総合2
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 17:36:46
-
山口県民割引クーポン券をもらいましたが、ホテルの施設で使えない、フロントに聞いてもどこで使えるかわからない、というのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年06月09日 21:15:15
-
この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
県民割クーポンの使えるお店を店舗で把握できておらず申し訳ございませんでした。
使える店舗をこちらでも把握できるよう店舗の一覧を出すなど対策を講じていこうと思います。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合4
sikaneko3238さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- sikaneko3238さん [60代/男性] 2022年06月05日 15:25:52
-
オートバイでしたが雨に濡れない場所に停めさせてもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年06月06日 09:23:20
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
天候がぐずついた日のオートバイの運転は普段より気疲れしたことと思います。ゆっくりご滞在できましたでしょうか?
またお越しの際はお申し付けいただければ同様にご対応させて頂きいたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月01日 09:58:59
-
AZホテルの大型店です。バイキングは、店舗によって内容が、少し変化しており楽しめます。お部屋は同じ規格です。お酒の自販機がないのでお部屋飲み刷る場合は事前に買っておきましょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年06月06日 09:07:21
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿も頂きありがとうございました。
バイキングレストラン志高ではランチ、ディナーでは日替わりで内容を変更しておりご好評いただいております。
館内には4階から10階までの偶数階のみではございますが、自動販売機を設けております。
また敷地内にコンビニもございますので、もし機会がございましたらご利用頂けたらと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合5
ももたん5123さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- ももたん5123さん [40代/女性] 2022年05月29日 08:14:37
-
綺麗で安いホテル。
ビジネス向け- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年05月29日 23:56:24
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿くださいまして有難うございました。
お客様が快適にご宿泊頂けた様子が伺えて嬉しく思います。
これからもお客様が快適にご宿泊頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
HOTEL AZは年間同一価格でご宿泊頂けますので、また近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大成
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合5
ももたん5123さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- ももたん5123さん [40代/女性] 2022年05月29日 08:14:03
-
仕事で利用しました。
お部屋も綺麗で、
安かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年05月29日 23:48:17
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿くださいまして有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
お客様が快適にご宿泊いただけたようで、嬉しく思います。
HOTEL AZは年間同一価格でご宿泊頂けますので、またお近くでご予定がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大成
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合2
ガンタロ0071さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- ガンタロ0071さん [50代/男性] 2022年05月29日 06:33:41
-
2泊すると分かっているのに、ルームキーを抜くと全電源がオフになることを防ぐプラスチックのスティックをなぜ案内してくれないのか?この暑さで、冷蔵庫に入れていたものが痛むと想像してくれないのか?必ず案内してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年05月29日 17:33:36
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿下さいまして有難うございました。
プラスチックのスティックに関しましてスタッフの案内不足でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
宿泊して頂くお客様に、分かりやすく十分な説明をし快適に宿泊ができるよう、従業員一同にもう一度指導して参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 大成
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合4
さぁくん0907さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- さぁくん0907さん [50代/男性] 2022年05月23日 16:54:57
-
従業員の方に親切にして頂き、助かりました。
また、宿泊したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年05月24日 09:41:41
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではご満足頂けたご様子でとてもうれしく思います。お客様のお褒めの言葉をもとにしてこれからもスタッフ一同精進致します。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
総合2
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 15:52:44
-
受付のスタッフの受け応え悪く、何を言われているか聞き取れない事が多々あった。少しバカにしている面も感じた。アメニティもアフターシェーブローションや、整髪料など無かったので、有るといいと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年05月24日 09:13:10
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
フロントスタッフの感じや受け答えがよくなかったということでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。笑顔で接客ができるよう従業員一同にもう一度指導して参ります。またアフターシェーブローションや整髪料に関しましてはお客様の貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル喫煙】
総合4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 08:30:44
-
朝食バイキング美味しく頂きました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年05月24日 08:55:37
-
この度は、ホテルAZ山口岩国店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客様の声をご投稿くださいましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
バイキング志高では朝食のみでなく昼と夜の営業も行っております。日替わりで和洋中の食事を楽しむことができますのでぜひご利用下さい。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合5
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月11日 10:30:15
-
色々なビジネスホテルを利用していますが こちらのAZホテルさんは今までの中で一番良かったです。室内の清潔感 浴室の水垢なども無く 安心して宿泊出来ました
朝食も蔓延対策をされていましたが 朝は宿泊の方が多く 人数制限があると良かったのと おかずのお代わりがなかなか取りづらい状況なのが 少し残念でした。朝食の内容は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年05月15日 14:29:47
-
この度は、ホテルAZ山口岩国店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
お褒めのお言葉、有難うございます。
お客様が安心して快適にお過ごしできたこと大変うれしく思います。
ゴールデンウィークなどの大型連休中は多くの団体様がご宿泊されるため、朝食時間が混雑したことお詫び申し上げます。
団体様の朝食時間をなるべくずらすなどの努力をしてまいります。
人数制限に関しまして、お客様の貴重なご意見として検討致します。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
フロント 重松
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル喫煙】
総合4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 21:40:26
-
立地で選びました。フロントの方の対応は丁寧で良かったです。ユニットバスが思ってたよりも狭くて使いにくかったです。コンセントがベット側に欲しいなと思いました。朝食は、時間の都合で食べてないので評価してません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年05月08日 16:00:36
