この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご家族の大切な思い出となる旅行で、第一にアパホテルを候補にして頂いているというお言葉、大変光栄に感じております。
また、各地のアパホテルをご利用頂き、満足して頂いておる様子であり、最もお客様に接する機会の多いフロントスタッフとして、とても誇らしく思います。
今後もお客様の期待に応え続けられるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
また名古屋にお越しの際には是非当館へお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中、今回のご投稿誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　奥村

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、当館より徒歩約8分の距離にあるオアシス21バスセンターへナガシマスパーランドから直通のバスが出ており、夜遅くまでナガシマスパーランドを満喫した後も、スムーズに当館までお越しいただくことが可能でございます。また、11月には「なばなの里のウィンターイルミネーション」が開催されまして、こちらからも直通バスが出ております。3月までの間非常に長い期間開催されておりますので、これからの季節ですとナガシマスパーランドでお楽しみの後、なばなの里へ立ち寄り、イルミネーションを楽しむのもお勧めでございます。無料で利用頂ける足湯などもございますので、小さめのタオルを用意して行くとより一層お楽しみ頂けるかと思います。
またこちらへ旅行にくる機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。

今回のご投稿誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　奥村

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館のご朝食は１階にございますレストラン匠で和洋３０種類以上のバイキングを提供させて頂いておりまして、朝食付きのプランではないお客様にも、お召上がり頂く前日までであれば前売りの料金1100円、当日の朝のお申込みですと1300円のご料金で提供をさせて頂いております。
出来立てのオムレツや店内で焼き上げるクロワッサン等、皆様に大変ご好評を頂いておりますので、是非次回ご来館の際にはお召し上がりいただければと思います。

お忙しい中、今回のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　奥村

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場に関してご指摘いただきましてありがとうございます。
洗い場の鏡の曇りについてでございますが、清掃の際に磨き剤をつけて磨いておりますが、すぐに曇りが出てしまうのが現状でございます。今後は従来とは別の磨き剤も検討し、対処してまいります。
また使用済みタオルの放置の件で不快な思いをさせてしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。当館は原則として大浴場をご利用頂く際にお部屋からお持ちいただいたタオル類はお部屋にお持ち帰り頂くことなっておりますが、ご指摘のようにそのまま放置されてしまうことがたびたびありますのが現状でございます。
今後はお客様のご意見を参考にし、改善してまいります。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
これに懲りずまた当館にご宿泊いただければ光栄でございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
名古屋に数あるホテルの中から当館をお選び頂いたこと、大変嬉しく思います。
コンサートはお楽しみ頂けましたでしょうか。お客様のご旅行のお疲れを少しでも癒すことが出来たなら光栄でございます。
また当館自慢の朝食バイキングはいかがでございましたでしょうか。もしご満足頂けたようでございましたら、次回ご利用の際もぜひ朝食バイキング付のプランをご利用くださいませ。
また名古屋にお越しの際も是非当館をご利用頂ければ光栄でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
名古屋に数あるホテルの中から当館をお選び頂いたこと、誠に光栄でございます。
また、初めて当館をご利用頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場と朝食にご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。またご来館頂いた際も、是非ご利用頂きたく思います。
スタッフ一同お待ちしておりますので、またのご来館を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が最悪との苦情を頂戴いたしまして赤面の極みでございます。
当館は貸し出し用の傘のご用意が少ないため、お客様に傘を貸し出しする際に返却のお願いを致しております。今回お客様に不愉快な思いをさせてしまったことを深く反省し、傘を貸し出す際のお客様への言葉づかい、態度、今一度見直し必ず改善して参ります。この度は大変失礼を致しました。
また室内に虫がいたとのこと大変失礼をいたしました。清掃担当者に確認の上指導をして改善してまいります。
これに懲りずまたのご利用をいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、今回のご宿泊がご満足のいくようなものとならなかったように伺えて、非常に心苦しい気持ちでいっぱいでございます。特に駐車場からのご移動に関しては、申し訳ない気持ちでございます。お客様方には快適にお過ごしいただきたい一心で、日々業務に努めてはおりますが、お客様にこのような思いをさせてしまいもう一度スタッフ一同、自分たちを見直す必要があったと実感いたしました。このような機会を与えていただいたこと、心より感謝させて頂きます。
お言葉ではございますが、これに懲りずまたご来館頂ければ光栄でございます。
スタッフ一同お待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊が快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の温かいお言葉が私どもの何よりの励みでございます。
これからも多くのお客様にご満足頂けるよう、真心こめたサービスを提供して参ります。
これからもアパホテルをご贔屓下さいます様何卒よろしくお願い申し上げます。
またお会い出来る日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　萩原

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご家族での旅行ということで、ご満足いただけた様子で、大変嬉しく感じております。
アパホテルではチェックアウトの際、スムーズに対応を行うため、チェックアウトポストを設置しておりまして、追加のご精算のないお客様にはフロントに立ち寄ることなく、すぐにチェックアウトしていただけるようにご配慮いたしております。

