楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
アパホテル〈築地駅南〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
まず、禁煙室を希望したのですが、部屋にはいると、タバコの匂いが酷かった。備品に消臭剤はありましたが、とても禁煙室とは言えなかったです。以前にも何度か利用していますが、「禁煙室」で予約していても、タバコの匂いがかなりきになることがあります。予約状況に応じて、部屋を「禁煙室」「喫煙可能室」に変更しているのかもしれませんが、タバコの匂いが気になるようでは、「禁煙室」と銘打ってはいけないのではないかと思います。また、部屋の中に設置されているコンセントがありますが、机のランプのスイッチ隣にあるコンセントが壊れ、使用できませんでした。部屋を清掃する際にチェックをしなかったのかどうか疑問です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル＜築地駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お部屋に関しましては、禁煙室であれば勿論喫煙は禁止でございます。また、禁煙の部屋であっても喫煙の部屋と同様、清掃時には消臭対応をさせて頂いておりますが、お客様のお話を聞く限り、しっかりと消臭が出来ていなかったと思われます。誠に申し訳ございませんでした。コンセントにつきましてもこちらの確認不足でございました。大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事が無いよう、清掃時のチェック、並びに部屋の設備点検を強化して参ります。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。宿泊課 赤澤
アパホテル〈築地駅南〉 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの アパホテル〈築地駅南〉 のクチコミ
まず、禁煙室を希望したのですが、部屋にはいると、
タバコの匂いが酷かった。
備品に消臭剤はありましたが、
とても禁煙室とは言えなかったです。
以前にも何度か利用していますが、
「禁煙室」で予約していても、
タバコの匂いがかなりきになることがあります。
予約状況に応じて、部屋を「禁煙室」「喫煙可能室」に変更しているのかもしれませんが、
タバコの匂いが気になるようでは、「禁煙室」と
銘打ってはいけないのではないかと思います。
また、部屋の中に設置されているコンセントがありますが、
机のランプのスイッチ隣にあるコンセントが壊れ、
使用できませんでした。
部屋を清掃する際にチェックをしなかったのかどうか疑問です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル＜築地駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、禁煙室であれば勿論喫煙は禁止でございます。また、禁煙の部屋であっても喫煙の部屋と同様、清掃時には消臭対応をさせて頂いておりますが、お客様のお話を聞く限り、しっかりと消臭が出来ていなかったと思われます。誠に申し訳ございませんでした。
コンセントにつきましてもこちらの確認不足でございました。大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、清掃時のチェック、並びに部屋の設備点検を強化して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 赤澤