夏休みに富士サファリパークと御殿場アウトレットを利用するのにアクセスのいいホテルとして今回宿泊させて頂きました。部屋は広くベッドも大きいので、家族4人で過ごすには十分な広さで快適でした。夏休み直前だからか大浴場もすいていてお食事も個室なので、子供が多少騒いでも気にすることなく伸び伸び過ごせました。鯉の餌やりも噴水ショーも、足湯しながらのアイスクリームも特別感があり喜んでいました。スタッフの方の対応も皆優しく丁寧で、また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

2度利用しません。
確認しなかったのも悪いのですが、県民割の利用の仕方で長野県のホテルを利用した時はホテルの方がわざわざ連絡してきてくれたり、フロントで対応して頂いてたので今回同じ感じで対応してもらえるとおもったのが悪かったんですね。
予約後も、チェックインアウトの時も何にも。アウト後連絡したらしたら、クレジット決済の方は出来ないし、現金でしか対応しないと。楽天トラベルの詳細にその旨記載してほしかったと伝えたら、
責任者の方が、楽天で予約した方の管理はできませんとおっしゃっていました。
責任者の方は、何かこちらが言うと無言、、本当に責任者の方ですかという対応でした。
管理が出来ないなら、予約サイトに載せないでほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

鉄板焼のグレードがあまりにも落ちていて残念でした。
せっかくの鮑の肝ソースは塩辛く、お肉の焼き加減も希望とは程遠く本当に残念
その他はコロナで色々変わってしまったところはありましたが、ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大浴場はすごく良かったですが、アメニティが少ないような気がしました。
感染対策をしていると分かっていますが…。綿棒があると良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

宿泊はいつも楽天トラベルから探して決めますが、たいていは写真等で見たものより劣るケースが多く、今回も全く期待していなかったのですが、接客、お部屋、お食事等全てにおいて素晴らしく居心地が良く、とても感激しました。
是非また利用したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

眺望、食事共に非常に良かった。ロケーションが住宅地と近く非日常感が損なわれるのはやや残念。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

スタッフの対応が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

4/23に家族3名で1拍しました。三島駅から車で行きましたが天候に恵まれ、とてもキレイな富士山を眺めながら到着。写真では森の中にあるのかと思っていましたが、御殿場Icの側で便利な立地てした。ホテル内はシンプル且つおしゃれで、ロビーから見える中庭の景色もとても良かったです。
1番良かったのはレストランでの接客。皆さん笑顔で気持ちの良い対応をしてくださいました。中でも主にお世話になったスリランカ出身の男性は言葉や所作が日本人顔負けで、感心しました。会話も楽しく、食事タイムに花を添えてくれました。本当にありがとうございました。
食事はもちろんどれも凝っていて美味しかったのですが、4にしたのは、夕食の懐石料理は、メインとなる料理がもう一品あったら良かったと思ったからです
あとお風呂は、場所によってマンションから見えるんじゃないなと少し気になりました。
部屋は広さ、間取り、ベッド、備品、衛生面ともに申し分ありません。
まだ他に噴水など書ききれませんが、
是非また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

毎年利用しています。適度な距離感でも行き届いたサービスで寛がせて下さるのでまた来ようと思えます。池の鯉、お庭やエントランスのお花、スタッフの方々が慈しんで育てていらっしゃるのを感じます。毎年、スタッフの方々に感謝です。今回は箱根にも足を伸ばしました。立地もとても良いです。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お部屋からキレイな富士山が見え、ごはんも美味しく、お風呂もゆっくり入れてのんびりできました。アメニティはどこよりもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

3月31日から二泊しました。今回アウトレットに行くのが目的でこちらに宿泊しました。お部屋は広くて娘も喜んでました。１つ言うなら暗い…おしゃれなのかもですが暗いです。あと私は少しお高いかな。と。
アウトレットまでタクシーで行くのですが行きも帰りもタクシーの運転手さんに恵まれず。返事もしない運転手さんもいました。アウトレットまで千円くらいでした。近距離だから嫌がられた？のかな。
鯉の餌やりは楽しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

小学低学年と幼児を連れて2泊宿泊しました。子供は添い寝で宿泊費がかからずにすみました。上の子だけ朝食を追加し、下の子はご飯とお味噌汁は無料でいただけました。食事は美味しく、連泊してもお魚の種類や添え物も違っており楽しめました。上の子も美味しいと言っていました。夕食もホテルでゆっくり頂きたかったのですが、webで予約を試みましたが席がないとのことで取れなかったのが残念でした。ただ近隣にはお店が色々あるので不便ではなかったです。
部屋は広々していてゆったり過ごせました。3連休に宿泊しましたが、お風呂も入った時間が良かったのか混雑していませんでした。
中庭がキレイで、鯉の餌やりもできたようですが、帰り際に知りできませんでした。チェックインのときにホテルでできるアクティビティについて案内していただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

大晦日美食プランで鉄板焼きは最高。噴水ライトアップ見ながらの食事は大晦日気分が高まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

大浴場いい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

遅い時間からの予約に対応して頂き感謝。しかし、急な予約とはいえ22時からの宿泊で満額はきつかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

部屋から見えたのはビジネスホテルとその大きな看板。パチンコ店。風呂から見えたのも、食事会場から見えたのも、そう。部屋は素敵なのに外観が伴わず、優雅な気分にはなれなかった。ここのホテルではお安く泊まれたのかもしれないが、お得感はない。マンションのようなホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋もアップグレードしていただき、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お食事も大変美味しく、お風呂やアメニティも最高です。お庭に池があり、ライトアップされて、とてもきれいでした。お部屋もゆったりとしていて、のんびりできます。また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

今回、久しぶりに会う友人との女子旅として利用させてもらいました。
館内、部屋ともにとてもキレイで朝食も美味しくいただきました。
もともと部屋タイプが選べないプランではありましたが、東名の出口しか見えず少しガッカリでした。
また部屋のアメニティーも2人分ないものもあり、そこは残念でしたが全体的には良かったです。
またきかいがあれば、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

毎年ゴルフ観戦のために、利用していますが、今回のディナーにはいつもより更に満足しました。
とてもおいしく、また、秋を感じることができる素晴らしい料理でした。
また、対応して頂いた従業員の方もとても感じが良く、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
来年は仕事の都合上ゴルフ観戦とともに宿泊はできそうにもありませんが、是非また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月