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アパホテル〈築地駅南〉のクチコミ・お客さまの声
総合2
部屋に置いてある机の椅子がボロボロでした。サイズも机と合ってなくて使いにくく、使いにくかったです。また、壁に汚れがゴミ箱の近くとベットと鏡の間の壁についていて、汚い部屋だと思いました。お風呂の掃除も不十分でした。手洗い洗面場所の排水口、浴槽の手すりの下は特に汚くて、アメニティのスポンジや綿棒で掃除しました。3回目の利用となりますが、今回初めてこんなに汚い部屋でガッカリしました。3日間過ごすので、我慢できず壁もお風呂も仕事で帰った後に掃除しました。イスも部屋に合ってないので入れ替えし、掃除もしっかりお願い致します。
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この度は、アパホテル<築地駅南>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。三度目のご利用との事で当館をいつもご愛顧頂いているにもかかわらず、今回ご案内させて頂いたお部屋に数々の清掃不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、更にはお客様ご自身に清掃をさせてしまう事態となってしまいました事、心苦しく思っております。大変申し訳ございません。ご指摘いただいた、椅子でございますが該当のお部屋を確認致しましたが、お客様の仰るとおりかなりの劣化を私どもも確認致しました。早急に対処する所存でございます。清掃に関しては、お客様のご指摘を真摯に受け止め清掃責任者と話し合い、今後この様な事が無いように致します。また、お近くにお越しの際は挽回の機会を頂きたく当館をご利用頂けたら幸いでございます。本日は、お忙しい中貴重なご意見ご感想を頂きまして誠にありがとうございます。宿泊課 常見
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部屋に置いてある机の椅子がボロボロでした。サイズも机と合ってなくて使いにくく、使いにくかったです。また、壁に汚れがゴミ箱の近くとベットと鏡の間の壁についていて、汚い部屋だと思いました。お風呂の掃除も不十分でした。手洗い洗面場所の排水口、浴槽の手すりの下は特に汚くて、アメニティのスポンジや綿棒で掃除しました。3回目の利用となりますが、今回初めてこんなに汚い部屋でガッカリしました。3日間過ごすので、我慢できず壁もお風呂も仕事で帰った後に掃除しました。イスも部屋に合ってないので入れ替えし、掃除もしっかりお願い致します。
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この度は、アパホテル<築地駅南>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
三度目のご利用との事で当館をいつもご愛顧頂いているにもかかわらず、今回ご案内させて頂いたお部屋に数々の清掃不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、更にはお客様ご自身に清掃をさせてしまう事態となってしまいました事、心苦しく思っております。
大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた、椅子でございますが該当のお部屋を確認致しましたが、お客様の仰るとおりかなりの劣化を私どもも確認致しました。
早急に対処する所存でございます。
清掃に関しては、お客様のご指摘を真摯に受け止め清掃責任者と話し合い、今後この様な事が無いように致します。
また、お近くにお越しの際は挽回の機会を頂きたく当館をご利用頂けたら幸いでございます。
本日は、お忙しい中貴重なご意見ご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊課 常見