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ホテルサンルート“ステラ”上野 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート“ステラ”上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.70
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.71
  • 食事3.69

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-09 17:02:48

洗面所がとても土くさくてがっかりだった。換気しても全然改善しなかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルサンルート“ステラ”上野 2016-09-15 00:15:53

この度は、ホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
御滞在中はお部屋の臭いから、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、出来る限りお客様にご満足頂けるお部屋をご用意出来るよう、努めていきたく存じます。
また、空気清浄機の貸出のご案内の徹底や、部屋の空き状況次第ではございますが、お部屋の変更もご提案させて頂きたいと思います。
貴重なお声をありがとうございました。
ご来館誠にありがとうございました。


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