この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き誠にありがとうございました。

夜景をお愉しみ頂けたようで何よりでした。丁度天気の良い日が続いていた頃でしたので、朝夕共よい眺めをご覧頂けたのかなと思います。

所謂コロナ禍で、日々の生活も中々元通りにはなりませんが、私共も今の出来る範囲でお客様にお寛ぎ頂けるよう、なるだけの事は致したいと考えております。またの機会がございましたら是非ともお越し頂けましたら幸いです。一同心よりお待ち申し上げております。

サンヒルズ三河湾　土田

この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き誠にありがとうございました。

この頃は丁度「クリスマス寒波」が来ていて、蒲郡にも珍しく雪が舞っていましたが、幸い交通には殆ど支障がなくて何よりでした。お子様も良いクリスマスをお過ごし頂けたようで良かったです。

歯ブラシ含めてアメニティがお部屋に無く、ご不便をお掛けしたようですみませんでした。当館ではプラスチックごみ削減の観点から、アメニティはご自身でお取り頂くセルフサービスを実施しております。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

また、大浴場の脱衣所の清掃が不足していた点については申し訳ありませんでした。スタッフも定期的にお掃除に入っていますが、清掃が不足していたのかもしれません。お客様の気持ちよくお風呂をご利用頂けるよう、今後もしっかり清掃を行うよう気を付けます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


サンヒルズ三河湾　土田

この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き誠にありがとうございます。

高台から三河湾を望む眺めの良さは当館の売りの一つです。竹島と蒲郡の街を一望できる絶妙な位置だと自負しております。お客様にも景色をお愉しみ頂けたようなら幸いでございます。また是非お越し頂ければと思います。一同心よりお待ち申し上げております。

サンヒルズ三河湾　土田

この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き誠にありがとうございます。

展望風呂付のお部屋にご満足頂いて、こちらも大変嬉しく思います。展望風呂は今回ご利用の桧タイプの他、大理石タイプ・信楽焼タイプと３タイプございます。それぞれにお部屋自体も含めまして趣が異なりますので、宜しければまた次回お越しの際は違うタイプもお試し頂ければと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。


サンヒルズ三河湾　土田

この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き誠にありがとうございました。

お越し頂いた頃は丁度行楽シーズンで込み合っている季節でしたが、ごゆっくりお過ごし頂けたのなら幸いでございます。スタッフもお客様のお褒めのお言葉を何よりの喜びとして、日々の業務に励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


サンヒルズ三河湾　土田

この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回ご利用の和室8畳タイプは、和室10畳タイプに比べると畳の間自体の大きさは小さいですが、その分洗面台等のスペースに余裕を持たせております。お客様のご人数とご都合に合わせてご選択頂ければと存じます。

その他、お褒めのお言葉ありがとうございます。またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。


サンヒルズ三河湾　土田

この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き誠にありがとうございました。

沢山のご感想を頂き、感謝の限りです。細かい部分までご覧頂き有難く感じると同時に、身の引き締まる思いです。決して大きくは無い施設ですので、旅館やホテルのようなサービスは難しいですが、当館に出来る事を出来る限り行っていきたいと考えております。

またの機会がございましたら、是非ともお越し頂ければと存じます。一同心よりお待ち申し上げております。


サンヒルズ三河湾　土田

この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き誠にありがとうございました。

露天風呂が雨でお困りだったようで、すみませんでした。屋根が風通しの為に隙間があるので、どうしても若干の雨が上から漏れてきます。何か貼るか、或いは何らか別の対策を考えたいと思います。
また虫に関しても、スタッフができる限り対応させて頂きますので、お困りの際はご面倒ですがご一報頂けますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き誠にありがとうございました。

２５年前にお越しとのことで、久しぶりのご利用ありがとうございます。正直に申し上げますと、スタッフもすっかり入れ替わりましたが、変わらず綺麗な宿というお言葉、光栄の限りで本当に嬉しく感激しております。

これからも、出来る限りお客様皆様をお迎えできるよう励んで参りますので、また是非お越し頂けましたら幸いです。

一同心よりお待ち申し上げております。

サンヒルズ三河湾
土田

この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご意見を沢山頂戴しまして、恐縮の限りです。
お食事会場については、仰られる通り夕食会場は外が見えない会場となっております。眺めの良い所でお食事をご提供するべきというのはご尤もでございますが、館内スペースの都合もあり、現状では今の形でのご提供となっております。ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。

お料理についても、お客様にご満足頂ける内容ではなかったようで、そちらについてもお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止めつつ、お客様皆様に喜んで頂けるような料理がお出しできるよう精進致します。

ご評価を察するに、料金に見合わないというご感想を抱かれたのかと思います。今後、少しでも改善を進めて、お客様にもう一度試してみようと思って頂けるように、スタッフ一同で励んでまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。


