この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
私どものおもてなしが行き届いておらず、
不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
心より深くお詫び致します。
スタッフ全員が猛省し、今後このような事が
ないよう、サービス・おもてなしの向上に
努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘頂いたことを無駄にしないよう、
精進して参ります。