この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、投稿して頂き、ありがとうございます。

この度は、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

エアコンに関しましては、調整等を検討しております。

朝ごはんにつきましては、もう一度見直しの上ご提供出来る様に致します。

当店よりお電話にて入口の部分のシミについて確認の為、お電話をさせて頂きましたが、お客様には関係なく不快な思いをさせてしまい大変失礼をし申し訳ございませんでした。
2度とこの様な事が無いよう当店でもう一度確認し再発防止に努めて参ります。

この度は本当に申し訳ありませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　HOTEL　AZ長野佐久IC店
　　　　　　　　　　　フロント　　齋藤

この度は、数多くありますホテルの中から私共のホテルお選び頂き誠に有り難う御座います。
お客様には快適な空間、ご満足頂けるご朝食をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましてはエアコンのルーバーやテレビ等の備品の配置など少しでもお客様が快適にお過ごし頂けます様工夫をさせて頂きたいと思います。又、ご朝食につきましては日々改善し飽きのこないお料理をご提供出来ましたらとスタッフ一同努めて参ります。

お客様の次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルAZ長野佐久IC店　フロント　青木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有り難うございます。

当館のすぐ後ろに機械工場があり、遅くまで
稼働している場合がございます為、機械音がしており、お客様にはご迷惑をお掛けしております。

お手数では御座いますが、次回のご予約の際、
備考欄へ道路側のお部屋を希望とご記入頂けましたら、幸いです。

また次回もご利用して頂ける様、スタッフ一同
精進して参りますので、今後とも
ＡＺチェーンをお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　フロント　清水

この度は、HOTEL AZ長野佐久IC店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

夕食に付きまして、ご指摘ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
お味噌汁は、信州みそのお味噌汁にてご提供させて頂いており、お褒めのお言葉頂きまして誠に有り難うございます。

朝食に関しましては、お客様に大変ご迷惑おお掛けしました事、お詫び申し上げます。
今後このような事の無い様スタッフ一同注意して参ります。

今後ともお客様にご満足頂けるご宿泊をご提供できるようスタッフ一同精一杯努めて参りますので、今後ともHOTEL AZチェーンのご利用をよろしくお願い致します。

AZ長野佐久IC店　フロント　齋藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
時計の件に関しましては、貸し出しがある事をこちらの説明不足によりお客様に大変ご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
また、朝食につきましては改善していけるように検討していきたいと思います。
そして、お客様に再びご利用して頂ける様、
スタッフ一同、より一層精進して参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同、より一層、精進して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　依田

この度は当ホテルをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
今回はお客様にご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後もご宿泊されるお客様のためにも、一点訂正させて頂きます。
当ホテルのテレビですが、通常放送は無料でご覧頂けます。有料放送のみカードの購入が必要となっております。今回お客様がご宿泊されましたお部屋のテレビの設定が何か間違っていたかもしれません。通常の放送は無料でご覧いただけますので、もしご滞在中にテレビがご覧頂けない様な事がございましたらフロントまでお尋ね下さいませ。今回、お客様にご迷惑をお掛け致しました事をお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧の程、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしておりまして大変申し訳ございません。
こちらの説明が足りなかったと反省しております。
次回ご利用の際には、快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同準備万端でお迎えをしたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回はお客様にご不快な思いを頂かせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を頂き、これからのホテル造りの参考とさせて頂きます。少しでもご希望に添えますよう尽力致したいと思っております。
次回のご来店を心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回はこちらの説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ポイント付与の対象に関しましては、会員規約に記載させて頂いており、お申込み時に再度スタッフからも説明するようにしております。
しかしながら説明不足の点も多々あったかと思いますので、よりわかりやすいものにしていけるよう努力して参ります。

今後もお客様からのご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスが提供できるホテルへと成長していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度のご滞在に際し
御不快の念をお客様に与えてしまった事を
心よりのお詫びを申し上げます、

ご指摘を頂きました案件につきましては
私の不肖不徳の致す限りでございます、

今後は仕事技術等の向上に努め精進し
再発の防止に努める所存であります、

この度は誠に申し訳ございませんでした。
　
フロント　関

この度は亀の井ホテル佐久ＩＣ店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛け致しました事をお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事のないようお客様からのご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
これからも亀の井ホテルグループのご愛顧宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は亀の井ホテル佐久ＩＣ店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの朝食にご満足いただけた様で幸いでございます。
また残念ながら当ホテルは全部屋2段ベッドを採用しております。ご不便お掛けする点もあるかと思いますがその他のサービスで補っていけたらと考えております。今後もお客様のご意見をもとによりよいホテルに成長していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　　フロント　内藤

この度は亀の井ホテル佐久ＩＣ店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたのにも関わらず、こちらの不備でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を胸に、より一層身を引き締め、日々の業務に励んで参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
またのご来館、お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は亀の井ホテル佐久ＩＣ店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいありがとうございます。お客様から頂戴しましたお言葉を基に、よりよいサービスが提供出来る様、努力して参ります。今後とも亀の井ホテルグループのご愛顧宜しくお願い致します。

この度は、亀の井ホテル佐久ＩＣ店をご利用いただき、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選いただいたにも関わらず、ご満足していただけなかったようで、大変心苦しく思います。
ご指摘いただいた点、少しでも改善出来るよう努めて参ります。お忙しい中、ご意見をおよせいただきありがとうございました。今後とも亀の井グループホテルのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。