投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年08月25日 22:37:04
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8月22,23日2泊535室に宿泊しました。サービス、施設とも大満足。気になった点は、浴槽と床の段差が大きく、私のような酔っ払いや、お年寄りには危険かなと感じました。窓の眺めはすばらしいのですが、向かいのビルの屋上にワイシャツが干されており、取り込みに来ることを考えると、カーテンを閉めざるをえませんでした。それと、玄関から乗車したタクシー。3回全て愛想のないおっちゃんでがっかりしました。私はいつもMKさんを利用していますが、貴館でも利用できるとありがたい。また、よせてください。
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年08月26日 15:00:34
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貴重なご意見、誠にありがとうございます。お部屋の浴槽と床の段差の件でございますが、お客様がご利用されやすいようご検討させていただきます。また、向かいのビルの洗濯物の件でございますが、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。また、何かご意見ございましたらお申し付けくださいませ。
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年08月22日 20:25:57
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ホテル内の設備は高級感に溢れ、接客もカバンを部屋まで運んでくれるなど最高でした。あまりの接客にこちらが恐縮するほどでした。金額もリーズナブルで、是非また利用したいです。
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年08月25日 13:21:19
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先日はご利用を賜り、誠にありがとうございます。また、私共の客室面、接客面につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。京都の夏はいかがでしたでしょうか?9月末まではこの低価格でお部屋をお出ししておりますので、お暇がございましたら是非お越しくださいませ。
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年08月11日 23:50:18
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本当にすばらしいホテルでした。接客から部屋の清掃に至るまで、本当に行き届いていて、外資系の高級ホテルにはない、昔の日本の伝統的な温かい接客を感じ、本当に満足しました。ルームサービスを運んでこられた、若い女性の方はなれていらっしゃらないのか、緊張感を感じましたが、それもしっかりと教育をされているからだと思います。本当にありがとうございました。
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年08月14日 14:13:29
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このたびは京都全日空ホテルをご利用していただき、誠にありがとうございました。お客様に接客面でお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。京都でのご滞在はいかがでしたでしょうか?また次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2003年07月31日 22:13:26
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RY13339376_1,2で予約して禁煙室をお願いしたところ、調整して頂き
快諾のご返事をいただいたものです。申し訳ないことに、今回は仕事の都合でやむを得ずキャンセルになりました。折角、ご配慮頂いたにもかかわらずこんなことになりすみませんです。
さらに、家族全員からも非難轟々でもあり、時期を見て再挑戦致します。その節はよろしくお願い致します。
今回のご対応ありがとうございました。
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年08月01日 08:47:16
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ご丁寧にキャンセルのご連絡をしていただき、誠にありがとうございます。お仕事の都合上のお取消は残念でございますが、またお客様が当ホテルにお越しいただけるのを心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2003年07月27日 13:07:37
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RY13339376_1,2で予約しております。禁煙室があるのでしたらお願いします。また、家族で2部屋ですので近く(できれば正面)の部屋に
していただければ幸いです。 勝手を申し恐縮ですがよろしくお願い致します。
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年07月31日 13:34:36
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ご予約誠にありがとうございます。ご希望の禁煙ルームにてお手配させていただきます。また、向い同士のお部屋はお部屋の割当ての都合上、確約できかねますので、リクエストでお受けいたします。観光のプランはお決まりになられましたでしょうか?お客様の夏休みの良い思いでができますようスタッフ一同心より願っております。
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- 投稿者さん 2003年07月24日 23:47:48
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出張目的での宿泊としてコスト/パフォーマンスがよかったと思います。当日限定だから安価だったのですけど。できれば、前日ぐらいから限定パックがあるとビジネスマンにはありがたい。予約するのは予定変更等あるため、前日が最も利用しやすいから。
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年07月25日 13:09:10
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ご意見誠にありがとうございます。当日に予約状況を見てお部屋を御出ししておりますので、前日に御出しすることは出来かねます。大変申し訳ございません。又、他にご意見がございましたらお申し付けくださいませ。
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- 投稿者さん 2003年07月13日 13:30:48
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先日、シングルで一泊しました。昨年より3回程利用していますが、以前は豊富だったアメニティの数々が今回はかなり減っており、残念でした。コスト的にも大変かとは思いますが、是非復活させてほしいものです。また、今回は当日予約だからと初めてデポジットを求められましたが、以前にも当日予約で利用しており、ちょっと意外でした。宿泊履歴を参照されることはないのでしょうか?最初に宿泊したときの印象がとても良かったこともあり今回は不満を書いてしまいましたが、この価格ならまた利用したくなるホテルです。またの機会にはよろしくお願いいたします。
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年07月17日 14:47:31
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何度かご利用していただきまして誠にありがとうございます。ご利用していただきましたお部屋にアメニティが設置されていなかった件につきましてご説明させていただきます。以前はどのタイプのお部屋にご用意させていただいておりましたが、コスト削減をさせていただくことになりまして、デラックスツインルーム、スイートルーム、和室のタイプのお部屋のみ、ご用意させていただく次第でございます。大変申し訳ございません。もしよろしければ正規料金で上記のお部屋をご利用していただきましたらアメニティをご用意させていただきます。ご了承くださいませ。
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- 投稿者さん 2003年07月12日 23:33:10
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朝刊の交換を申し出たら、日経新聞はもうございませんと言われた。ホテルにとって地方紙を入れておく方が確かにコスト的に安いのかもしれないが、読む部分が無いので宿泊する身にとっては迷惑。お陰で、100m離れたコンビニに買いに行く羽目になった。
今後は登録しておいてくれという要望に対しても、チェックインする度に要望してくれという返事。ホテルはサービス業という基本的な教育がされているのか?一流なのは宿泊料金だけ!?
