生み出す優雅な「親子富士」の噴水ショーをお部屋の中からご覧頂ける大変人気の高い眺望でございます。

お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お子様のお誕生日という、お客様にとって大事な記念に当館をお選び頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。

今回ご宿泊いただきました本館デラックス室　富士山庭園側でございますが、昼は正面に雄大な富士山を、夜は光と水のファンタジーが生み出す優雅な「親子富士」の噴水ショーをお部屋の中からご覧いただける大変人気の高い眺望でございます。

お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご結婚10周年とお子様のお誕生日という、お客様にとって大事な記念に当館をお選び頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回ご利用頂きましたイタリアンレストランでございますが、ホテル自慢の2千坪の庭園を眺めながらゆっくりとお食事して頂けるモダンスタイルのレストランとなっております。お料理に関しましては、契約農家から直送された季節の野菜達や沼津港から仕入れた新鮮な魚介類達をふんだんに取り入れお皿の中に少しお洒落に表現しております。お子様も喜んで頂けたようで大変嬉しく存じ上げます。

また、ご利用頂きました富士サファリパーク様でございますが、当ホテルからお車で通常40分少々となっております。最寄りのJR御殿場駅からは富士サファリパーク行きのバスも運行しておりますのでご参考頂ければと存じます。

今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

いつもホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

只今の期間でございますと、5月にちなみまして、お子様ご自身に鱗を貼って頂き、オリジナルの鯉のぼりを作って頂くような内容となっております。鯉の餌やりも含めお孫様が喜んで頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく存じ上げます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また「最高のおもてなし」とお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お言葉を頂きました当ホテル最上階の12階にございます、富士スカイルームからは、御殿場市の夜景や夕暮れ時の富士山がご覧いただけ大変人気がございます。

また、チェックアウトでございますが、お客様にまた来て頂けるようにと心をこめてお車が見えなくなるまでお見送りさせて頂いております。
お客様にお喜び頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。

お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。
今後ともお客様ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きました本館デラックス室　富士山庭園側でございますが、昼は正面に雄大な富士山を、夜は光と水のファンタジーが生み出す優雅な「親子富士」の噴水ショーをお部屋の中からご覧頂ける大変人気の高い眺望でございます。また次回も富士山側を選んでいただければと存じます。

夕食の料金プランに関しましては、各レストラン、アラカルトメニューのご準備もございますので、ぜひご検討いただければと存じ上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではお客様により快適にご滞在いただけるよう、常にホテル全体を清潔に保つことを心掛けております。ご満足いただけ嬉しく存じ上げます。

お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館ではお客様がごゆっくりご滞在いただけるよう、全スタッフが日々サービスの向上に努めております。

今後ともご満足頂けるよう邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野