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アパホテル〈築地駅南〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈築地駅南〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:646件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.91
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.06
  • 食事4.00

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈築地駅南〉 のクチコミ

投稿者さん 2016-03-29 00:06:11

集中管理でエアコンが送風しか設定できず、とても室内が寒かったです。春先でまだ気温も高くないのに暖房をつけさせてくれないとか意味が分かりません。
部屋も寒いしトイレはウォッシュレットがついてても便座のヒーターがないのでこれまた冷たい。最悪。
清掃もパッと見は行き届いているように見えたけど、バスタブの内側上部排水口の周りや洗面との間は水垢で茶色く、お湯を貯めた時にその排水口から取れた水垢がお湯の中に落ちてきてげんなり。
枕の高さはいいけどベッドが柔らかすぎて起きたら腰が痛くてしばらく起き上がれませんでした。
立地は良いけどこのレベルならタクシーで移動してもう少し安いホテルに泊まった方がマシ。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
アパホテル〈築地駅南〉 2016-03-29 06:06:40

この度はアパホテル<築地駅南>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様に多くの面でご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましてはこの時期、暖房のみの一括管理であるにも関わらず、お客様のご滞在頂いた部屋において、送風の設定となっておりました事は管理ミスでございました。大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましても、バスタブにおける水垢は清掃がしっかりと行き届いていなかったと言わざるを得ない状態でございます。本来お客様に快適で清潔なお部屋を提供するのがホテルとしての役割であるにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまいました事、深く反省致します。
今後この様な事が無い様、清掃スタッフには徹底して指導を行なって参ります。
ベッドに関しましては、全室でクラウドフィットという柔らかいベッドを採用しております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。今回頂いたお客様からのご指摘をしっかりとスタッフ間で共有し、より良いホテル作りに活かして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課 赤澤

ご利用の宿泊プラン
◇ ポイント2倍素泊まり ◇オンラインカード決済限定! ディズニーR・東京駅・羽田空港へアクセス良好
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

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