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年07月13日 13:22:23
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先日は当ホテルのご利用誠にありがとうございます.せっかくご宿泊をしていただいたにも関わらず係の対応の不手際により、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません.日経新聞につきましては数に限りがございます.もしよろしければ今後予約のお手続きをされた後、直接お電話で新聞のご希望をお知らせしていただけますでしょうか?次回、お客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同接客に努めてまいります.また何かご意見ございましたらお申し付け下さいませ。
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- 投稿者さん 2003年07月12日 23:30:31
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こちらからの予約で、SFCの朝食無料サービスの適用はございますか。
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年07月13日 13:03:04
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お問い合わせ誠にありがとうございます.
スーパーフライヤーズのお客様の朝食サービスの件でございますが、こちらのサイトでのご予約でございますと適用外とさせていただいております.大変申し訳ございません.
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- 投稿者さん 2003年06月30日 19:42:32
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シングルでの予約でしたがアップグレードでツインのお部屋に…ありがとうございました。(でも、出きればダブルが良かったですが)地下鉄の東西線が出来たために、交通のアクセスも便利になりましたね。久しぶりに宿泊して驚きました。またスタッフの皆様の対応もとても暖かく、また利用したいと思うホテルのひとつです。ただ、日中はドアマンの方がいなくて重い荷物をタクシーからベルまで運ぶのに一苦労しました(笑)
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年07月01日 08:51:56
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このたびは京都全日空ホテルをご利用していただき、誠にありがとうございます。ツインルームをご利用されたようでございますね。28㎡ございますのでごゆっくりしていただけたかと思います。ドアマンの不在につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様に少しでも不愉快な思いをして頂かないよう、スタッフ一同気を改めていこうと存じます。また、次回のお待ちを心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2003年06月16日 18:14:26
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当日予約でお世話になりました。利用自体は2回目になります。
部屋の設備も非常に充実して(くるくるドライヤーやマイナスイオンドライヤーもあった)おり、満足できました。
以前利用したときは、インターネット接続できなかったように思いますが、次回はぜひ利用したいと思います。
チェックインの際「今回も禁煙のお部屋をご用意しております」とフロントの方が言われたのですが、以前の利用データが残っているのでしょうか。すごいなぁとちょっと驚いてしまいました。
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年06月17日 19:04:27
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ご利用誠にありがとうございました。前回よりお客様にさらにご満足していただき、私共スタッフも大変光栄でございます。6月13日より屋上ニテビアガーデンもオープンいたしました。また是非ご利用お願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2003年06月16日 13:15:09
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8月に宿泊しようと考えています。ところで、そちらから伊丹もしくは関空行きのバスは運行しているのでしょうか? あるとすれば一日にどれくらいの便数があるのかを教えていただきたいと思います。
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年06月17日 18:59:48
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お問い合わせ誠にありがとうございます。伊丹空港からでございますと、当ホテル-伊丹空港直行便は午前中で3便、伊丹空港-当ホテル直行便が夜3便のみになります。又、伊丹空港-京都駅までの便でございますと1時間に3便出ております。所要時間は55分になります。よろしくお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2003年05月28日 16:49:42
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インフォメーションでの対応が良かったです。
洗面所もとてもきれいでした。備品も多く くるくるドライヤーがあり便利でした(マイナスイオン効果の)
部屋からは 二条城が見えませんでしたが 値段からしては満足です。
地下鉄も近くて便利でした。
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年05月29日 08:43:43
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ご利用ありがとうございます。インフォメーションはどのようにご利用されましたのでしょうか?今後ともお客様に喜んでいただけるよう、接客に努めてまいります。お部屋は二条城側ではないお部屋をご提供させていただいております。ご了承くださいませ。
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年05月27日 13:37:06
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出張でよく利用させて頂いております。当日予約でリーズナブルな料金で有難うございました。いつもながらとても快適でした。ただ朝のチェックアウトが込み合う時間帯はスタッフの増員など如何なものでしょうか?過去何度かイライラした経験があるもので・・・・。出張での利用者は、朝の5分が結構そのホテルの印象を決めているような気がします。辛口の意見で申し訳無いのですが。また、利用させていただきます。
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年05月29日 15:13:16
