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ヒルトップリゾート　福岡クチコミ・感想・情報

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ヒルトップリゾート　福岡のクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.54
アンケート件数：219件

評価内訳

5点 106件
4点 51件
3点 19件
2点 4件
1点 1件

項目別の評価

サービス4.31
立地4.23
部屋4.46
設備・アメニティ4.38
風呂3.92
食事4.46

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

4件中 1～4件表示

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総合2

投稿者さんのヒルトップリゾート　福岡のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 21:12:39

サイトで見たらベッドだったのですが
実際は　お任せタイプだったので仕方ないですが和室でお布団が固くびっくりしました。上の部屋からのドンドンと響音がひどかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

ヒルトップリゾート　福岡 2022年10月23日 12:50:50: この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご滞在の中でご希望に沿うサービスができずに申し訳ございません。

頂戴いたしましたお言葉を大切に、今後もサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ
宿泊支配人　竹田

ご利用の宿泊プラン: ☆【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン ≪お部屋のみ≫
ご利用のお部屋: 【お部屋タイプお任せ】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

家族で宿泊させていただきました。子供用のアニメティーをくれたり従業員の方の配慮は素晴らしかったです。
しかし、コンビニ等が歩いてないのに自販機が下の階しかなかったり、フロントのショップでお菓子等があまりなかったのは残念でした。
あと、早朝に同じ階の別の部屋の外国人の方が部屋を間違えて何度もドンドンされ、子供たちがとても怖がっていました。夫が注意を二回してくれ流石にやめてくれましたが、ホテルの鍵が１つしかないのも原因の１つだと思います。改善をお願いします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年04月

ヒルトップリゾート　福岡 2019年04月11日 15:05:37: この度はアゴーラ福岡山の上ホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内不足の点がございました。コンビニでございますが、当ホテルより片道10分から15分の所にございます。当館内に併設しておりませんでしたので、その案内のみとなっておりました。またお子様に怖い思いや、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたお言葉を大切に、今後もサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アゴーラ福岡山の上ホテル＆スパ
フロントマネージャー