総合5
とことん28さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- とことん28さん [20代/女性] 2022年09月11日 21:18:41
-
とてもよかったです!
スタッフさんもフレンドリーかつ丁寧に色々と対応していただきました。
ご飯も美味しいし、ホテルもきれいで、立地もよく
おもてなしの心がたくさんつまった素敵なホテルでした。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年09月16日 13:07:53
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。おくつろぎ頂けたご感想、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく読ませて頂きました。
「ようこそ宮島の我が家へ」が、我々のキャッチフレーズです。その言葉通り、我が家のように過ごして下されば、幸いでございます。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宮島満喫】選べるアクティビティ♪【神社を眺める!ナイトクルーズor家族に大人気!水族館】チケット付
- ご利用のお部屋
- 【【窓一面に広がる木々の景色に癒される】山側和室8畳】
総合5
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 18:34:46
-
すごく接客が良かった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年08月23日 15:46:58
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、スタッフの接客について、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからも、皆様にお喜び頂けるよう、努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げており有ます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】 ☆お部屋おまかせ 得々 朝食付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
総合4
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 12:53:09
-
お部屋が広く、新しくてとても良かったです。
ご飯も美味しくて、よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年08月20日 08:58:25
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂け、大変嬉しく思っております。
次回は、修繕工事の終えた、キレイな大鳥居を見にお越し下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 12:10:55
-
第二子出産前に家族3人での思い出を、と家族で何度か宿泊している宮島に行きました。
ホテルの場所は少し上った坂の上にある為、荷物があればバスでの送迎が便利かもしれません。
部屋からは鳥居が見え、夕方には夕陽も差し込みとても癒されました。
布団もふかふかで臨月の妊婦でも熟睡できたので驚きました!
夕ご飯中に女将さんが来て下さったお心遣いにはとても感動しました。ありがとうございました。
夜には外で花火もでき子どもも喜んでおり、素敵な思い出となりました。
スタッフの方々も皆温かく、こじんまりとしてますがとてもオススメできるお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年08月18日 16:30:53
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせくださり、重ねて御礼申し上げます。ご家族の思い出の1ページに、菊乃家を加えて頂け、とても嬉しく思っております。次回は、ぜひご誕生されたお子様もご一緒にお越し下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
総合5
チョロHSさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- チョロHSさん [70代/男性] 2022年07月30日 21:26:26
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7月21日に宿泊しました
私は目が不自由で焼肉のアシスト等をして頂き娘がゆっくりと食事を楽しむ事が出来ました
部屋の洗面所が入り口のトイレと通路を挟んで反対側に有ると便利ですが窓側に有り3人で寝ると行けないのが残念
皆さん愛想良く細かい所に気を配って気持ち良く宿泊出来ました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年08月02日 17:48:45
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご感想、嬉しく拝読させて頂きました。ありがとうございます。
次回は、大鳥居の修繕工事が終了後、ぜひお越しください。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【海を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】
総合5
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 20:48:28
-
子供の誕生日祝いをお願いしていました。すると夕食時にスタッフの皆さんが縦笛や鍵盤ハーモニカでハッピーバースデーを歌ってくださり、子供は照れくさそうにとても喜んでいました。荷物の受け取り・渡しも融通していただきとても思い出深い宮島旅行になりました。食事も食べきれないくらいに出て満足です。ありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年07月29日 10:41:03
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お子様のお誕生日、おめでとうございす。スタッフ手作りによるサービスをお喜び頂き、とても嬉しく思っております。
これからも、皆でアイデアを出し合いながら、皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】【表示金額より最大5000円OFF】梅プラン1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【【海を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】
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misawwさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- misawwさん [50代/女性] 2022年06月04日 17:42:48
-
多忙な日が続いたので、家族みんなでまったりしたくて利用させて頂きました。
こちらのいろんな不手際をフォローしていただき、本当にゆったり休ませて頂きました。家族みんながまた行きたいねと言っています。
お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年06月07日 13:04:29
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想、お聞かせ下さり、ありがとうございます。とても嬉しく読ませて頂きました。スタッフ皆にも伝えさせて頂きます。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】 ☆お部屋おまかせ 得々 朝食付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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さゆきちまるさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- さゆきちまるさん [30代/女性] 2022年05月20日 12:57:36
-
子連れ旅行で利用しました。
繁華街からは少し歩きますが、中心部から少し離れている分、人が少なくゆったり過ごせました。
スタッフの方は皆さん丁寧で明るい接客でした。
夕食と朝食を摂りましたが、特に夕食が豪華で、「梅」コースでも充分すぎる量でした。食べ歩きをする方にはこのコースをお勧めします。
温泉は、あまり広くありませんが、混雑状況をアプリで読み取れる様な仕組みだったので助かりました。空いている時間に利用できて満足です。
部屋は拘らなかったので、山側の8畳の和室にしました。
利用しませんでしたが、小さいキッチンが付いていました。
山側なので、隣の古い建物が近くて夜だと少し不気味です。
うちは早々にカーテンを閉めたので気にならなかったですが、客室からの眺望を気にされる方は別の部屋の方がいいかもしれません。
子供にも、とても親切にしていただき、料理のアレルギー対応も細かくしていただきました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年05月23日 09:44:57
-
この度のご利用、誠にありがとうございました。おくつろぎ頂けたご感想、大変嬉しく読ませて頂きました。これを励みに、更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宮島満喫】選べるアクティビティ♪【神社を眺める!ナイトクルーズor家族に大人気!水族館】チケット付
- ご利用のお部屋
- 【【窓一面に広がる木々の景色に癒される】山側和室8畳】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 15:59:58
-
子供2人を連れた初めての旅行でした。
お食事もとても美味しく、子供達が帰宅してからも「ご飯美味しかったね、足湯楽しかったね」と喜んでいます!
