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湯布院温泉 由布院ユウベルホテル クチコミ・感想・情報

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湯布院温泉 由布院ユウベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:473件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.13
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.13
  • 食事3.81

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯布院温泉 由布院ユウベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-09-28 10:49:00

今後宿泊される方の参考になればと思います。
よかった点
1、清掃がきちんとされている。
2、とてもきれいなホテルでお得

マイナス点
1、とにかく立地が悪く中心部から遠い!マップで見る以上に山の中、坂道なので、女性一人や、女性のみの宿泊は正直おすすめしません。
夕方、徒歩で山を下り、市街地へ夕飯に出掛けましたが、帰り徒歩だと道に迷い、街頭のない真っ暗な夜道を歩く羽目に。主人と一緒でしたが近隣にお墓もあり山道は恐ろしかったです。

2、館内が迷路のようになっており、上ったり下りたり。お年寄りは覚えれないと思います。お風呂までの距離も長く、お風呂に行きたくても遠さと面倒くささが先にたち、一度しか入りませんでした。

3、朝食のお米の量、おかわりできますが、声をかけにくいので少し多目にしてほしいです。おかずとお米の量が合わなかったです。

4、部屋にテーブルはあるのにゴミ箱とティッシュの位置が遠縁側の間にあり、不便でした。また電気がつかない場所がありました。

5、女性の方にアメニティをくださる嬉しいサービス!とてもきれいな巾着ありがとうごさいます。
ただ、ひとつお願いです。
チェックインの手続きの最後に、好きな巾着を選んでお部屋に案内されますよね?従業員の方が、荷物を持って待っているので、たくさん柄があるのに待たせては悪いので焦ってしまいます。ホントはピンクがいいのに見当たらないからブルーで、、と言う感じで選ぶ羽目に。柄も色もたくさんあるので、せっかくでしたらゆっくり選べるように、巾着を選ぶタイミングを変えてもらえれば最高でしたね!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地1
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
湯布院温泉 由布院ユウベルホテル 2016-10-02 00:21:07

この度は、由布院ユウベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのご意見誠にありがとうございます。
よかった点は、今後も皆様にご満足いただけるよう継続して参ります。
清掃のスタッフも大変喜んでおりました。
大変参考になる5つのアドバイスありがとうございます。

当館は由布院のにぎやかな通りから少し距離を置いた自然に囲まれた静かな場所にございます。
夜の暗い時間は街頭の少ない通りもございますので、お出掛けのお帰りはタクシーをお勧めしております。
もちろん1泊2食付のプランもございます。ぜひともこちらもお選び下さいませ。
プランも種類がございます。分からないことがございましたら、お電話下さいませ。

当館が由布岳の麓にあるため、館内は斜面を利用した造りでございます。
大浴場へ少し距離があり、徒歩で1分程です。
移動が面倒、プライベートな空間が大事とお考えの際は、ぜひとも内湯付の特別室をお選び下さいませ。
きっとご満足してお帰り頂けると存じます。
4種類ございますのでリピーター様にもお楽しみいただけます。

朝食時のお米の量につきましては、各お席に呼出し用ボタンを設置していますが、そのような思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お席へご案内時、ご希望を伺うなどして改善致します。

お部屋に関しまして、電気のつかない場所がありましたことをお詫び申し上げます。
今後、更なる客室チェックに努めます。
ゴミ箱とティッシュの位置も、どうすれば皆様がより快適にお過ごし頂けるかを考えます。

アメニティと巾着に関しまして、お気に入り頂けたようでうれしく存じます。
巾着はたくさん種類があり、しかも防水です。
スタッフの行動に関しましてお詫び申し上げます。
もちろんなかなか決まらない場合はご滞在中選び直しも可能です。臨機応変にご案内して参ります。

貴重なお時間の中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
また湯布院にお越しの際は、ぜひともユウベルホテルへお帰り下さいませ。
お二人とまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げますと共にお二人のご多幸を祈念致しております。

ご利用の宿泊プラン
【10.000円】お得な1泊朝食プラン数量限定!
ご利用のお部屋
【和室10畳【+次の間4畳】※禁煙】