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アパホテル〈池袋駅北口〉のクチコミ・お客さまの声
総合2
急遽の宿泊で対応はよかったですが足が不自由なのでベットが柔らかすぎてへたっていたのでよく眠れなかったです
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この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ベッドの柔らかさによりお客様にご不便をおかけしスタッフ一同大変心苦しく感じております。当館のベッドマットレスはアメリカの寝具ブランドシーリー社と共同開発し“まるで雲の上の寝心地”をコンセプトとしたマットレス「クラウドフィット」となっております。比較的柔らかいマットレスとなっておりますが、お申し付けいただければ毛布を敷くことで硬さの調節等もさせていただいております。施設面での早急な改善は難しい現状ではございますが、今回いただいたご意見を真摯に受け止め接客・サービス面で補えるよう精進して参ります。今後もアパホテル&リゾーツをご愛顧いただければ幸いにございます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。宿泊課 柴田
アパホテル〈池袋駅北口〉 クチコミ一覧へ
アパホテル〈池袋駅北口〉(東京都)
2.0
投稿日:2017-02-27 14:47:50
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総合2
ゆかぴょん777さんの アパホテル〈池袋駅北口〉 のクチコミ
急遽の宿泊で対応はよかったですが
足が不自由なのでベットが柔らかすぎてへたっていたのでよく眠れなかったです
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この度はアパホテル<池袋駅北口>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ベッドの柔らかさによりお客様にご不便をおかけしスタッフ一同大変心苦しく感じております。
当館のベッドマットレスはアメリカの寝具ブランドシーリー社と共同開発し“まるで雲の上の寝心地”をコンセプトとしたマットレス「クラウドフィット」となっております。
比較的柔らかいマットレスとなっておりますが、お申し付けいただければ毛布を敷くことで硬さの調節等もさせていただいております。
施設面での早急な改善は難しい現状ではございますが、今回いただいたご意見を真摯に受け止め接客・サービス面で補えるよう精進して参ります。
今後もアパホテル&リゾーツをご愛顧いただければ幸いにございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課 柴田