ホテル前の通りが鹿さんの通勤ルートだった様でふれあいも出来て良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年05月15日 13:44:48
-
この度のご利用、誠にありがとうございました。
ご家族で、思い出をお作り頂けたご様子、とても嬉しく思っております。
次回は、キレイに修繕された、大鳥居を見にお越し下さい。
改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【海を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 08:32:40
-
急遽5/1日に宿泊しました。
修復中の鳥居も部屋から観ることが出来眺めは良い部屋でした。
翌日弥山へロープウェイで行きましたが、ホテルから乗り場まで近く立地は最高でした。
朝食も50代の我々にも丁度良い量でご飯もおかわりしてしまう程口に合いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年05月08日 11:21:12
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご感想、お聞かせ下さり、嬉しく思います。次回は、ぜひホテル自慢の和食会席料理をお召し上がりください。
改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 11:02:20
-
チェックアウトまではとても対応が素晴らしくまた泊まりたいねと話していたのですが、チェックアウト後だからどういう対応でもよいとなっているのがとても残念でした。
桟橋まで届けていただけるサービスを利用したのですが、チェックアウト時に11:15と直接お願いすると「1時間から30分前までにまた電話してください」と言われたため、45分前に電話して番号札NO.と再度11:15の便でお願いし、電話に出ていただいた方も11:15の便で届けていただけるとおっしゃっていたので安心していました。11時過ぎごろに桟橋にすでに車が到着していてほかのお客さんもすでに荷物を受け取っていたので自分たちも受け取りに行くと、荷物がないとのこと。すぐに電話して確認してくださいましたが、そのあと何の報告もなくそのままその方は車の影で涼んでいて、私たちは炎天下でそのまま待たされたまま。感じ悪いなと思いながらすぐ来てくれるのかこちらから聞くと、「荷物がどこにあるか確認できてない」と言われまた放置。荷物をちゃんと保管されていないことも不安の中しばら
く待っているとようやく「今からお持ちします」とのこと。どのくらいでくるのか聞くと、「5~7分です」とのこと。次の施設の予約時間に何とか間に合うかなと安堵したのですが10分立っても来ず。渋滞するはずないルートでくるはずなのに結局大分時間がたってからの受取になりました。最後にめんどくさそうに平謝りされましたが、とても不愉快でした。
こういうことが起こった時、すぐ状況説明することと嘘をつかないでいただきたいし、不安にさせない配慮と、万が一荷物が間に合わない場合は客が指定する場所まで持ってくるまたは配送する等の提案と配慮も必要かと思います。無料サービスだからミスがあって当たり前、対応も適当でいいというのであればこのサービスはなしにされたほうが良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年05月08日 10:57:36
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
その際の、お荷物のお届けで、手違いがあり、申し訳ございませんでした。ホテルから、お荷物を車に乗せる際、間違いが生じてしまいました。また、その後の対応も、行き届かず、深くお詫びいたします。ドライバーが帰館後、直ぐにミーティングをし、「お荷物届けサービス」の手順を修正した次第です。ご迷惑をお掛けした事、不快な想いをお掛けした事、今後、充分注意して参ります。今後共ご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申しげます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月28日 13:55:02
-
家族大人4人で洋室に泊まりましたが、ベッド4つが入った部屋は、ベッド周りは狭くスペースが余り無いので少し不便でした。
また、禁煙部屋を指定しましたが、エアコンを稼働させると、たばこ特有のにおいが出てきて全く使えず、窓を全開にするほど臭かったです、これには全く憤慨しました。部屋のバスの設定温度も標準にセットして、入ろうとしたらかなり熱くて半分抜いて加水しなければ入れず予定してた、観光船にも乗れませんでした。
夕食、朝食は大変美味しくて良かったです。フェリー乗り場への送り迎えもスムーズで大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年04月29日 09:51:31
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
部屋内で、不備があり、大変申し訳ございませんでした。客室の整備を含めて、充分、チェックを重ねて参ります。
送迎に関しましては、送迎車4台を稼働させ、お迎えからお送り、お荷物のお預かりからお届けまでを承っております。次回もぜひご利用ください。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ハッピー50さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- ハッピー50さん [50代/男性] 2022年04月19日 22:02:47
-
食事が美味しく、みなさんとても親切で気持ちよく過ごさせて頂きました。
大鳥居の改修後に改めて行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年04月21日 15:07:35
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご感想、お聞かせ下さり、ありがとうございます。
大鳥居の修繕工事終了が、年内と発表されました。次回はぜひ、新しく生まれ変わった大鳥居を見にお越し下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】
総合4
MR.Sundayさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- MR.Sundayさん [60代/男性] 2022年01月28日 17:31:41
-
初詣には最高の立地でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年01月29日 16:33:59
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルは、フェリーターミナルから、若干距離があるものの、厳島神社には、非常に近い場所に位置します。ホテルの送迎サービスをご利用頂いておりましたら、ほとんど、距離感は無かったのではないかと思っております。
次回は、ぜひ、キレイに修繕された、大鳥居を見にお越し下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【眺望は気にしない!広めの部屋をご希望の方に】山側和室12畳】
総合5
鯉太郎0319さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 鯉太郎0319さん [30代/男性] 2022年01月22日 17:44:33
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年末に家族で利用させて頂きました。
広島県民で宮島に宿泊する事を検討すらしたことありませんでしたが『やっぱ広島じゃ割り』を利用し宿泊させて頂きました。
宮島港までの荷物の引取から始まりお部屋、食事、お風呂満足いく旅になりました。
広島もまだまだ良いとこあるんですね!
