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東横INN湘南平塚駅北口2 クチコミ・感想・情報

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東横INN湘南平塚駅北口2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:222件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.20
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.45
  • 食事3.30
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168件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 07:27:03

お部屋きれいでした。またこの値段で朝食付きなのは有り難かったが、サラダにゴム手袋の破片みたいのが入ってたのは引いた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年11月07日 08:22:56

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、朝食時には異物混入があり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が発生しないよう、厳重に気を付けて参ります。

またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月30日 19:57:31

コンビニが近くにあってよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN湘南平塚駅北口2 2022年10月03日 09:27:52

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
またコメントを頂きありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 17:18:59

浴槽が大きく、足を伸ばして入浴できたのが嬉しかったです。
朝食は道路向かいの1号館に取りに行くスタイルで、トレイの蓋を閉じて部屋に持ち帰ることも可能です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN湘南平塚駅北口2 2022年09月27日 17:43:39

この度はご宿泊ありがとうございました。
コメントをいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月24日 17:21:39

朝ごはんがお弁当でした。部屋はとてもキレイで大満足でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
★おかえりサンキュー 閉じててゴメンネキャンペーン!★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

りん94011881さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

りん94011881さん [40代/女性] 2019年08月30日 13:54:40

アメニティも揃っていて、寝るときも固さのある程よいベッド。室内キレイ。朝食もあるのは助かりました。駅近で便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

bunya910さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

bunya910さん [20代/男性] 2016年09月25日 22:00:36

駅から近く、また館内及び室内も綺麗にされていて、快適でした。
また湘南を訪ねる際には、是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

アツ0992さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

アツ0992さん [50代/男性] 2014年01月06日 22:48:44

箱根駅伝の観戦に利用させていただきました。
駅から近く大変便利でした。
部屋もキレイで、気持ちよく利用することができました。
箱根駅伝の開催期間は、朝食を6時30分ぐらいから開始していただけるとありがたいと思いました。
また、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂5

kawa0118さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

kawa0118さん [20代/女性] 2013年11月19日 20:52:36

朝食サービス以外はとても満足です。

朝食は、横断歩道渡って別の館へ行かなければならず、またとても混んでいたので、時間のない私は食べ損ねてしまいました。

しかし、お値段も安く、部屋もとても清潔だったのでとても満足しています。スタッフの方もとても感じが良かったです。女性には化粧水などのアメニティセットもサービスしてくれます。持ってくるのを忘れてきてしまってコンビニで買わなければいけないと思っていたので大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月27日 12:20:49

6月22日に宿泊しました。
駅からも近くてとても便利でした。
宿泊予約した後のホテルのフロント方の電話対応もとっても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

gonbi2004さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

gonbi2004さん [50代/女性] 2013年05月28日 00:40:02

お部屋もきれいだったし、ゆっくりできました。朝食が北口1の方だったので
億劫で行かなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

今泉5丁目さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

今泉5丁目さん [30代/男性] 2013年05月07日 14:58:28

値段は安いのに、設備や清潔さはしっかりしたホテルでしたので、とてもよかったです。
フロントの対応も親切でした。
座ってインターネットできるノートPCがあったり、紙コップのお茶・コーヒーが無料だった点もよかったです。
ラウンジでネットをやっていると、次から次へと空室確認の電話が来ているぐらい人気のようですね。
次回近くで泊まる予定があったら、絶対にまた利用したいです。

老婆心で一つ、電話対応については、「あいにく満室ですけれども???」と言う言い方は高級ホテルでは使っていないようによくないと思いますね。
客はただ単に空室があるかないかを知れば終わりなのに、「けれども???」と、空室がなくて残念がってる客にボールを投げて次のリアクションを求める態度は、よくないでしょう。
普通に「あいにく満室でございます」が一番いいですよ。
実際その後挨拶もなくそのまま受話器を切ったことがあったので、多分「けれども???」の後、客から切られたのでしょう。

ただ、実際に泊まった客への対応は満点でした。
気持ちよいご対応ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月06日 23:40:29

今回で二回目の利用になります。平塚駅から迷うことなく行け、建物も明るくて清潔です。バスタブも広くて良いです。朝食は向かいの同系列ホテルでとりますが、種類、質とも十分です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

まりおばーさんさんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

まりおばーさんさん [60代/女性] 2013年02月11日 17:55:00

広いベッドに満足。
シンプルながら充分にその機能をみたしてる机やライトなど、何の不満もありませんでした。
受け付けの女性(お二人)の対応もフレンドリーでもの柔らかで嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
★WEB予約限定シングル5280円→4980円★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月07日 17:36:42

チェックアウトのさい女性スタッフが制服の中に手を入れボリボリかきながら対応されとてもビックリしました。朝6時で眠かったでしょうが綺麗な方だったのでガッカリです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定割引★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 シングル禁煙】

風呂5

さむがり じぞう 1192さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

さむがり じぞう 1192さん [40代/男性] 2012年09月02日 07:37:14

8月で急な宿泊となったが、運良く空き部屋有り。ラッキーでした。一言言うと、通路での他の方の会話や隣部屋は深夜3時頃帰ってきたのか、うるさかった。ホテル側が悪いわけなですが、宿泊者のマナーの悪さが目立ちました。その点残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
★WEB限定割引★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月06日 19:01:10

フロントの対応が今一つでした。すぐに部屋に案内されずに待たされてしまったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
★シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

風呂5

パンダ3803さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

パンダ3803さん [40代/女性] 2012年02月17日 15:57:48

先日はお世話になりありがとうございました。

部屋も綺麗で静かで良かったです。
コーヒー、お茶が無料で飲めるのが良かったです。
フロントの女性が少し、無愛想だったのがガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 15:57:18

シングル部屋が想像より広くて良かったです。
無料の朝食もパンだけかと思ったいたらシンプルながらバイキングになっており、スープの種類もあって無料でこれは凄いですね。

チェックインの機械が1個しか無いので、混んでる時間帯はちょっと待つかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年12月13日 17:15:40

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足頂けますよう、
従業員一同更なる努力を重ねて参ります。
どうぞこれからもご愛顧いただけますよう
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

みことのり4さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

みことのり4さん [50代/女性] 2023年11月25日 16:09:21

駅から近くて良かったです
ありがとうございました(^.^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年11月29日 17:49:08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましてご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

dr30kunさんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

dr30kunさん [60代/男性] 2023年10月09日 21:33:01

個人で泊まるには十分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年10月11日 08:20:25

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけますよう、従業員一同更なる努力を重ねて参ります。
またのご来館お待ちしております。

東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

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