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民宿 inn みやざき 湯楽庵 クチコミ・感想・情報

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民宿 inn みやざき 湯楽庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:38件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.50
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.50
  • 食事3.00

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 民宿 inn みやざき 湯楽庵 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-22 16:54:10

楽しみにしていたのにガッカリでした。
お部屋も広く、朝食もおいしかったのですが、チェックインの時間に遅れてしまう連絡を入れたら、とにかく一度チェックインしてから食事に出かけてくれの一点張り。宿に向かう途中で済ませたかったので、20時迄には必ず行きますとお願いしたら、絶対に20時迄に来て下さいよと怒った冷たい口調で言われ、正直行きたくなくなりました。19:50頃着くとフロントで何度も呼び鈴を鳴らしても誰も来ず20分も待たされました。
部屋に着くと1人分浴衣やタオル、歯ブラシが足りず。トイレは鍵をかけると建てつけが悪いのか鍵が開かなくなり子供が暫く閉じ込められてしまいました。散々な状況だったのに、チェックアウト時、忘れ物はありませんか?だけ。色んな不手際の詫びの一言もありがとうございましたの一言もない。呆れた。もう2度と行きません。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
民宿 inn みやざき 湯楽庵 2017-01-06 14:00:52

この度は宮崎湯楽庵をご利用いただきましてありがとうございました。
せっかくのお楽しみのご旅行がご満足のいく内容にならず、さらに当方の不手際で大変ご不快の念をお掛けいたしました事、深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見、有り難うございました。

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