お忙しい中、今回のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　奥村

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様は当館の会員カードをお持ちだということで、光栄でございます。アパホテルでチェックインする際にお作りさせて頂くアパポイントカードでございますが、こちらは全国のアパホテルでご利用が頂け、チェックインの際にご提示いただければお名前やご住所などのご記帳を不要とさせて頂いております。また、ご宿泊毎にポイントもたまりまして、一定ポイントまでお貯め頂くとキャッシュバック等の特典もご用意をしておりますので、是非またアパホテルをご利用頂ければと思います。
また名古屋にお越しの際も当館をご利用頂ければ嬉しく思います。スタッフ一同お待ちしておりますので、是非またご予約をお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

当館の朝食は好評を頂いておりまして、複数泊お泊りいただいても、お楽しみいただけるように、
日替わりメニューのご用意もございます。

また、ライブキッチンといってお客様がご注文してから作るオムレツや、シェフが作るフレンチトーストなどがおすすめでございます。

あんこや生クリームなども置かせて頂いておりますので、小倉トースト風にお召し上がり頂いて、名古屋らしさを味わって頂けるのではないかと思いますので、またお越しの際はぜひお試しくださいませ。

これからも、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用いただけますよう、スタッフ一同是非、心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　澤田

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来館の際、迷われてしまわれたとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
仰せのとおり、栄駅周辺には、当アパホテル〈名古屋栄〉の他にアパホテル〈名古屋錦〉EXCELLENTがございます。ご案内不足とならないよう、今後
はさらに案内を徹底してまいります。

治安の面でご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。栄では最近地域条例の改正により客引きなどの迷惑行為は禁止され、スタッフも当館周辺の巡回を心掛けております。当館では深夜帯に関係者以外が入館できない様に施錠もし、終日エレベーターにはルームキーをお持ちでないと客室まで行けない様にするなど、セキュリティー面に配慮された構造になっており、館内では安心してお過ごし頂けるようになってります。

清掃担当者のあいさつが無かったとのことで、大変失礼いたしました。清掃担当者に改めて指導してまいります。

充実した滞在を送ることができたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回名古屋にお越しいただいた際もぜひ当館をご利用くださいませ。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のベッドをお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
当館のベッドはアメリカで高いシェア率を誇るシーリー社との共同開発により製造された、アパホテルオリジナルのベッドとなっており、非常に心地の良い沈みを実現しております。個人差はございますが、お客様方にはクラウドフィットな寝心地を体感頂けるのではないかと自負しております。
これからも、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂けるということで、非常に光栄でございます。
スタッフ一同、尽力していきますのでまたのご来館をお待ちしております。
アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　堀

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どもはお客様に快適にご利用頂けるようにとご精算のないお客様向けのフリーチェックアウトポストや、自動精算機の導入など、様々な工夫を致しております。お客様にお気に召して頂けた様子であり、大変嬉しく感じております。
また駐車場に関しましても、お客様の車種やご予定をふまえ、最もお得にご利用頂ける駐車場をご提案させて頂きますので、一度当館へお越し頂ければと思います。
水量の調節に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様より頂戴した意見をもとに、今後の改善課題とし、改善に取り組んでまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂き、誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　奥村

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は敷地内の立体駐車場の他にも、徒歩3分圏内に特約を結んだ駐車場を3店舗ご用意しておりますので、お車でご来館の際にも安心してご利用頂けます。
また、今回ご利用頂いたロングステイプランをはじめ、お客様の目的に合わせてご利用頂ける様々なプランをご用意して皆様のお越しをお待ちしております。また名古屋にお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　奥村

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ごゆっくりお過ごし頂けなかったとの事大変心苦しく思っております。
当館のダブルベッドのサイズは1400～1500となっており、少々寝苦しかったかと思われます。
当館では数部屋ではございますが、3名様用のお部屋もご用意がございますので、次回ご利用の際は是非ご参考頂ければと思います。
これに懲りずとアパホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　萩原

この度は再度アパホテル＜名古屋栄＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にてお手数をお掛けし大変失礼を致しました。
お盆期間中にルームキーを大変不足してしまい、今回はこちら側の都合でフロントにて清算を行い、１部屋につき1枚のルームキーでご了承頂き、ご希望のお客様のみ追加で発行を致しておりました。
お客様にはこちらの説明不足によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
全スタッフにご案内の徹底を再認識させ、スムーズにお手続きが行えるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　萩原

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

ベッドに関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
当館のベッドマットレスは全室同じ種類のご用意であり、固めのベッドがお好みの場合、敷きパッドを数枚追加し、固めのベッドメイクを承っております。
ご希望の際は、御気軽にご用命下さいませ。

ご多忙の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　石川

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

ベッドに関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
当館のベッドマットレスは全室同じ種類のご用意であり、固めのベッドがお好みの場合、敷きパッドを数枚追加し、固めのベッドメイクを承っております。
ご希望の際は、御気軽にご用命下さいませ。

枕の形に関しましては、今後の客室備品選定の際の参考にさせて頂きます。

ご多忙の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　石川