この度のご宿泊誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
　お客様がお越しになった際のスタッフの対応につきまして、心よりお詫び申し上げます。全スタッフには「常に笑顔で元気な挨拶」を心掛けるよう指導してまいりましたが、支配人として徹底できておりませんでした。二度と同じことが起こらぬよう再度指導いたします。
　今後、お泊りいただきます機会がございます際には、気持ち良くお泊まりいただけます様お待ちいたしております。
　支配人

　この度のご宿泊誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
　早速ではございますが、「お茶受け用の皿が汚れていた」とのこと。大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。関係スタッフに厳重に申し伝え、二度と同じことが起こらぬよう指導いたしました。お客様にとりまして、当ホテルが不快を与えるホテルになってしまいましたことに深く反省いたしております。
　今後、お泊りいただきます機会がございます際には、気持ち良くお泊まりいただけます様お待ちいたしております。
　支配人

　この度のご宿泊誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉をいただき恐縮いたしております。その言葉を励みにこれからもスタッフ一同、努力してまいります。
　ぜひまたお越しいただけますことを願っております。
　最後になりましたが、ご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
　支配人

　この度のご宿泊誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。お客様には平素より大変お世話になっております。滞在中、快適にお過ごしいただいているご様子に嬉しく思っております。これからも変わらずお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
　　支配人

　この度のご宿泊誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
　お客様がお召し上がりになられた「味噌汁がぬるかった」とのこと。大変失礼いたしました。早速関係スタッフにその旨を伝え、改善するように指示いたしました。せっかくのお泊りにご迷惑をおかけいたしましたが、またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
　支配人

　この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
　早速でございますが、ご指摘をいただきました清掃の件につきましては、関係スタッフに再度指導いたしました。また、グラスにつきましては、フロントスタッフへお申し付けいただきましたらご用意いたしますので、ご遠慮なくお申し付けください。
　今後もご期待に添えます様スタッフ一同頑張ってまいります。
　またのお越しをお待ちいたしております。
　最後になりましたが、ご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。

　この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。お久しぶりの高千穂はいかがでございましたか。毎年の帰郷でございますか。高千穂も本日(1月19日)初積雪となり寒さが一段と厳しくなりました。
　是非また高千穂へお戻りの際にご利用いただけますことを願っております。
　最後になりましたが、ご滞在中お寛ぎいただけましたことにスタッフ一同大変嬉しく思っております。

　この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。ですが、ご夕食につきましてご不憫をおかけいたしましたことにお詫び申し上げます。年末のレストラン営業につきましては、毎年12/31～1/2の営業となっております。せっかく高千穂にお越しいただきましたので、出来る限り地元の飲食店でお食事をお勧めしております。頂戴しましたご意見を関係スタッフと検討させていただきます。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
　　　　　　　　支配人

　この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。ご宿泊いただきましたセミダブルルームにつきましては、シングルルームのベッド幅が１４０cmございますので部屋の広さは多少狭いかと思いますが、２名様のご利用として低料金でご提供させていただいております。何卒ご理解ください。朝食につきましては、当ホテル自慢の一つでございます。新鮮な食材を安心安全にお召し上がりいただけますようご準備いたしております。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
　　　　　　　　支配人

　この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。滞在中お寛ぎいただけましたことに大変嬉しく思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
　　　　　　　　支配人

この度ご宿泊、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミへのご投稿並びにお褒めの言葉の数々に恐縮いたしております。お客様がお寛ぎいただけましたことが、この上ない喜びでございます。頂戴いたしましたお言葉を励みに、また、甘えることなく次回お越しいただいた際にも同じように思っていただけますようお迎えさせていただきます。またお会いできます機会がございますことをスタッフ一同願っております。年の瀬の慌ただしい時期ではございますが、どうぞご自愛いただき佳い年をお迎えください。ご健康とご多幸をご祈念申し上げます。
　　　　　支配人

