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萬翠楼福住 クチコミ・感想・情報

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萬翠楼福住のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.50
  • 食事5.00

総合4

TAR0Uさんの 萬翠楼福住 のクチコミ

TAR0Uさん [50代/男性] 2015-12-06 21:28:40

高齢な舅と独身の義兄、同居嫁の私と息子の4人で同じ間取りの別な部屋での宿泊。
部屋食確約で選んだプランで事前の電話でも部屋食と強く希望を伝え前日に予約確認を受けた際にも再びそうしたつもりで旅先では非日常を期待したものの結局はそうはならず残念でした。

とはいえ重要文化財のお宿は驚くほど隅々まで掃除が行き届いていて感激しました。
大浴場も露天風呂もちょうど良い湯加減でやわらかでとても気持ち良かった。
また、素晴らしい天井絵の広々とした続き部屋での贅沢すぎる食事は品数も多く味も上品でとても美味しかった。
家族の皆が絶賛してくれたのでさすが重要文化財のお宿だと嬉しくなりました。

それに、部屋の檜風呂も温泉との事で洗い場スベースもゆったり広くて嬉しかった。
専用檜風呂は昭和棟の客室よりも広めという事で楽しみにしていましたが、期待しすぎてしまったせいで湯船が小さく感じてしまいました。
それでもまた、何度でも泊まりたいお宿です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
萬翠楼福住 2015-12-29 12:51:37

このたびは箱根湯本温泉萬翠楼福住旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早々の口コミにておほめの言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
まず、お部屋食の件についてはご説明が足りず、プランでの表記もわかりにくくて申し訳ありませんでした。
こちらのプランはお部屋食でのご案内のため、お部屋は1予約1部屋のみの限定とさせていただいておりました。
ご予約がお2部屋であったため個室のお食事処をご用意させていただきました。
事前のお電話にてお話をいただいてたとのこと、連絡不行き届きでお話し通りにならずに申し訳ありませんでした。
次回のお越しの際にはこのようなことがないよう再度確認をし、承れれば幸いでございます。
何卒ご了承くださいませ。
次回のお越しいただける機会がございましたら、お食事場所については事前にご案内できればと思いますのでよろしくお願いいたします。
季節ごとに景色が変わる箱根路をまたご覧にお越しくださいませ。
年の瀬もせまり、今年もあと少し、風邪などおひきにならないようお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしています。