この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら場所が分かりにくく、ご来館いただくまでにご足労おかけいたしました。
周りにビルが立ち並んでおり大通りから1本中に入った場所に位置していることからも分かりにくかったかと存じます。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に活かしてまいります。

またお近くにお越しいただいた際は当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　宮嵜

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館新橋駅からは徒歩9分、都営三田線の御成門からは徒歩4分と各方面にアクセスしやすい立地に御座います。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後もサービス・品質の向上に努めてまいります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　谷口

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は、複数の駅から徒歩圏内にあり、新橋駅からは徒歩9分の位置にございます。ご足労いただいたかと存じますが、オフィス街にあり静かにお過ごしいただけたようであればうれしく思います。

朝食についてですが、各サイトに記載があるかと存じます。朝食召し上がっていないようで、心苦しく思います。分かりづらく、申し訳ございません。ご案内方法については、お客様のご意見をもとに最適な方法を模索して参ります。

清掃については、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。

この度は貴重なお時間をいただき、口コミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小西

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして、ありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　崎原

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、多岐にわたりご不便をおかけして申し訳ございません。荷物置きに関しては早急に確認させていただき、改善・再発防止に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。お客様のご意見を参考にさせていただき、よりよいホテル作りを行って参ります。
フロント　杉川

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。お客様のおっしゃる通り、当館はJR「新橋駅」から徒歩9分、都営三田線「御成門駅」から徒歩4分の位置にございまして、繁華街から適度に離れ、ごゆっくりお過ごしいただける場所にございます。

今後も多くの方から選ばれるホテルを目指し、精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　吉田

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様のご意見を参考にさせていただき、今後もサービス・品質の向上に努めてまいります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　久我

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地やスタッフについてお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。お客様のあたたかいお言葉がスタッフの励みとなっております。
清掃について、ご不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございません。スタッフ間で共有し、再発防止に努めて参ります。
ベッドに関しましては、快眠を追求し、まるで雲の上のような寝心地を体感できる「Cloud fit（クラウドフィット）」を使用しています。ご希望に添えず、心苦しい限りでございます。

お客様にご満足いただけるホテルになれるよう取り組んで参ります。

貴重なお時間をいただき、クチコミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小西

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中、お客様に不快な思いを与えてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。排水については.現在改善作業をすすめております。スタッフ一同お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。貴重なお時間をいただき、口コミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。フロント 吉田

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

サービスや立地面につきまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく感じております。

しかしながら、浴室の水はけが良くなかった件につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
排水設備の改善や日々の清掃での確認を行い改善に向けて取り組んでまいります。

貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　宮嵜

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は新橋駅の喧騒から適度に離れオフィス街にあり、静かにお過ごしいただける位置にございます。お気に召していただけた様子でうれしく思います。

ただお褒めの言葉をいただいたにも関わらず、清掃ににつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。管理が行き届いていなかったと痛感いたしております。スタッフ間で共有し再発防止に努めてまいりますので、是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　杉川

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コロナウイルスの感染拡大防止の観点から紙コップでのご提供を行っております。ご理解いただけますと、幸いでございます。

これからも、ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同取り組んで参ります。

貴重なお時間をいただき、口コミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小西

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。なにかございましたら、サービス向上の為ご遠慮なくお申しつけくださいませ。お客様にご満足頂けるようスタッフ一同、快適な環境づくりに努めて参ります。

貴重なお時間をいただき、口コミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小西

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

綺麗めとの嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またの機会に当館をご利用いただけましたら、幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小西

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の設備面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お風呂に関しましては清掃スタッフにも共有し、改善に努めてまいります。
また臭いが気になる際にはフロントにて空気清浄機の貸出も行っております。
次回ご宿泊の際、検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。フロント　宮原

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら数あるホテルの中、私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。髪の毛が落ちていた、鏡、便器とどれも管理が行き届いていなかったと痛感いたしております。
清掃スタッフとも共有し、フロントスタッフの客室チェックも強化し、管理体制を改善して参ります。
この度は多岐にわたりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
何卒ご容赦いただき、またの機会に当館をご利用いただけましたなら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　中村

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきましては、ご希望にそえず心苦しく思います。ご足労いただきありがとうございました。当館は新橋駅から徒歩９分のところにございますが、オフィス街の静かにお過ごしいただける場所にございます。文句なしとのお言葉をいただき、うれしく思います。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　小西

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、楽天トラベルからご予約のお客様でも非接触の1秒チェックインをご体験いただけます。
当ホテルのアプリを介してのお手続きとなる為、多少複雑に感じられる部分もあるかと存じます。
お客様からの意見をもとにより分かりやすいお手続きへ改善できるよう努力してまいります。

当館では、アメリカのシーリー社と共同開発した「Cloudfit」というマットレスを採用し、雲に包まれたような寝心地をご体感いただけます。マットレスに合わせて枕もメッシュ生地のものを開発しております。もし厚手の枕をご希望でしたら、数に限りがございますがフロントでお貸出しを行っております。次回のご宿泊の際にフロントにぜひお申し付けくださいませ。

また、客室のコップにつきまして、現在は時勢柄グラスのご用意を中止しており、個包装の紙コップをご用意しております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
ドライヤーについても貴重なご意見誠にありがとうございます。すぐの改善は難しい部分もございますが、お客様の快適なご滞在のためにできる限りの努力を重ねてまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのご意見をもとに、より良いホテルづくりに邁進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　内山

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂いての口コミのご投稿ありがとうございます。今後も更にお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント　横井

この度はアパホテル〈新橋 御成門〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、当館のVODサービスについてご満足いただけなかったこと、大変心苦しく感じております。
当ホテルは2021年2月よりVODサービスを完全無料化いたしました。
様々なジャンルで合計200タイトル以上をご用意しており、毎月新たなタイトルを更新しております。
次回のご利用の際にはぜひまたラインナップをご確認いただけましたら幸いです。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　内山