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敦賀マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-04-21 10:40:47
5.0
投稿日：2020-03-03 23:09:08
4.0
投稿日：2016-12-15 20:14:17
4.0
投稿日：2016-10-21 13:57:25
5.0
投稿日：2012-04-15 20:24:43
総合4
railerさんの 敦賀マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
周辺にお店があまりないので夜食のラーメンはありがたかったです。
お風呂も設備もよかったのですが…
１．チェックイン待ちの列に並んでいたのに、並ばずにフロント行った人を受け付けて
ただでさえ寒い中来たのに、お詫びもなかった。
２．9:10頃にバスにて下着姿で歯磨きしていたら、男性の清掃員が！
悲鳴を上げたら「ビックリした！」と言って去る。
これっておかしくないですか？
泥棒なのか、チェックアウト時刻でもないのにズカズカ入るどころか
たまたまバスルームにいたからドアを閉められたが、部屋にいたら
ひどい目に遭ってました。
３．空いてる部屋が喫煙しかなかったので仕方なく泊まったが、
新しいホテルなのに、物凄くタバコ臭すぎです！
他のマンテンホテルさんが良かっただけに、かなり嫌な思いしました。
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この度は、敦賀マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。また、日頃より、マンテンホテルチェーンをご利用頂き、重ねてお礼を申し上げます。
今回のご利用に際して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回の件を基に、お客様の気持ちを意識した行動の大切さを今一度考えた上で、お客様にご迷惑をお掛けしたら、お詫びをする。お部屋の入室は、入室指示が出ているか確認をする。お部屋のタバコ臭には、オゾン脱臭を行う等、お客様に快適な滞在をご提供出来るよう努めて参ります。また、ご予約を入れて頂いた後でも構いません。お手数ではございますが、お電話にて禁煙希望の旨をご連絡下さいませ。出来る限りの対応はさせて頂きます。
至らないサービスでご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。他のマンテンホテル同様、快適にご利用を頂ける様に努めて参ります。次回もご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用をお待ち申し上げております。ご投稿頂き、誠に有り難うございました。
フロントチーフ 吉田