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ホテル アンテルーム 京都 クチコミ・感想・情報

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ホテル アンテルーム 京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2052件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地3.74
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.74
  • 食事4.71

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル アンテルーム 京都 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-23 19:58:27

今回も出張のため1泊出張しました。
京都出張の時はこのホテルに泊まることを楽しみにしています。
正直なところ、毎回必ずしも接客が気持ちいいというわけではないのですが、今回はとても気持ちのいいチェックイン対応でした。
全国的に大雪の日でしたが、交通機関は問題なかったかとか、大変なところお疲れさまでしたなど、プラスの一言が嬉しかったです。また、登録されていたものと思いますが、「再度のご宿泊ありがとうございます」など。
同じ方ですが、部屋で加湿器の操作方法がわからなかったのですが、すぐに駆け付けて丁寧に教えてくださいました。
お部屋はいつも通り落ちつけて、自宅にいるような気分です。
お風呂の排水は少し詰まり気味だったような。
アメニティはいい香りで、洗い心地もいいです。
朝食はサンドイッチとグラノーラを頂きましたが、来るたびに中身が違うので飽きないです。スープとスムージーもおいしいですね。コーヒーが部屋に持ち帰られたらもっと嬉しい。
チェックアウトの際も、頼んだ書類をしっかり準備してくださっていました。

京都だとこのホテル以外泊まりたくない程です。
またよろしくお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル アンテルーム 京都 2017-02-12 13:41:18

 いつも、ホテルアンテルーム京都をご利用くださり誠にありがとうございます。

 接客に対し、正直なご感想ありがとうございます。マニュアルを極力設けず、各々のサービスに任せてる部分もあるのですが、お言葉を拝見する限りでは改善を要すところもあるようなので、真摯に受け止めて参ります。

 お部屋にあります、シャワージェルなどは1FKIOSKにて購入可能です。持ち運びに便利なトラベルセットもご用意しておりますので、是非、ご自身のお手土産にいかがでしょうか。

 また、お越しの際は心地よくご滞在出来るようスタッフ一同、勤しんで参ります。

 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【サウスウィング】シングルルーム◇禁煙◇】