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ご意見誠にありがとうございます。せっかくのお客様の快適なご滞在を私共スタッフの対応の不手際のため、不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの増員につきましては検討中とさせていただいております。もしよろしければ、前日にお部屋代金、その他ご利用分をお支払いしていただきましたらチェックアウトは鍵をお渡ししていただくのみで結構でございます。今後お客様にごゆっくりお過ごしいただけるホテルであるよう努めてまいります。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2003年05月25日 14:16:45
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旅行・出張等々で泊まったホテルの中で一番です。
6500円で泊まれるとは思ってもいませんでした。
また利用したいと思います。
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年05月25日 17:16:08
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お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。6,7月はオフシーズンに入りますので低価格でお部屋を提供できると存じます。お客様の次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2003年05月23日 19:29:30
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5/19当日予約にてお世話になりました。受付をはじめスタッフの人的サービスはさすがです。が、朝食は1F「コージー」で摂りました。喫煙席があるのかどうか判らないままに(聞かなかったし聞かれなかったが)誘導されちゃいました。朝食後のコーヒーとタバコと新聞を楽しみにしていましたが周りはそんな雰囲気では無く、これだけが残念でした。混雑の中ゆっくりされては困るのかな?と思いつつ引き上げました。 でも、又利用させて頂きます。
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年05月25日 17:13:48
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この度は京都全日空ホテルをご利用していただき、誠にありがとうございます。ご朝食の件についてでございますが、A.M7:00-10:00の時間帯は「COZY」におきましては禁煙タイムになっております。10:00-11:00までの間は喫煙していただけます。あらかじめレストランの入口にご案内の看板を立てかけております。ですが、お客様に不愉快な思いを抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。次回ご利用の際はお客様にごゆっくりお過ごししていただけるよう、サービスの向上に努めていこうと存じます。
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年05月22日 15:38:56
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当日予約で 綺麗なお部屋でリ-ズナブル価格 さすが全日空さんのホテル 応対も大変気持のいいものでした 是非又利用させて頂きたいですね
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年05月25日 09:03:59
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ご利用誠にありがとうございました。ご満足していただきまして、大変光栄でございます。ご滞在中はいかがお過ごしでございましたでしょうか。次回もお客様に喜んで頂けるよう、接客面、お部屋の清掃に努めてまいります。
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- 投稿者さん 2003年05月10日 23:19:12
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急遽、出張で京都に入る事になり、旅の窓口の当日予約で全日空ホテルが格安で宿泊可能と知り、即座に予約。
食事では、花梨に2度程行ったことがあり、1度泊まってみたいと思っていたところでした!
さすが全日空さんですは、室内、浴室、ともに最高です、その他、人的サポートも行届いてますね。
又、6月に行く可能性がありますので、是非、泊まりたいと思っています。
是非、この価格で今後も対応していただきたいところです。
最後になりましたが、鉄板焼きの近江牛も最高でした。
有難う御座います。
次回、宿泊の際は洋食を食べてみたいと思っています。
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年05月11日 16:10:45
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この度は御出張で当ホテルを御利用賜り、ありがとうございます。お部屋、レストランの御利用につきましてご満足いただき、大変光栄でございます。次回6月も御利用をご希望のようでございますが、6月も比較的低価格でお部屋を提供しておりますので、是非ともご覧下さいませ。
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年05月01日 22:07:31
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非常に快適な部屋で満足できました。フロントの方の説明も丁寧で、非常に好感が持てました。但しひどかったのは入り口の誘導で、荷物がたくさんあるのに問答無用で地下駐車場に行かされ、フロントまで重いたくさんの荷物を苦労して運ばなければならなかったことです。折角の立派な正面を利用させてもらえず、裏口に回されたような惨めな気分でした。非常に楽しい旅行の唯一の思い出したくない事です。
- ANAクラウンプラザホテル京都 2003年05月04日 10:29:51
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この度は、京都全日空ホテルを御利用していただき、誠にありがとうございます。さて、入口のご誘導の件についてでございますが、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。係の者がお客様のお荷物のコトを考慮せずに誘導をしてしまい、お客様に御迷惑をおかけ致しました。今後このような事がないよう、スタッフ一同更にお客様の立場に立って接客ができるよう、努めて参ります。是非、次回も御利用していただけるよう、心よりお待ち申しあげております。
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ
キャンペーンなのか何と6500円でした。
もう一言完璧!久々の大ヒットです。非の付け所が有りません。
堪能しました。例え1万円でもOKです。また、来たいです。
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ご満足していただき、誠に光栄でございます。9月末まではこの低価格でお部屋を提供しておりますので、どうぞ機会がございましたらご利用くださいませ。又、何かお気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。