この度はご利用賜り誠にありがとうございました。
メゾネットの階段の音の件や、ウォシュレットの件につきましては、ご迷惑とご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
防音対策につきましては、建物の構造上のことでもございますので、今後の改善課題としてお時間を頂戴し検討して参りたいと存じます。
また、ウォシュレットにつきましては、ご指摘いただきました後、点検を行い現在はお使いいただけるようにいたしました。ご指摘ありがとうございました。
この度は、ご不便をお掛けしたにも関わらず、総合では高い評価をいただけましたことに感謝申し上げます。
皆様からのお声を頂戴しながら、今後も良い点は更に伸ばし、悪い点は改善し、より良いホテルを目指し精進して参ります。
今後ともヴィラ・ザ・クラブ軽井沢をよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ち申し上げております。