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東京・湯河原温泉 万葉の湯 クチコミ・感想・情報

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東京・湯河原温泉 万葉の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:418件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.02
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.50
  • 食事3.90

総合4

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-17 19:53:26

8時に夕食の会場に行くと日帰りの客もおり、席がいっぱいとのことでいったん部屋に戻り1時間後の9時に出直したがまだ空いていないと言われた。別の会場を案内されたがメニューの選択が出来ないと言われた。もう少し宿泊客優先で時間を決めるなどして席を確保してもらえないのか?

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2016-10-18 16:01:26

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご夕食の御案内でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
通常ご宿泊のお客様は半個室の「万葉庵」で御案内しておりますが、満席の場合は大広間の「憩い処」に御案内させて頂く場合がございます。
メニューの選択については、どちらの会場でも可能となっておりますのでスタッフのご案内ミスと思われます。飲食担当の責任者に内容をお伝えしてご宿泊者の方にスムーズにご利用頂けるよう改善させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
VOD付選べる御膳1泊2食付プラン(^。^)
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルルーム 定員2名 禁煙】

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