また宿泊したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年01月24日 15:42:54
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく思っております。
これからも、皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【やっぱ広島じゃ割(地域観光支援分)適用プラン】【表示金額より最大5000円OFF】松プランお部屋食
- ご利用のお部屋
- 【【眺望は気にしない!広めの部屋をご希望の方に】山側和室12畳】
総合3
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月11日 18:33:00
-
安く泊まることができたので良かったですが、温泉は露天風呂の木の壁がだいぶ傷んでて、見た目にも微妙でした。リフォームする時期かもしれません。部屋は1人用でしたので、ビジネスホテルみたいな部屋で残念でした。和室の方が好まれるのでは?と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年01月14日 11:55:11
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
大浴場の露天風呂につきまして、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。同じご感想を頂いており、丁度、この1月、2月に掛けまして、リニューアルする予定でおります。
これからも、皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】 ☆お部屋おまかせ 得々 朝食付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
総合4
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月07日 14:41:21
-
冬の宮島!
旅館の方のおもてなしや、お料理のボリューム、素材の良さ、味付け等とても良かったです!
陸側の宮島口フェリー乗り場で連絡をすればフェリーを降りて正面まで車で迎えに来てくださり、そのままチェックインや荷物のみのお預かりが出来。すぐ宮島散歩が出来たりもします!
帰りも指定時刻20分前までに連絡すればフェリー乗り場まで荷物を持ってきてくれるので、手ぶらで帰りの時間まで散策できます!
立地も厳島神社裏手の場所に位置しているのでどこに行くにも便利です!
また行きたくなるホテルです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年01月07日 15:58:03
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想、そして、我々の提供するサービスを評価して下さり、大変嬉しく思っております。コロナウイルスで、苦心している我々に、何よりもの励みとなりました。
次回は、ぜひ、キレイに修繕された、大鳥居を見にお越し下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お料理グレードアップ】山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・竹プラン
- ご利用のお部屋
- 【【眺望は気にしない!広めの部屋をご希望の方に】山側和室12畳】
総合5
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月25日 19:42:36
-
とても良かった次も利用したい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 宮島 ホテル菊乃家 2021年12月28日 19:27:39
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお聞かせ頂き、重ねて御礼申し上げます。
次回は、ぜひ、修繕工事を終えた、キレイな大鳥居を見にお越し下さい。
改めましてのお帰りを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
総合5
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 22:52:18
-
母娘で宮島を堪能できて楽しかったです。
菊乃屋さんに予約翌日に電話をいただき、食事の要望を聞いて下さり、宿泊案内もしてもらいました。行く前からのおもてなしが嬉しかったです。
当日は電車が遅れて夜遅くに到着しましたが、桟橋まで迎えに来て下さり助かりました。
ツインのお部屋で清潔感があり、テレビも大型サイズで快適でした。アメニティも整っていていました。露天風呂が工事中なのは残念でしたが、大浴場でゆっくり温まりました。
コーヒーの持ち帰りサービスもあり、お部屋でゆったりくつろげました。
お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 宮島 ホテル菊乃家 2021年12月25日 14:51:54
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想、大変嬉しく思っております。大浴場露天風呂の工事では、申し訳ございませんでした。館内、修繕工事が続き、ご迷惑をお掛けしております。
次回は、キレイに修繕された、大鳥居を見にお越し下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】 ☆お部屋おまかせ 得々 朝食付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
総合5
Hassy0321さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
コスパ、ホスピタリティー全て最高でした!
最後の広島で最高の思い出が出来ました!!
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。おくつろぎ頂けたご感想、ありがとうございます。レストランで、お話が弾んだようで、担当者もとても喜んでおります。次回はぜひ、修繕工事を終えた、キレイな大鳥居を見にお越し下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。