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ホテル アンテルーム 京都のクチコミ･お客さまの声
総合4
いつも京都に行った際は利用させていただいています。予約の時に気づかなかったというのはありましたが、いつの間にかプランで炭酸水やジュースをいただけていたのが、水だけになっていたのは残念でした。今回は売店？は利用しませんでしたが、そこにも水しか並んでいなかったので、？と思いました。また、今回は新しい方のお部屋を初めて利用しましたが、水回りは古い方と変わりなかったのはちょっと残念でした(お風呂もピカピカだと思っていました)。好きなホテルなのでまた行きますが、アメニティは改善していただけると嬉しいです。
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いつも、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 去年秋よりプラン内容を変更した旨、ご案内が足らず申し訳ありませんでした。併設しておりますバーの提供メニューを強化したこともあり、kioskで取扱う商品の内容も変更させていただきました。現在フロントにて設置しておりますミネラルウォーターは、お客様にサービスとしてご用意しているものですが、逆に混同させてしまい申し訳なく思います。 増床した部分も建物は今までのノースウイングと築年数は同じとなります。新築ではなくリノベーションした建物・お部屋になりますのでご了承くださいませ。 お客様からご指摘いただいた点をふまえ、今後より良い施設に出来るよう努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊マネージャー
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総合4
投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ
いつも京都に行った際は利用させていただいています。
予約の時に気づかなかったというのはありましたが、いつの間にかプランで炭酸水やジュースをいただけていたのが、水だけになっていたのは残念でした。今回は売店？は利用しませんでしたが、そこにも水しか並んでいなかったので、？と思いました。
また、今回は新しい方のお部屋を初めて利用しましたが、水回りは古い方と変わりなかったのはちょっと残念でした(お風呂もピカピカだと思っていました)。
好きなホテルなのでまた行きますが、アメニティは改善していただけると嬉しいです。
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いつも、ホテルアンテルーム京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
去年秋よりプラン内容を変更した旨、ご案内が足らず申し訳ありませんでした。併設しておりますバーの提供メニューを強化したこともあり、kioskで取扱う商品の内容も変更させていただきました。
現在フロントにて設置しておりますミネラルウォーターは、お客様にサービスとしてご用意しているものですが、逆に混同させてしまい申し訳なく思います。
増床した部分も建物は今までのノースウイングと築年数は同じとなります。新築ではなくリノベーションした建物・お部屋になりますのでご了承くださいませ。
お客様からご指摘いただいた点をふまえ、今後より良い施設に出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー