こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-09-03 20:37:32
5.0
投稿日：2022-08-08 08:05:22
5.0
投稿日：2022-06-13 16:08:00
2.0
投稿日：2021-11-26 12:30:28
総合3
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焼津のロッキーさんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
立地のみ高評価出来ますが、その他は、コストパフォーマンスが
さほど感じられませんでした。二度か三度目の利用で、今回初め
て朝食利用させて頂きましたが、内容・サービス共に、この価格
で、ホテル内でする必要性を与えるものが、感じられませんでした。
朝一のせいか、係の方も元気無く、配置の悪さで渋滞していました。
そう言えば、フロントの方にも笑顔は無かった様にも感じられ、
皆さん疲れているのかと明るさを与えて頂けなかったのが、残念
でした。特に大きな不満も無いだけに少し残念ですね。
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いつもホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は朝食の件・スタッフの対応の件、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きました、貴重なご意見を参考にさせて頂き、出来る限りお客様にご満足頂けるよう、今後は接客面の改善・朝食のスムーズなご案内に、努めていきたく存じます。
甚だ勝手ではございますが当ホテルを引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。次回ご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。