この度はアパホテル＜新橋 御成門＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂くことができず、大変心苦しく思います。当ホテルグループでは、オリジナルベッド「クラウドフィット」を導入しております。こちらのベッドはお客様の仰る通り、非常に柔らかい造りになっております。
柔らかめなベッドが苦手なお客様もいらっしゃるかとは存じますが、当ホテルの備品でございますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
現状オリジナルベッドを変更することはできませんが、その他の面でお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、今後ともアパホテル＆リゾーツを是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　中島