　この度のご宿泊、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
　まずは、当ホテルスタッフがお客様がお乗りになったエレベーターに同乗いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。常々『お客様優先』と指導しておりますがわたくし支配人としての指導不足でございます。以後このようなことがないよう再度指導いたします。数ある施設の中よりお選びいただきましたのに大変申し訳ございません。
　勝手ではございますが、またご機会がございますことを願っております。
　何かと慌ただしい年の瀬でございます。どうぞご自愛いただき佳い年をお迎えください。

　この度のご宿泊、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
　スタッフ並びに当館へのお褒めの言葉に大変嬉しく思っておりますが、ご朝食を当日でもお召し上がりいただける旨のご説明をいたしませんでしたことにお詫び申し上げます。次回お越しいただける機会がございます際には、自慢の朝食をぜひお召し上がりください。何かと慌ただしい年の瀬でございます。どうぞご自愛いただき佳い年をお迎えください。

　この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またご多忙の中、クチコミへのご投稿に感謝いたしております。滞在中、お寛ぎいただけましたこと並びに心地よくお過ごしいただけましたことに大変嬉しく思っております。また高千穂へお越しの際にはお立ち寄りください。機会がありますことを願っております。
　最後になりましたが、時節柄ご自愛ください。

　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき感謝しております。
　ご指摘をいただきましたルームシアターについてでございますが、以前より時々ですが同様のエラーが発生しておりましたので、多少お時間はかかりましたが対応させていただきました。（サーバー増設による負荷の低減・ハード対策）
　また、関係スタッフへの再教育、徹底指導を再度徹底させていただきました。
　お客様に対しまして不具合時の適切なご説明を欠きましたこと並びに対応の遅れによりご迷惑をおかけいたしましたことに深くお詫び申し上げます。
　次回お越しの際には、快適にご利用いただけると思っております。
　ぜひまた、高千穂にお越しの際にはお立ち寄りください。心からお待ちしております。
　支配人

この度は当ホテルグレイトフル高千穂にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございます。
　「フロントの対応が親切で良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。まだまだ未熟な私どもですが、お客様により快適にお過ごし頂けるホテルとなります様、これからも精進して参る所存でございます。
　ぜひ、また高千穂へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。お戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　寒暖の差が激しい日々が続いております。ご自愛ください。
　支配人

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただけましたことにスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけますよう日々努力してまいります。
ご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。是非また高千穂へお越しの際はご利用ください。お待ちいたしております。
時節柄、ご自愛ください。
　　　　支配人

　この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
　高千穂観光はいかがでしたでしょうか。ご満喫いただけましたでしょうか。また高千穂へお越しになる機会がございます際にはお立ち寄りください。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
　ご多忙の中のクチコミへのご投稿に感謝いたしております。
　残暑厳しい日々が続いております。どうぞご自愛ください。

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。さて、ご指摘のございましたプラン料金についてご説明させていただきます。長文となりますがお許しください。
今回ご予約をいただきました『夜神楽鑑賞券付プラン』は当ホテル一番人気のプランとなっております。当初、消費税が８％になった際に料金の値上げをいたしませんでしたが、負担が大きくなり
消費税分の金額ではございませんが、人気のプランを少額上げさせていただきました。ですが、やはり心苦しい部分もございました。そのような中で、お客様と同じように夜神楽にお出掛けになられました方から複数「町中に街灯が少なく、暗くて夜道が怖い」という意見を頂戴いたしました。
それならばと値上げをいたしておりますお詫びを兼ねまして心ばかりではございますが、少しでもお役に立てればと携帯用のＬＥＤライトをお渡しすることにいたしました。
要を得るようなご返答ができかねますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
　ご機会がございましたら、是非またお越しいただけますことを願っております。
　貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　この度は当ホテルグレイトフル高千穂をご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございます。
　「接客サービスも非常に良く」「駐車場も広く　」「1階にコンビニがあるので非常に便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
　まだまだ未熟な私どもでございます。お言葉に甘えることなくお客様により快適にお過ごし頂けるホテルとなります様、精進して参る所存でございます。
　ぜひ、また高千穂へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。お戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　支配人