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アパホテル〈池袋駅北口〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈池袋駅北口〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.08
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.10
  • 食事3.00

総合2

ゆかぴょん777さんの アパホテル〈池袋駅北口〉 のクチコミ

ゆかぴょん777さん [40代/女性] 2017-02-27 14:47:50

急遽の宿泊で対応はよかったですが
足が不自由なのでベットが柔らかすぎてへたっていたのでよく眠れなかったです

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年02月
アパホテル〈池袋駅北口〉 2017-03-01 12:51:57

この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ベッドの柔らかさによりお客様にご不便をおかけしスタッフ一同大変心苦しく感じております。
当館のベッドマットレスはアメリカの寝具ブランドシーリー社と共同開発し“まるで雲の上の寝心地”をコンセプトとしたマットレス「クラウドフィット」となっております。
比較的柔らかいマットレスとなっておりますが、お申し付けいただければ毛布を敷くことで硬さの調節等もさせていただいております。
施設面での早急な改善は難しい現状ではございますが、今回いただいたご意見を真摯に受け止め接客・サービス面で補えるよう精進して参ります。

今後もアパホテル&リゾーツをご愛顧いただければ幸いにございます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 柴田

ご利用の宿泊プラン
【直前割*朝食付き】レイトチェックインOK!だから安心★毎朝手造りの豆富が自慢の朝食付き★
ご利用のお部屋
【■セミダブル喫煙可■朝食付■】
ゆかぴょん777さん
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