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投稿者さんの 海鮮味処 御宿新生 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 21:27:52
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ご飯は美味しかったんですが部屋に何匹も虫が出て布団とかにもいて大変でした。それと夜に従業員の方の声が少し煩くて起きてしまいました。そういったことが気にならない方は大丈夫だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 海鮮味処 御宿新生 2023年04月30日 15:45:49
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この度は当宿をご利用いただき、口コミの投稿ありがとうございます。お客様がお褒めいただいた美味しいご飯については、大変うれしく思います。一方で、お客様が部屋で虫にお困りになったこと、そして夜中に従業員の方の声が気になったこと、誠に申し訳ありませんでした。今後このようなことがないよう、従業員の方々に改善点を徹底的に指導し、より快適な宿泊環境を提供できるように取り組んでまいります。また、虫が出ることがあるかもしれないという点については、お客様に事前にお伝えすることが必要であると反省いたしました。今後は、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら、当宿をご利用いただけますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一本釣り漁師宿】豪華舟盛＋うに・イクラ小鉢セット【新生人気☆海鮮プラン】
- ご利用のお部屋
- 【別館和室（1～3名用） ※バス・トイレ無し】
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投稿者さんの 海鮮味処 御宿新生 のクチコミ
【よかった点】
食事。神威岬に一番近い宿はここではないでしょうか？
スタッフの方がやさしい。
【改善点】
（１）女性は別館には泊まらない方がよい。理由は建物入口が２４時間施錠されていない建物なうえ、共有部分の廊下の窓も２４時間開けっぱなしだからです。
（２）別館は安いが、値段相応またはそれ以下。部屋も狭いし、なんといってもカビくさい。別館建物に入った途端、カビ臭いと感じたが、部屋はもっと強烈にカビ臭かった。
扇風機があるが１階で窓を開けっぱなしで寝るのは抵抗があり、締め切って寝たが、クーラーもなく、部屋は強烈なかび臭さで、何かの病気にでもなるのではないか？と思った。
（３）別館の部屋の窓をあけても網戸がところどころ破けていて、夜は小さな虫が入ってきて不快だった。その破れた網戸のせいか、部屋に入ったときから、窓際や壁の隅っこに、小さな虫の死骸があった。清掃が行き届いていないなと感じた。
（４）別館そのものが大変古い。共有部分の床は歩くとミシミシ音がなった。共有部分のトイレは、夜中に行くのはお化け屋敷を歩いているようで怖かった。トイレの芳香剤もくさかった（昭和の時代の小学校などに使われているようなトイレと芳香剤だった）。
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この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
口コミでのご意見をいただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいただいたご指摘につきまして、私たちも改めて確認し、問題がある場合は速やかに改善いたします。女性専用の別館について、24時間施錠されていない点、カビ臭い点については、改善策を検討してまいります。
また、お部屋に関しては、清掃の徹底と改善に努め、お客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。共有部分に関しても、床のミシミシ音やトイレの芳香剤についても改善策を検討してまいります。
今後は、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、より一層の努力を重ねてまいります。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。