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萬翠楼福住 クチコミ・感想・情報

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萬翠楼福住のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.50
  • 食事5.00

総合4

投稿者さんの 萬翠楼福住 のクチコミ

投稿者さん 2015-11-21 11:55:49

 結婚36年と家内の誕生日を兼ね宿泊しました。この宿に決めたのは、歴史の流れを感ずる宿と口コミです。通された部屋は何処か懐かしい、昔の日本を感ずるホットする部屋でした。きれいに掃除された部屋そして廊下や階段。さりげなく距離を置いた接客や気配りは流石でした。食事は目で楽しめ、暖かい物は暖かく、冷たい物は冷え過ぎず美味しかった。只私達夫婦には多かったので、仲居さんに部屋まで運んで頂きました。内湯温泉は熱からず丁度良かった。露天は夜も朝の私達夫婦には熱いかなと思いました。家では綺麗好きで通っている私、一番のびっくりは、トイレ天井横柱に埃が無かった事、これには『びっくり、ぽん』たぶんハタキで丁寧に掃除している事と思いました。部屋 料理 温泉 接客、全て良かったのですが、ただひとつ、一部の従業員さんの声掛け(こんにちは、おはようなど)有れば、素晴らしい宿に間違いないのですがもっと素晴らしい宿でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
萬翠楼福住 2015-11-22 10:55:35

このたびは数あるホテル・旅館の中から箱根湯本温泉萬翠楼福住旅館をお選びいただき、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早々の口コミにておほめの言葉まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
大切な記念日に当館をご利用いただき、また楽しんでいただけましたようで安心いたしました。
ご指摘いただきました従業員のあいさつについては大変失礼いたしました。
今後このようなことがございませんよう再度指導徹底し、初心にもどり努めさせていただきますので何卒ご了承くださいませ。
またのご来館をいただけましたならば、満足しておかえりいただけますよう日々精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。
日に日に気温が下がり、冬が近づいています。
朝夕も寒く感じる日が多くなってまいりました。
風邪などおひきにならないよう十分お気をつけいただきお過ごしくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【明治棟/30号室 和室10畳+8畳】