いつもホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いた別館デラックス室でございますが、58平米のゆとりある広さでございまして、「快適さ」と「上質さ」を求めて設計された客室は全てに幅1600mmクイーンサイズベッドを完備しております。JAXSON社製バスタブで、24時間客室内で源泉かけ流しの天然温泉がお楽しみいただけます。

「どなたもみんな優しく行き届いたサービス」とお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
今後ともお客様ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はお誕生日という記念すべき日ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご好評頂きました噴水ショーでございますが、昼の部でございますと12：00～、13：00～、夜の部でございますと18：45～、19：45～、20：45～で計5回行っております。

また、今回ご宿泊頂きました本館デラックス室　富士山庭園側でございますが、昼は正面に雄大な富士山を、夜は光と水のファンタジーが生み出す優雅な「親子富士」の噴水ショーをお部屋の中からご覧頂ける大変人気の高い眺望でございます。お客様にもご満足頂け大変嬉しく存じ上げます。

今後もお客様の評価に恥じぬようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また「どの方も笑顔でとても良かった」とお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お褒め頂きましたご朝食でございますが、京会席料理人がご用意する和朝食となっております。当ホテルにお泊りいただいた翌朝は、料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けの朝ごはんで、お食事の締めは本わさびのお茶漬けとなり朝の体調に合わせてお好みで薬味を用いていただき、静岡出汁茶をかけてお召し上がりいただけており、多くのお客様からご好評頂いております。

お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。今後ともお客様ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度は記念すべきお日にちにホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

噴水ショーでございますが、昼の部でございますと12：00～、13：00～、夜の部でございますと18：45～、19：45～、20：45～で計5回行っております。お子様にもご満足頂け大変嬉しく存じ上げます。

また今回は結婚記念日とお伺いしておりましたので、ささやかではございますが、当館専属のフローリストが作成致しましたアレンジメントフラワーをご用意させていただきました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また「スタッフの対応は素晴らしい」とお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

あいにくの天候ではございましたが、お客様からお喜びの声を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。

また、浴室で利用して頂く椅子でございますが、衛生上の観点から常備で設置はしておりませんが、ご希望のお客様にはお部屋に御貸し出し品をお持ちすることも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

なお、お部屋の照明の件でございますが、貴重なご意見として運営に活かして参ります。

今後も常にご利用いただくお客様から頂く貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

いつもホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また「毎回すべてにおいて大満足」とお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お子様向けのおもちゃの配布や明翠の池を泳いでおります鯉に餌やり等、季節により様々なイベントを催しております。今回お喜び頂け嬉しく存じます。

また、事前にご希望頂いたお客様には、1600mm×2000mmのクイーンサイズベッド2台を合わせ、お子様の落下防止とさせていただくことも可能でございます。

今後も皆様にご満足いただけるサービスを目指して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いた本館デラックス室でございますが、44平米のゆとりある広さでございまして、「快適さ」と「上質さ」を求めて設計された客室は全てに幅1600mmクイーンサイズベッドを完備しております。箱根側のお部屋をご満足頂けて嬉しく存じ上げます。

また、富士山庭園側も富士山をご覧いただけ、箱根側とは違った風景が楽しめる為、大変人気のある部屋となっております。次回ご宿泊の際は、ぜひ富士山庭園側の風景を愉しんで頂ければと存じます。

スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご朝食でございますが、京会席料理人がご用意する和朝食となっております。当ホテルにお泊りいただいた翌朝は、料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けの朝ごはんで、お食事の締めは本わさびのお茶漬けとなり朝の体調に合わせてお好みで薬味を用いていただき、静岡出汁茶をかけてお召し上がりいただけます。

また、ご夕食でございますが、当ホテルには鉄板焼・京会席・イタリアンレストランがございます。数多くのメニュー等ご用意させて頂いております。他にもアラカルトメニューのご選択も可能となっておりますので、次回ご利用いただければと存じ上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度もホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご予約頂きました12000円相当のコースが選べるホテルスパプランでございますが、ホテル内でゆっくり寛ぎの時間をお過ごしいただきたい方におすすめの、スパトリートメントサービスがセットになった大変人気の高いプランでございます。ご満足頂け嬉しく存じ上げます。

今後ともお客様にお喜び頂けるよう誠心誠意努めて参ります。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　有光

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのご朝食でございますが、京会席の料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けの朝ごはんとなっております。またお食事の締めの本わさびのお茶漬けは静岡出汁茶をかけてお召し上がり頂け、大変人気となっております。