サンヒルズ三河湾
土田

この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご応対についてのご感想ありがとうございます。良かった点については励みにし、そうでない点についてはサービス向上できるよう努めます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

サンヒルズ三河湾
土田

この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご夕食が軽めのプランでのご予約でしたので、足りないという人も時々いらっしゃいましたが、ご満足頂けたようで何よりでございました。
当館は良くも悪くも奥まった静かな所にありますので、ごゆっくりお寛ぎ頂くにはよい環境ではと自負しております。またの機会ございましたらお越しをお待ち申し上げております。

サンヒルズ三河湾
土田

この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご意見、沢山頂戴しまして感謝の限りでございます。良い所も悪い所も詳しくご指摘頂き、改善点も分かりやすくて大変助かります。直すべき点については、すぐに確認して対処致します。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

サンヒルズ三河湾
土田

この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館でのご滞在と、ラグナシアでのご観光をお楽しみ頂いたようで何よりでございます。今年は梅雨も早めに明けたので、丁度よいタイミングでしたね。

また機会がありましたら、是非当館をご利用下さいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

サンヒルズ三河湾
土田

この度はサンヒルズ三河湾をご利用頂き誠にありがとうございました。

何かと騒がしい時節柄ですが、ごゆっくりおくつろぎ頂けたのなら何よりでございます。お客様の仰られる通り、当館は決して新しい施設ではありませんが、清掃にはできる限り気を付けております。お褒め頂き恐縮の限りです。

また機会がありましたら、次回は是非ご夕食もご利用頂ければと思います。お越しを心よりお待ち申し上げております。

サンヒルズ三河湾
土田

この度は、ご投稿くださりありがとうございます。
連泊対応の件で不愉快な思いにさせてしまい
申し訳ございませんでした。

今後は連泊いただいた方には、早急にご連絡を申し上げトラブル防止につなげて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これに懲りずまたご来館いただける際は、前とは違った対応を提供できるよう精進して参ります。

この度はご投稿くださりありがとうございます
。
朝食でのご飯で大変不愉快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
こちらの貴重な意見をもとに今後は、一部のお客様に釜飯にてご飯の提供をすることにいたしました。

一点、施設の名誉のためにお伝えさせていただきますが、決して朝食時のご飯は前日炊いたお米を提供しているわけではございません。
毎日朝に炊き立てのご飯をご用意いたしております。
たまたまその日にご提供したお米の水加減・炊き加減に不具合があったものだと思われます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後は、今まで以上に細心の注意を払い、お客様に美味しい炊き立てのお米を提供できるように尽力して参ります。

また近くへお越しの際は、前とは変わったと思っていただけるようなお料理をご提供できるようにさせていただきます。

この度は、当館のご利用とご投稿をくださり
ありがとうございます。

フリードリンクの件とドリップコーヒーの件、貴重なご意見頂戴しありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

また当館スタッフの対応、料理の味付け、清掃、眺望でお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
下記スタッフよりコメントがございます。

応接対応スタッフ
この度は、私共の対応が良かったとお褒めいただき、ありがとうございます。何が無くてもまずは笑顔を教訓に日々業務に取り組んでおります。
そこを褒めていただけて大変嬉しい気持ちで一杯です。

清掃担当より
お掃除が行き届いていたというコメントをくださりありがとうございます。この言葉を励みにこれからもお掃除がんばります！

足立料理長より
もったいないぐらいのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。またお品書きに料理長の名前を記載というご意見とても参考になります。

以上、スタッフからのコメントでした。
ありがとうございます。

また客室露天風呂付のお部屋は３種類あります。
大理石のお風呂・檜のお風呂・信楽焼のお風呂
とどれも大変ご好評いただいております。

特に展望風呂に浸かりながらの三河湾の眺望を独り占めしたような優越感は鳥肌モノです！！！

是非ともこの感動を味わっていただきたいので
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
フロント対応、食事の件でこちらの配慮が足らず不愉快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような事が無いように従業員の教育を徹底させていただきます。
こちらの貴重なご意見をいただいたお陰で、さらにお客様に好印象を与えれるように尽力いたします。

またこれに懲りず、お近くへお越しの際には、当館のご利用をお待ち申し上げております。

ご意見をいただきありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださりありがとうございます。
私共の売りとしているものは、当館からご覧いただける三河湾の風景です。
その中でも、夕日が沈む景色は毎日のように見ているスタッフでも毎回感動をしております。

あと展望風呂付の客室は、予約開始からすぐに
予約で埋まっていく人気の客室でございます。
また展望風呂に浸かりながらご覧になる三河湾は
景色を独り占めしたような優越感に浸れます。

また機会がございましたら、展望風呂付の客室も
ご利用くださいませ。

それでは、スタッフ一同お待ち申し上げております。