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三朝温泉 自家源泉かけ流し露天風呂 清流荘のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2020-09-13 08:10:54
2.0
投稿日：2017-04-16 01:43:40
3.0
投稿日：2013-04-26 11:32:01
総合2
ｍａｒｕｔａｋａｏさんの 三朝温泉 自家源泉かけ流し露天風呂 清流荘 のクチコミ
19時より個室の食事処にて【かに旅】プランでお酒を飲み始めたところ、仲居さんの食事の説明が早口で機械的な為、まったく内容が意味不明でした。
次にカニをほぐし肴に飲んでいた所、かに雑炊のご飯と卵が出された。好きな時に雑炊を食べて下さいっと。(出すタイミングが早過ぎます)
その後、まだ飲んでる最中にもかかわらず、冷えたデザートが出され、これって食後に食べる物で、まだ雑炊も食べていないのに、まして冷菓子。仲居さんは常温ですからと言う。
早く食べ終わって個室を引き揚げ帰ってくれっと、早く片づけて仕事を終わりたいっとの無言の仲居さんプレッシャーを大いに感じ取りました。
旅館のおもてなしの価値感、仲居さんの食事の出し方、楽しい食事の雰囲気が一気に吹き飛び台無し、夕食のひと時がまずいお酒となり、後味の悪い思いをしました。
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marutakao様
この度は清流荘ご宿泊、
誠にありがとうございました。
日々ご多忙の中ご投稿頂き、
重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食時の対応につきまして、
多大なご迷惑をお掛け致しました点、
誠に申し訳ございませんでした。
わたくしの指導力不足を痛感するとともに、
marutakao様ご夫婦様へ、
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
再度スタッフとの話し合いのもと、
改善へと努めて参るます。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
marutakao様、奥様のご多幸を願いつつ、
次回のご縁を従業員一同、
心よりお待ちしております。
日本遺産認定 三朝温泉 清流荘 支配人