またアメニティでございますが、香り豊かなミラ・ショーンの製品を使用しており、他のお客様からも好評を頂いております。

今後とも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービスの質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　有光

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いた本館シングル室でございますが、シモンズ製クイーンベッド1台完備し
お部屋の窓正面に富士山がご覧頂けますので、人気の高いお部屋となっております。

ご朝食の件でございますが、今回はお客様にご満足頂けなかったようでございますので、
全スタッフで情報を共有し、次回お越し頂く機会がございましたら、ご期待に沿えるよう質の向上に努めて参ります。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いた本館デラックス室でございますが、44平米のゆとりある広さでございまして、
「快適さ」と「上質さ」を求めて設計された客室は全てに幅1600mmクイーンサイズベッドを完備しております。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく存じ上げます。

またご朝食の件に関しましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
全てのお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービスの質の向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光

この度もホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル最上階の12階にございます、富士スカイルームからは、御殿場市の夜景や、晴天時は富士山がご覧いただけ大変人気がございます。写真撮影用の場所に関してはお客様にいただいた意見を参考にさせていただきます。今回、上手く写真を取れなかったとのことですが次回は、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

いつもホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お客様の宿泊情報を全スタッフで共有しより質の高いサービスをご提供できるよう心掛けております。ご満足頂けたようで大変嬉しく存じ上げます。

また、リピーターのお客様には、和食もしくは洋風朝食をご選択頂けるようにご案内しております。朝食会場の銀明翠は、半個室のお部屋も多くお客様にお褒めいただいております。

今後もお客様に愛され続けるホテルを目指し日々精進いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　予約担当　大野

いつもホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

また今回ご予約頂いた本館特別室でございますが、当ホテル最上階に配置されたお部屋でございます。コネクティングルームも完備し、ご家族連れのお客様に人気の高いお部屋となっております。ご満足頂けたようで嬉しく存じ上げます。

今後もスタッフ一同サービスの質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート&レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

大浴場の件でございますが、より細かな温度設定を行い、常に快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。

またご朝食に関しましても、当館では料理人が早朝から手間をかけてご用意しておりますが、より多くのお客様にご満足頂けるようさらなる改善を行って参ります。

他にもご意見・ご感想がございましたらお気軽にご連絡ください。

今年も残りわずかとなりましたが、お客様におかれましては、どうぞお体をご自愛くださいませ。スタッフ一同来年の御来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　有光

この度もホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の洗い場の件で件でございますが、空調設定等の調整をより細かく行い、ごゆっくりお寛ぎ頂けるように、改善に努めて参ります。

また鉄板焼きのお席の件に関しまして、スタッフの配慮が行き届いておらず、ご迷惑をお掛け致しました。今後もお客様が快適な環境でお食事をお召し上がり頂けるよう精進致します。

今後ともお客様のご希望に沿えるよう努めて参りますので、また何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

今年も残りわずかとなりましたが、お客様におかれましては、どうぞお体をご自愛くださいませ。スタッフ一同来年の御来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きました本館デラックス室　富士山庭園側でございますが、昼は正面に雄大な富士山を、夜は光と水のファンタジーが生み出す優雅な「親子富士」の噴水ショーをお部屋の中からご覧頂ける大変人気の高い眺望でございます。お客様にもご満足頂け大変嬉しく存じ上げます。

またこちらの噴水ショーでございますが、昼の部でございますと12：00～、13：00～、夜の部でございますと18：45～、19：45～、20：45～で計5回行っております。次回のお越しの際のご参考して頂ければと存じあげます。

スタッフ一同お客様のまたのお越しをこちらの2つの富士山と共にお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また次回ご予約もいただけ重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの別館のお部屋は、源泉かけ流しの天然温泉を24時間お部屋でお愉しみいただけ人気のお部屋タイプとなっております。

次回ご宿泊いただく露天風呂のお部屋もご期待くださいませ。

日々寒くなってきておりますので、どうぞお体をご自愛くださいませ。

スタッフ一同お客様の御来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げております。

当ホテルは、リゾートホテルでは珍しく、ロードサイドで運営しております。近年ご旅行はお車でのご移動が主流となっており、多くのお客様にご好評いただいております。

また、御殿場は、箱根や富士山の中心に位置しており、観光の基点としてご利用いただいております。

今後もお客様に愛され続けるホテルを目指し日々精進いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　支配人代理　進