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投稿日：2024-03-11 11:52:45
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投稿日：2022-09-14 17:21:47
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投稿日：2022-09-04 11:30:31
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投稿日：2022-07-25 15:43:22
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投稿日：2022-07-25 15:40:29
総合4
チハル0624さんの ホテル ささりんどう のクチコミ
部屋もお風呂もとても広く、一人で泊まるには勿体ないような部屋でした。
２Lのミネラルウォーターもついていて、サービスは至れり尽くせり。
ただ、チェックイン時には何の説明もなかったが、修学旅行の学生と一緒になったようで、朝食の時間にレストランに入れてもらえなかった。
こちらも仕事で行っている為、朝食が遅れることは困る。
チェックイン時に説明をし、ホテルが提示する朝食時間では遅いようであれば、何らかの代替手段を提示する、もしくは、修学旅行の団体の朝食会場を別に設える、くらいの努力があれば、もっと良いと思う。
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チハル0624 様
この度は、「ホテルささりんどう」をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルのお部屋・お風呂・備品などにお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きました点でございますが、当ホテルは時期により修学旅行の生徒様が宿泊されます。
その場合、朝食がお時間により修学旅行の生徒様のみの時間帯がある場合がございます。
一般のお客様には、チェックイン時にご案内をいたしますのと、別のお時間をご用意致しております場合がございます。
チェツクイン時のスタッフの説明不足、朝食スタッフの対応にも問題がございました事を深くお詫び申し上げます。
修学旅行の生徒様の朝食時間と、一般お客様の朝食時間が重なり、ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、今後の改善に生かしてまいります。
チェッイン時のご案内を徹底して参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
どうかこれに懲りませずチハル0624 様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。