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
立地でお選びいただいたという事でありがとうございます。当ホテルの無料駐車場はたくさんのお客様からもお喜びいただいております。
ユニットバスやコンセントにつきましてはお客様からの貴重なご意見として今後の課題とさせて頂きます。
また近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙】
総合5
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 17:23:52
-
ゴールデンウイーク中でのこの価格。建物も新しく、無料の朝食も大満足でした。
上の階や廊下のでの声や音が響いたので、それだけが残念でした。
隣にコンビニ、1階に居酒屋とバイキングレストランがあり、夕食にも困りませんでした。
到着してすぐに予約しておくと便利とフロントで教えていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年05月08日 15:56:10
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
当ホテル価格は年間通して同一価格でやっておりますのでお客様にも安心してご予約頂けると好評を頂いております。
廊下や上の階の音が響いていたとのことでお客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。団体のお客様も多かったのでチェックインの際に廊下ではお話は控えて頂くようしっかりとお願いしておくべきでした。今後はしっかりとお客様にはお願いをして参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
総合3
ky3265さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- ky3265さん [60代/女性] 2022年05月06日 15:33:01
-
フロントスタッフ(男性達)の接客があまり感じよくなかったです。 フロントはホテルの顔ですから、笑顔ゼロ円でお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年05月06日 20:58:35
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
フロントスタッフの感じがよくなかったということでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。笑顔の接客ができるよう従業員一同にもう一度指導して参りますのでまたお近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル喫煙】
総合5
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 08:13:21
-
この価格で期待を超す内容です。1Fの飲食店もリーズナブルで美味しかったです。広い駐車場のある敷地内にはCVSやコインランドリーなどもあって便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年05月08日 15:37:55
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様のご期待に添えることができとても嬉しく思います。
駐車場は平面駐車場で220台お停め頂くことができ広くて停めやすいと皆様から喜んで頂いております。またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙】
総合5
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 06:59:32
-
フロントの方も丁寧で部屋も綺麗に掃除されていて、観光の錦帯橋も近く駐車場も広く出入りしやすく良かったです。食事も居酒屋を利用しました、忙しい時間帯で少し時間がかかると説明されたのですがスタッフの皆さんも感じ良く料理も美味しかったです。また機会があれば利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年05月06日 20:23:20
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
今回のご宿泊ではご満足頂けたご様子でとてもうれしく思います。当ホテルは錦帯橋から車で15分くらいの距離にあり駐車場も平面駐車場でお客様からも喜ばれます。
ご夕食では居酒屋かまどかをご利用頂きありがとうございます。かまどかは名物の釜飯を中心に豊富なメニューでお客様からも喜ばれております。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
フロント 川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙】
総合4
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投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 22:23:04
-
金額を考えれば有りです!
枕が高い!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年05月03日 16:31:17
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
枕の高さが合わなかった当いう事でご不便おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回のお客様からの貴重なご意見は今後の課題とさせて頂きたいと思います。誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント 川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
総合3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 18:44:31
-
良かった点は、夕食が2店舗から選べたところです。居酒屋に行きクーポン券も使えたので、お得においしいものがいただけたので満足しました。
ただ…チェックイン時のフロントの男性の対応はとても残念でした。フロント業務で客がわからないから質問しているのに、目線も合わせずそんなこともわからないのかという印象を与える言い切りの発言はいかがなものかと思いました。
他のスタッフは挨拶もきちんとされていただけにそんなスタッフが1人いるだけで印象が悪くなるので非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年05月03日 16:23:55
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらずスタッフの態度でご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。1人のスタッフで店舗全体の印象が悪くなってしまうというのはごもっとなご意見で御座います。スタッフ一同にはもう一度接客に関しましての言葉づかいや態度の指導をして改善に努めて参ります。今回は貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
フロント 川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
総合5
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月08日 15:30:17
-
朝食バイキングが大変美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年04月10日 17:57:21
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
朝食にご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。今後もお客様により喜んで頂けるように精進して参りますのでまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合5
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月08日 15:29:50
-
朝食バイキングが大変美味しかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- HOTEL AZ 山口岩国店 2022年04月10日 17:57:11
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
朝食に関しましてはメニューを増やすなどして満足度の向上を目指しておりましたので、喜んで頂けてとても嬉しく思います。またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 川上
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ
シングルを一泊しました。街中心や駅からは離れていますが、車利用で岩国市街に用がなかったので値段重視での選択です。
廊下の天井に一定間隔でwi-fiルータが設置されていますが「それらのちょうど中間の部屋」であったためか非常に接続が不安定で実用に耐えないレベルでした。特に夜間はほとんどつながらず利用者が減った朝方になると使えるような状況に。多人数同時接続時の各部屋の電波状況をチェックをした方がよいのでは(すでに行っているなら是非再チェックを)
結局フロント前に機器を持ち込んで作業しましたが、クレーマーの騒がしさに煩わされたので静かな環境で(自室で)使えた方がいいです。
コンビニや飲食店などと共通の駐車場は広いですが、ホテルの近くに停められるとは限りませんので荒天時や大荷物の際は不便に感じることがあるかも(最長だと200m弱歩くことになる)
朝食は平均的なビュッフェスタイルですがコーヒーはいまいち。
wi-fiの件だけは受け入れがたかったですが、それ以外は値段相応で納得かと。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。
wi-fiに関しましてお客様にご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。wi-fiの接続に関しましては今後の課題として会議などで報告をし一刻も早く改善できるよう努めて参ります。
駐車場に関しましても稼働が高い時などは近くに停められずホテルから離れてしまう事もありご不便をおかけいたしております。
朝食に関しましても今後より良い商品を提供できるよう努力して参ります。
今回はたくさんのご意見を頂き誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 川上